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第14章 4主动、热情、真诚三步"不生疏"

在职场中,为什么有的人到处都有朋友,有的人始终是"孤家寡人",朋友多的人总是给人一种处事能力极强的感觉,显得成熟、自信、有魅力,而朋友少的人总给人一种内向、不易接近的错觉。虽然事实并不见得如此。但"朋友多了路好走"这句话还是有一定道理的。

仔细观察,我们不难发现,那些朋友较多的大多都能够主动结识陌生人。主动的意义是,要走进别人的世界,最好的方法就是先打开自己的心门。只有自己主动去结识陌生人,主动向对方伸出友谊之手才能换来对方的"认可"。

但"向陌生人主动伸出友谊之手"。这不是谁都能做到的,事实上很多人都不愿意主动去结识陌生人,都在等着别人走过来跟自己打招呼。这可能吗?除非你是大美女或者大帅哥!

要知道,这个世界上,人人都渴望别人的关心和爱,都希望得到别人的认可。只要我们努力一点,主动一点,也许就能交到更多的朋友。在各种场合中,我们要尝试着主动去和不熟悉的人打招呼、微笑,或者去帮助他们。只要你积极主动地去做,你的朋友就会越来越多,肯帮助你的人也会越来越多!

主动让我们彼此接近,而热情则能引起双方的共鸣,吸引对方的注意。心理学家认为,热情与否决定了我们是否能够被别人喜爱。尤其在与陌生人的交往中,决定我们能否与对方建立起良好的交往关系的关键就是能否给对方留下热情的印象。

有的时候,热情一点就能轻松赢得陌生人的好感,甚至建立起良好的合作关系。你是不是觉得有点不可思议。也许下面这个心理实验会让你体会到"热情"的威力!

1946年,心理学家所罗门,阿希做了这样一个实验,而且后世许多心理学家也从不同的角度对该实验进行了论证,结论同样是正确的,下面我们就来看看这个实验的具体过程:

首先,所罗门写下了两组描述人格特征的词语:

第一组:热情、聪明、熟练、勤奋、实干、谨慎;

第二组:冷酷、聪明、熟练、勤奋、实干、谨慎。

(聪明的你一定发现了,这两组词唯一不同的就是"热情"。)

然后,所罗门把这两组词分别写在两张纸上,找来两组实验者,把这两张纸分别发给他们,并说:"这是一个人所具有的品质,你们帮我对他评价一下。"

过了一段时间。心理学家听到了这两组人截然不同的答案,拿到第一组词的人对这个人的评价远远高于第二组,他们毫不吝啬地夸赞这个人,几乎把所有美誉都送给了他。而看到第二组词的人则恰恰相反,几乎都抱有不"友好"的态度。

为什么差距会如此之大呢?因为第二组词里缺少"热情"!

这个实验被心理学家们称为"热情的中心性品质"实验,也就是说,"热情"是所有品质中"最中心"的一个,就像某位心理学家所说的那样——别人对你好与坏的判断只取决于某个核心的品质,这个核心品质就是热情!热情往往能够让你更快捷地赢得别人的认可,热情能让你快速和陌生人成为朋友!

主动、热情,这远不够,我们还需要一点真诚!

主动接触陌生人。热情地和他交流,在接下来的相处中,如果想进一步发展关系的话,我们必须加入一些必不可少的元素,这个元素就是真诚。

不管这个世界变化有多快,我们一直都相信世上还是好人多,给予陌生人最基本的信任感,这是一个人自信的体现,也是一个人赢得别人尊重的前提。我们永远都无法预测我们今天所遇见的陌生人在某一天会不会成为我们最好的朋友、最贴心的知己。毕竟,朋友、爱人都是从陌生人到熟人的,不是吗?

想想你的朋友,想想你们当初是怎么认识的,又怎么成为现在的"哥们",也许有成千上百个理由,也许其中充满了种种巧合,但唯独不可或缺的就是真诚!

当我们只是陌生人时,或许是因为一个微笑,一句话语,但我们都是抱着真诚的心才一步一步慢慢从陌生走到了今天!

真诚地给陌生人一个微笑、一个帮助、一句鼓励、一句夸奖或是一个简单的问候吧,即使我们永远都只是陌生人。别忘了,就算只是擦身而过的陌生人也想得到你真诚的微笑!

主动、热情、真诚,走好这三步,让我们从生疏走向熟络,让我们从陌生人变成朋友!

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