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第4章 服从的力量

服从对于一个企业来说,是具有很大分量的,同时也是高效企业的灵魂。在西点军校“军人的天职是服从”,一直以来都是该校的口号。不管这句话是否科学,但它毕竟很实用。很多企业家都崇拜军人,他们体会到“服从”这样一种军人气质是很神圣的!试想,在战争面前,在经济面前,在企业和领导的需要面前,在上级的命令面前,在我们面临的工作和责任面前,我们除了“服从”以外,哪里还有讨价还价的余地!

很多员工最喜欢讲面子,而国营企业最讲平等,于是,人与人在任何时候都在留意自己的面子。而显然,“服从”这词是没有给人留面子和余地的,事情就是要这样去做,“对事不对人”,哪有什么面子的问题呢?于是,对刚来沿海的内地人而言,他很难做好“服从”,即使他认为“人在屋檐下,不得不低头”。可是,你的一句命令下去,他总要先转过身去或你自己“知趣地”先走开去。似乎,要给他一点时间去想一想,做一下选择,这才算是保住了面子。在他而言,“服从”是多么没有面子的事啊!

对一个团队而言,要步调一致,就必须要有所服从,如果你自己学会了服从,那么你将易于被你的主管和同事所接纳,如果你教会自己的部下服从,那么,你的部队将会是所向无敌的队伍。

服从是直截了当的,是持开明和接纳态度的。当上司向你交待工作,而你讲出许多理由的时候,这只是表明你对他的交代持保留态度——这显然是不可取的,而只有服从才是最谦虚最直截了当的。

“恭敬不如从命”这句话很切合我所要讲的意思。如果我们在服从之外还有许多理由,那么,既然连“恭敬”都不如“从命”(服从)了,那还有什么理由可以比服从来得更令人满意的呢?

领导诚恳的讲了一大堆道理给你听,这是他对你的尊重,但你不需接下去讲很多理由去分散他的讲话精神。“服从”所表现出来的,是你100%地对他的接受。“言者无罪,闻者足戒”。你所要接受和吸纳的是他言谈和命令中正确的部分,为什么要吹毛求疵,要求他讲得100%正确呢?因此,服从所表现出来的是你最大的宽容和善解人意!

“江海之纳百川”,而你难道不可以开明些,多接受一点以求进步?

也许你之所以去讲很多理由,乃是出于你的“恭敬”——你的忠诚和对真理的执着。但是,古人说“恭敬不如从命”则是讲,你的讲理由而不服从的恭敬却远远不如一个简单直接的服从来得好。

这就是服从最基本的力量。

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