面试是刚毕业的年轻人拥有心仪工作的必经关卡。在我们尚未走进面试考官的视野时,他们对我们的印象全来源于简历,而当面试开始时,我们的穿着打扮、言行举止就会给考官留下深刻的第一印象,这将直接决定我们面试的成败。面试开始前的举止礼仪准时到达准时参加面试是必要条件,能提前抵达则效果最佳,如此,可以稍作休息,平复一下心情,整理一下着装。当然,如果过早抵达也不合适,会让考官觉得你没有时间的把握和规划能力,这时,你不妨到附近的休息处休息一下,等时间差不多再前往面试地点。入场礼仪不可少面试开始前,如果没有工作人员通知,请不要擅自走进面试房间,哪怕前面一个面试者已经结束面试。待听到工作人员念自己的名字后,方可准备入场,入场前可先在房间外自信而有力地应答。
进门礼仪
走进面试办公室之前,轻叩房门两三下为标准礼仪,待到考官的允许后方可进入,当然如有工作人员指引则可省略此礼仪。
进门后关门尽量要轻,不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右,向考官鞠躬行礼,同时,可以很自然地扫视一下整个房间,确定面试办公室的基本布局,尤其是自己的座位,然后面带微笑,用目光逐一向各位考官致意,称呼一声“您好”,这既能体现出你的修养、稳重、信心,也能给考官以轻松的姿态。
切记,进门后一定要保持彬彬有礼而大方得体的举止,过分殷勤、拘谨、谦让都不可取。走向考官、入座的举止礼仪走向考官进入面试办公室后,下面你就需要迈着优美而稳健的步伐走向考官了。女士优美的步态能展现出优雅的仪态,给考官以从容不迫、优雅动人的感觉。男士则应以稳健的步伐走向考官,给人以充满力量和信心的感觉。
在走向考官时,应以大腿为主动力点,用双胯向上提的力量带动双腿,抬头挺胸,将重心落在脚尖,两臂保持自然摆动,这样的步伐会增强我们的信心,也给考官以积极向上的印象。目光保持与主考官的视线接触,不可躲躲闪闪,更不可低头或抬头看别处,尤其忌讳摇头晃脑、东瞅西望、左右摇摆。入座的礼仪面试开始前。不要自己主动坐下,而是要等考官示意你请入座时再坐下。在面试中,坐姿是非常关键的,应该稳稳当当地坐在座位上,给人一种镇静自若、胸有成竹的感觉。
一般来说,男士入座要轻,至少要坐满椅子的大半部分,后背轻靠椅背,双膝略可分开,身体稍向前倾,以示对考官的尊重;女士则要在入座前用手背扶裙,坐下后将裙角收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于腿上。
切不可双手相握,或者不断揉搓手指,这会给考官以没自信、怯场的感觉,从而令你的面试效果大打折扣。面试进行中的举止礼仪随时保持微笑微笑是人类表情中最能给予人好感、便于沟通的表情,也是给考官留下好印象的必杀技。会心而善良真诚的笑意,会使你的脸庞更加美好,显得更亲切。微笑会使考官对你友善,这是面试成功的最好条件之一。
面试中,我们要随时保持微笑,微笑着进入、微笑着打招呼、微笑着回答问题、微笑着提问、微笑着离开……随时保持微笑能给考官以热情、礼貌的好印象,但要注意微笑要自然,僵硬而刻板的微笑只会显出你的拘谨和胆怯。
注意与考官的眼神沟通
眼睛是心灵的窗户,所以我们也不要忘记了面试过程中要把握好和考官的眼神沟通。面试进行中、谈话时,应正视考官眼睛和眉毛之间的部位,和对方进行目光接触,以示留神。如果你不敢正视对方,而是东张西望,不是看天花板就是看地板,考官会认为你害羞、害怕、不专心、实力不够,如此一来,自然无法顺利通过面试。回答问题的礼仪针对考官提出的问题,先要学会倾听,考官的每一句话都可以说是非常重要且值得我们集中精力、认真倾听的。
在考官完成提问后,我们要记住提问的侧重点,然后给自己数秒钟的时间想清楚后方能开始作答。回答时神情要镇定,态度谦虚,切不可滔滔不绝,口沫横飞,抢着回答各类问题。出现争端不要争辩面试过程中,难免会出现考官与你意见相左的时候,或是对某个问题的见解不一,或是待遇问题难以达成一致……这时,千万不要把面试办公室变成战场,因过于维护自身的利益而同考官发生争执。要记住,面试的目的是要获得工作,而不是同考官比试口才,即使你赢了,也于事无补,因为你将丧失一个工作机会。这时,不妨不卑不亢地阐述自己的观点,给考官以有教养、懂礼仪的印象。面试结束后的举止礼仪离开时的走路姿态不管是面试的哪个阶段,我们都要留给考官以自信的印象,所以离开的姿态,我们也要非常自信。离开的走路姿态应该是,身体重心稍微前倾,挺胸收腹,上身保持正直,双手自然前后摆动,脚步要轻而稳,两眼平视前方。
步伐稳健,步履自然,有节奏感,则给考官以充满信心和力量的感觉,能为面试的结束画上圆满的句号。
面试过程中要注重细节
细节决定成败,这句话在面试中同样适用。我们在面试时应该努力避免挖耳朵、擦眼屎、擦鼻子、打喷嚏、用力清喉咙等这些令人难堪的小动作。虽然这些动作看似轻易,但它却会毁掉你的面试,即使你整个过程表现得非常优秀。
在面试进行的过程中,我们可以将双手交叠在膝上,用拇指指甲抚弄着另一只手的掌心,这样你的双手就会被服帖地管制住,不会乱动。虽说喷嚏是生理现象,难以克制,但请你在不小心打喷嚏过后,有礼貌地说声“对不起”,如此,尴尬的气氛就会好转了。
还有的年轻人因为涉世经验缺乏,常喜欢在脸上表露出对考官说话的反映,或惊喜,或不屑,或生气,或担忧,这样是非常不礼貌的,会让考官对你的印象大打折扣。
此外,需要引起注意的一个细节是有的年轻人因为第一次参加面试,往往会因为紧张而下意识地抓头皮、弄头发,这看似不经意的动作就已经完全暴露出了你的不自信。其实要克服这类毛病也不难,保持轻松自在的坐势,双手平稳地抱臂或交握、抱着公文包即可。