登陆注册
6485300000028

第28章 3想取得认同?先学会办事

对方不能做的事,而你认为应该做,就算强迫也要让他必须做到;对于某事,对方是箭在弦上不能不发,或业已骑虎难下,无法中止,但你认为这事不应该做,就算勉强也必须中止,像这种情形,都是强人所难。你勉强他一定要做,或勉强他一定要中止,原本是善意,尽一份挚友之责,心地光明,无可非议。但事实已经如此,虽然勉强也不会有效。如果你在道义上,认为不该熟视无睹,不妨进言婉劝,使他自己觉悟,由他自己来发动,自己去中止,这才是上策。万一他不愿接受你的劝告,你也只好见机行事,适可而止,否则过于强求,只是徒伤感情罢了。

求人办事有多种多样的方式,其中很大部分是由口头提出的。人们不难发现,同样的请求内容,不同的人,用不同的方法和语言表达出来,得到的结果常常是不一样的。那么,怎样才能使被求者乐意答应自己的请求呢?

求人语言要做到诚恳、礼貌,不强加于人(有时还需要委婉)。所谓诚恳是指要让被请求者感到你是发自内心地求助于他,从而重视你的请求。这是求人成功的先决条件。

所谓礼貌是指应该尽量选用被请求者乐意接受的称呼,像在问路、请求让座时,这一点就显得非常重要。问路时,称对方为“老头”、“小孩子”,那你肯定一无所获;若改用“老人家”、“小朋友”等,效果就会好些。

不强加于人是指不用命令、祈使的语气,而多用委婉、征询的口气,例如,? 赡艿厥褂谩奥榉场薄袄图荨薄翱梢浴稹闭饫嗑涫剑词苟韵嗍墩咭膊环琳庋?

此外,还要尽量防止自己的话无意间冒犯了对方。所以,在有求于人时应事先对对方有所了解,若无意中冲撞了对方,岂非前功尽弃?

善于说话的人往往容易办成事,因此你要培养良好的谈吐。

人类用来沟通的工具或媒介,包括语言、文字、态度、表情和姿态。其中最普遍、最有效的工具为语言,它占所有的沟通流量的百分之九十以上。良好的谈吐,可以增进人与人之间的相互了解,可以把彼此间的歧见,逐渐凝聚成为共同的意见。它代表一个人的精神、睿智和学识修养,更重要的是它能增长智慧,使你生活得快活。

有位名叫亚诺·本奈的小说家曾说:“日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”此话说得颇有道理。何故?只要我们细察生活于自己身边的人就会发现,谈吐的缺陷往往可能导致个人事业的不幸或损及所服务机构的荣誉与利益,可能导致父子不和、夫妻离异乃至人际关系的紧张恶化。一个人的谈吐如何,往往决定企业是否愿意聘请他工作、与之交往,或是否愿意投他信任一票与之发生商业关系。

一个人如果谈吐有障碍或者表达能力不足,则会被人低估他的能力,会被人散播残酷无情的谎言,还会被人扭曲形象。一个人即使思想如星星熠熠生辉,即使勤奋得如一头老黄牛,即使知识渊博得像一本百科全书,但若缺乏良好的谈吐能力,成功的机遇往往比其他人要少得多,也往往难以达到自己的理想目标。

平常说话有许多口头“敬语”,我们可以用来表示对人尊重之意。“请问”有如下说法:借问、动问、敢问、请教、借光、指教、见教、讨教、赐教等;“打扰”有如下词汇:劳驾、劳神、费心、烦劳、麻烦、辛苦、难为、费神、偏劳等等委婉的用词。如果我们在语言交际中记得使用这些词汇,相互间定可形成亲切友好的气氛,减少许多可以避免的摩擦和口角。

你和人相见,互道“你好”,这再容易不过。可别小瞧这声问候,它传递了丰厚的信息,表示尊重、亲切和友情,显示你懂礼貌,有教养,有风度。

英国人说话少不了“对不起”这句话,凡是请人帮助之事,他们总开口说声对不起:对不起,我要下车了;对不起,请给我一杯水;对不起,占用了您的时间。英国警察对违章司机就地处理时,先要说声“对不起,先生,您的车速超过规定”。两车相撞,大家先彼此说对不起。在这样的气氛下,双方自尊心同时获得满足,争吵自然不会发生。

相形之下,我们有些人做得不够,马路上,骑车者碰倒了行人,有的骑车者会先发制人:“混蛋,你怎么不闪开?”被撞者是受害方,自然不会让步,于是谩骂、厮打的事情发生。此时,如果骑车人开始真诚地说声“对不起,您没伤着吧”,被撞者再大度一些,结果会大不相同。

一滴蜜糖比一斤苦汁能捕获到更多的苍蝇,良好的谈吐令人心花怒放、满面春风。

办事不能乱说话,这是要切记的。一言可以兴邦,一言可以乱邦,所以老于世故的人,对人总是唯唯诺诺,可以不开口的,就情愿学金人之三缄其口,实行其“庸人之谨”。比方他的隐私惟恐人知,你说话时偏在无意中说着他的隐私,基于言者无心、听者有意的道理,他会认为你是有意揭破他的隐私,这就是说话办事的第一忌。

