登陆注册
6485500000057

第57章 内部促销的途径

小餐饮店内部促销是针对顾客在小餐饮店内进餐时所做的促销,其作用在于尽可能提高顾客的消费水平。内部促销并不需要花费专门的人力和大量的物力、财力去组织促销,更多的是日常性的展示和服务工作,费用节省,且能够带来良好的收益。因此,小餐饮店必须充分发挥内部促销的作用。

1.通过小餐饮店内的宣传资料促销

小餐饮店应该充分利用各种陈列在店内的宣传资料进行促销工作。可以利用的宣传资料包括:

(1)服务指南

餐饮内部简单又有效的促销工具就是放置在店内的服务指南。这些服务指南放置在小餐饮店内的各种服务设施上面,以及这些服务设施所处的位置旁边,使顾客对餐饮产品宣传内容一目了然。

(2)菜单和饮料单

菜单和饮料单可以作为小餐饮店和酒吧内部促销的工具,而不仅仅是菜名的罗列。

一份设计科学的菜单和饮料单,可以增加顾客平均消费金额,也有助于销售利润较高的菜肴和餐饮的工作安排。

(3)室内外的图片陈列

图片必须经过精选,不仅用于宣传,而且美化室内外的环境。

2.服务员在服务过程中的促销技巧

服务员和顾客有比较多的接触机会。服务员的服务过程实际上也是推销过程。他们的促销意识、促销技巧、促销态度,对于小餐饮店的销售有很大的作用。

(1)熟悉餐饮产品

服务员要做好推销工作,应对所推销的餐饮产品十分熟悉。对诸如小餐饮店内的各种设备和菜肴的种类、价格等各方面有较详尽的知识,这样,推销起来才能使顾客乐于接受。

(2)掌握相应的推销技巧

服务员还必须掌握相应的推销技巧,在推销中注意观察顾客的心理需求,为顾客提供所需餐饮产品类型的选择。

(3)推销各类餐饮产品

作为小餐饮店的服务员,应具有全局的观念,积极、主动地推荐小餐饮店各类餐饮产品。

3.树立全员营销的观念

有效的内部促销不可能靠一时和随意来完成,需要树立小餐饮店全员营销观念,使所有为顾客服务的店员都意识到自己是小餐饮店餐饮产品的推销人员。

美国饭店大王斯塔特拉曾说:“谁是饭店的销售人员?是所有员工。”这句至理名言影响着一代又一代的餐饮经营管理者。

美国迪斯尼度假村对所有新入店的员工首先灌输服务和销售思想,并使他们认识到自身是企业形象的代表,每个人无论从事什么工作,都有推销和宣传企业的责任和业务。这一观念的形成和深入人心,为迪斯尼带来了巨大的声誉和利润。

全员营销观念具有以下几层含义:

(1)将营销观念作为小餐饮店的经营工作

(2)树立“服务即推销,推销即服务”的思想

(3)全员营销是持续和日常性的工作

(4)全员营销要注重餐饮营销工作的统一性

同类推荐
  • 美国金融泡沫史

    美国金融泡沫史

    1929年10月24日,在纽约证券交易所,1千多万股股票洪水般涌入卖盘,而买方一个都没有。一天之内,11个有名的银行家、股票经纪人和投资者跳楼自杀;数月后千万家工厂倒闭,企业破产,全世界工人失业人数达3200万。经过3年的研究、反思,加雷加勒特出版了《美国金融泡沫史》一书,回顾了美国这次世纪大泡沫的酝酿、发展、破灭过程,揭开了导致金融泡沫产生的深层原因。任何一次泡沫的间歇性发生,都与决策者、市场、机构以及投资人一味追求利润脱不开关系。重新审视这段“美国金融泡沫史”,对于我们重新认识当下依旧在延续的阴霾具有重要的意义。
  • 主管不要太老实

    主管不要太老实

    不会用魅力保卫权力 不注重自己的形象,一味地让员工适应自己/95 控制不住自己的“情绪”承受“高处不胜寒”的孤独,公私不分,亲此疏彼,安置心腹,暴眺如雷,不了解情况就对员工横加指责,跟下属“老死不相往来”,主管太老实等于没效率。老实的主管喜欢挑大梁,无论大事小情都要亲自过问。他们事必躬亲、兢兢业业,每天都早来晚走,而他的员工却在悠闲地享受大好时光。主管太老实等于缺手腕。老实人往往把规矩看得高于一切,他们从来都是按常理出牌。规矩对于他们来说就是不可触犯的“天条”。员工在背后不称呼他们“铁面无私”,而是叫他们“老古董”。
  • 世界500强企业管理法则精选

    世界500强企业管理法则精选

    本套丛书采撷了世界500强企业的管理精华,希望能给国内的企业管理者一个开拓管理视野,全面了解世界500强企业的窗口。本书是该套丛书的一本,提出了136个管理法则、分为战略法则、变革法则、品牌法则、营销法则、人力资源法则团队管理法则、文化建设法则、管理艺术法则和理财法则9个方面,几乎涵盖了企业经营管理的各个方面,是企业经营者、管理者及经营类师生的一部参考书。
  • 揭秘服装店赚钱的门道

