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第11章 在被人忽略的地方谋划希望

会利用别人看似简单,甚至忽略的事,往往能轻而易举地达到自己的目的。

“远交近攻”之计,应用于经济领域,体现为一种独辟蹊径的战略战术。能够独具慧眼,在别人忽视的地方发现商机。美国有一家公司,靠专门给远方的农民邮寄商品,把自己的公司发展起来。这就是西尔斯公司。

西尔斯公司由理查德·西尔斯于1886年创建,如今已有119年历史,其子公司遍布欧美各大城市。它经历了美国社会生活的几次大变革,跟上了潮流,在稳定中发展,成为美国经营最成功和最赚钱的企业之一,它对美国消费者的购物及生活方式,都产生了很大影响。在西方商业界享有“零售业科学院”之誉。

西尔斯公司刚成立时,就把农民作为自己的供应对象。当时美国农村比较落后,交通不便,农民的需要与城镇消费者又不相同,农民购买力虽不高,总体上却是一个巨大的市场,理查德·西尔斯以“远交”之术,要开拓这个市场。然而,力图开拓这个市场,非采取一套有针对性的经营方式不可,首先旦组织生产和提供符合农村需要的商品,其次是要做到价格稳定,供应稳定,产品耐用,还要克服交通不便的困难,准时付货,建立良好的商业信誉。西尔斯在这些方面做得都非常出色,因此使他的公司在农民心中逐渐建立起信誉和长期的供需关系。

1895年,米利斯·洛森沃尔德加入了西尔斯公司,从20世纪初起,洛森沃尔德在西尔斯公司总部所在地芝加哥成立了邮购……采用标准的流水作业方式生产物美价廉的产品,并源源不断地销往乡村和郊区。到1920年,西尔斯的营业额已增长到2.45亿美元,到20世纪70年代中期,西尔斯公司邮购营业额每年都有数十亿美元之多,遥遥领先于美国和世界其他同行。

20世纪50年代初期,西尔斯又把触角伸向“远”与“近”的“中间地带”——城市郊区,他们首创了郊区型购物中心。金融商业、服务业、娱乐业为一体的购物中心,备受儿门欢迎,很快遍及美国。郊区型购物中心的出现,不仅是商业设施上的一大改革,而且对美国消费者的购物习惯、生活方式甚至城市都产生了影响。

此后,西尔斯公司的总裁等高级领导人员每几年就更换一次,公司的经营方式虽有一些调整,但没有大的变化。

20世纪50年代以后的西尔斯公司涉足的经济领域更广泛了,不仅是百货大楼,而且已成为世界上最大的宝石商和美国最大的书店之一,60~70年代,西尔斯公司先是经营艺术品的大买家和大卖家,继而又将经营范围扩展到金融业和不动产业中。

西尔斯百年来昌盛不衰,当然与它的历任管理者与时俱进的精神有关,但其在发展过程中正确的战略选择也是很重要的。它的这种“远交近攻”的战略选择启迪人们:独辟蹊径地参与竞争效果会更显著;在竞争对手较少地方会更省力。

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