同类推荐
  • 青春是怎样炼成的

    青春是怎样炼成的

    本书作者是中学校长,从青少年成才自立的角度,讲述青少年必须培养的六个方面的本领,即人生规划力的修炼、积极行动力的修炼、坚韧意志力的修炼、心态调控力的修炼、身心健康力的修炼。
  • 朋友一生一起走

    朋友一生一起走

    品德即道德品质,是道德在个体身上的体现,是指个人按社会规范行动时所表现出来的稳定特性,是人们依据一定的社会道德准则和规范行动时,对社会、对他人、对周围事物所表现出来的稳定的心理特征或倾向。
  • 感动心灵的成长故事

    感动心灵的成长故事

    本丛书能够真正启迪青少年朋友心灵,激励他们成长,内容涵盖思想品德、历史文化、天文地理等,以故事的形式拓展视野,增长知识,理解学习和生活的意义,使青少年阅读后受到情感熏陶,获得思想和心灵启迪。
  • 留什么给你,我的孩子:价值观是孩子一生的资本

    留什么给你,我的孩子:价值观是孩子一生的资本

    本书以培养孩子的价值观为主要目标,从是非观、人生观、情商观等七个方面,以简洁有力的论述、生动的案例,详细地剖析了价值观的内涵和意义,提出了相应的具体可行的建议,包括建立是非观念,接受建议与批评,培养孩子的参与意识、奋斗意识等,并由此培养尊重、无私、友善和仁慈等品质,让孩子拥有健康的价值观,拥有幸福快乐的人生。
  • 做到位更要说到位:男人征服世界的秘密

    做到位更要说到位:男人征服世界的秘密

    本书阐述了男人在生活中、工作中,如何既做到位,又说到位,从而生活幸福,工作顺利!
热门推荐
  • 灵森旅人

    灵森旅人

    梦罗出山,巧得机遇,美女纷致踏来,借万物之力,成为指点江山之枭雄
  • 黑石人生

    黑石人生

    平凡少年周毅无意间得到一块神秘黑石。这块黑石改变了周毅的人生!让周毅踏上了一条修行者的道路!我本平凡,但从此以后我乃神明!看周毅从一个普通大学生,一步步成为传奇!执掌天道!
  • 下个冬天前,带我离开

    下个冬天前,带我离开

    人的一生会遇见很多人,每个人都给我们留下一段或长或短的记忆,然后离开,然后就没有然后了。。。
  • 我的女友是个鬼

    我的女友是个鬼

    【本书已解禁,全网络免费阅读!】我在路边捡到一神秘女子,并跟她同居,但意外而来的艳遇却让我发现:这个女孩有点不像人……作者的其他作品:1.《给色鬼的信》(出版更名为:《诡校笔记》)http://novel.hongxiu.com/a/131203/2.《毕业是女生》http://novel.hongxiu.com/a/105576/
  • tfboys之我的天使女友

    tfboys之我的天使女友

    凯:《呵呵,我只是普通的玩儿玩儿你,算了,分了吧!》,源《对不起,我们。。。分吧!》,玺《也许真的是我看错你了,分吧》。。。《够了!我不想听》。。。
  • 无上刀锋

    无上刀锋

    那年浮屠寺的赤脚和尚一指断山成永河。那年耍剑的先生手持草芥碎了万垒城墙。那年边军的刀疤卷毛驰骋沙场一路尘土飞扬。那年倒骑马的色痞活色生香。酒馆之中喧闹非常,说书先生格外繁忙。在很多年后,有个少年‘哧溜哧溜’的吃着麻辣片汤,听着那些英雄过往。而他的故事要从梦中神女自备嫁妆、不辞万里,只为给他暖床、洗衣、传功、生个小孩诉说,要从在他疑惑的问自己要给这个世界留下什么像样的痕迹开始!这是一段心藏无上刀锋,问天下谁与争锋的故事,这是一段特带劲儿的故事!
  • 混沌源神

    混沌源神

    隐于偏隅之地,却得绝世功法,戮仇敌,败天才,踏上混沌源神之路
  • 幻住庵清规

    幻住庵清规

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 恶魔校草的甜心baby

    恶魔校草的甜心baby

    校园爱情小说是八九十年代兴起的一种小说,这种小说一般以两个在校园中的少年纯真情感为主线,夹杂有青春期对生活的困惑,成长的烦恼,以及于家长老师之间的各种冲突于情感。爱情本身容易牵动人的情绪,小说又常以人物的冲突情节来反映人物性格,爱情往往存有冲突性,这便成为小说作家常用的题材。校园是学生生活学习的场所,所有在校内从事的一切活动皆属于校园生活。校园生活大多以学习为主,课外活动为辅,遵循教育部颁发的素质教育大纲,为社会培育出合格的知识分子。校园生活里包括学习、情感、娱乐、社团等等方面。而校园爱情小说,描绘的就是以校园为背景、以爱情为主线的校园言情小说
  • 界域之外

    界域之外

    界域之内,大陆上,灵脉为尊,练武纵横,在上便是妖与仙,这是一个修士与武者共同存在的世界,而这一切原因都来自界域之外的强者,闯出此方界域才能获悉一切。