    揭秘服装店赚钱的门道

    《揭秘服装店赚钱的门道》旨在启发和唤起广大服装店店主赚钱的潜能,用智慧巧妙创造出属于自己的一套经营模式。《揭秘服装店赚钱的门道》从服装行业的实情出发,以通俗易懂的语言,配合翔实的案例,揭秘多家成功服装店的经营绝招,多层次、多角度地解析服装店生意兴隆的门道和艺术。从特色服装店店址的选择,到进货渠道的奥妙;从服装定价的诀窍,到打折促销手段的运用:从服装店鲜为人知的潜规则,到如何跳出服装加盟的美丽陷阱等,囊括了服装经营多个领域的赚钱门道,系统而全面地展现了服装店轻松赚钱的多种技巧和方法。
  • 理想的家园

    理想的家园

    文章讲述的是:思想的火花,理想的心声,耕耘的秋曲等基本内容。
热门推荐
  • 转经行道愿往生净土法事赞

    转经行道愿往生净土法事赞

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 甜甜爱:这个大叔有点儿冷

    甜甜爱:这个大叔有点儿冷

    我个是模样周正,身心健全,无不良嗜好与习惯,有点儿小钱和小自由的90后。虽然有点儿调皮,又喜欢干了些不痛不痒的小坏事儿,唯一的美中不足,有点儿寂寞。所以有一天我喝了点儿酒,想叛逆一下,没想到后果十分严重。这简直是一杯葡萄酒引发的惨案!不过嘛!小命儿虽然差点儿没保住,我却收获一冷酷猛男帅哥。没办法,谁让我作为一现代姑娘,就不怕女追男呢?
  • 太空司令

    太空司令

    遥远的星际有一群人,他们是流浪法师,也是孤旅剑客,只有冲破无尽的黑暗,方才看见第一丝曙光。
  • 盛世暖婚

    盛世暖婚

    老公大人的壁咚,期待么?邪魅总裁的霸吻,想要么?失恋买醉的妹子,一怒之下滚了高冷总裁……醒来发现事儿大了!正拔腿要跑,他以帅的让人想哭的动作甩下一千万,条件是——嫁给我。钱好赚,身可赔,反正也不是第一回!她没节操的……同意了!可,傲娇腹黑美男子这莫名盛宠,蚀骨温柔,妥妥的把她搞晕头转向了。说好的交易呢?假戏真做还变本加厉额外奉送无限附加值,为嘛为嘛?“老公,为什么是我?”他邪魅双眸将她望穿,“老婆,别动脑了,晚上适合体力劳动……”唔……老公太邪恶,体力又很好。性福和幸福每天少不鸟喽!咔咔咔!
  • 蛮僧

    蛮僧

    血脉?武法?妖魔鬼怪?诸天神佛?――看我蛮大力杀出几十条血路!哇哈哈哈……‘逆徒,我是这么教你的吗?!!’慧空方丈怒目圆睁,大声质问道。‘额……师傅,你好像就是这么说的哎――’
  • 三界之魔法者

    三界之魔法者

    三界界壁变薄,妖、魔、神三界生灵将会再降临地球。人类魔法者已出现。而且越来越多。地球将会打破有人类几千年以来的平静。万雄林立,各施各法,谁可以独领风骚。谁能掌控轮回,主宰万物生死;谁又可以眨眼之间,令万世浮沉。不求生生世世,只求奈何桥上等我一回。儿女情长,金言玉誓,谁又能守到天荒地老,三界毀灭……
  • 月亮儿弯弯

    月亮儿弯弯

    冰玥儿,化名白婉灵,月宫宫主,凌雪儿的姐姐;凌雪儿,化名白雪灵,月宫雪主,冰玥儿的妹妹。在凡间的第五中学发生了……
  • 我把来生许给你

    我把来生许给你

    陌凌裳爱的终究不是祁慕白,无论过了千年万年,她爱的始终是司法神殿的那位高高在上的神,尽管他为她做得更多。为她自甘堕入魔道,他也未曾后悔过,
  • 总裁太渣,求放过

    总裁太渣,求放过

    顾诗小时候家境不太好,母亲红杏出墙,父亲跟别的女人跑了,在学校,同学们都讨厌她,病毒一样避开她,在她糟糕的少年时期,周兆年成了她唯一的阳光,虽然会常常欺负她,但是会帮顾诗出头,会给她买好吃的,会像主人宠爱自己的小狗一样,宠溺的摸她的头,就在顾诗全心全意的把周兆年当做拯救自己的天使时,也同样是这个男孩将她的少年时期推入了万劫不复的深渊……顾诗以为周兆年只会活在她痛苦的少年回忆里,十一年后,再度相逢,他还是那个高高在上的公子哥,她还是一样落魄卑微,一样没有逃过他的手掌心,可是当公子哥玩一样东西玩腻了,会毫不怜惜的丢弃……渣男X圣母女,故事略狗血,渣男前面有多渣,后面就有多虐,女主后面会变强大,一对一,HE结局。
  • 明星生活

    明星生活

    一个女孩因哥哥在韩国某个公司是明星,19岁的她也来到了这所公司报道当练习生,遇见了以前的初中同学但是她完全不认识她。