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第23章 7 交际口才有窍门,平平常常才是真

与字斟句酌、精雕细刻的文学语言不同,在公开讲演、与人谈话的时候,语言要力求通俗化、口语化。如不考虑听者的接受能力,用那种文绉绉、酸溜溜的语言,既不亲切又晦涩难懂,往往会事与愿违,有时候还会成为他人的笑柄。

有一次,一名农村中学教师外出家访,恰逢一学生家宾客盈门。他感到自己来得不是时候,便连连向家长道歉:“抱歉!请恕冒昧!”学生家长顿时怔住了。第二天,这位家长专程到学校找校长“理论”说:“昨天是我妹妹的大喜之日,你们学校的老师竟然死皮赖脸地对我说:‘请许胞妹。’硬要我把妹妹许配给他。”校长知道这位老师作风正派、工作负责,便找他核实并向家长作了解释。这位老师万万没有想到,这场啼笑皆非的风波竟是因为他语言不通俗易懂而酿成的。

日月更替、星移斗转,时代变迁如沧海桑田,人们的语言习惯也有了很大的改变。古代的不少词汇已逐步淘汰,弃之不用,比如:形容人的面貌“面如冠玉”、“樱唇一点”等,如今不会有人再用了。而皇帝自称“朕”、“寡人”,称他人为“爱卿”,还有“令尊”、“令堂”、“令爱”、“公子”、“相公”、“娘子”之类的称谓,恐怕只能在影视剧中见到了。如果在日常谈话和交流中时不时地“之乎者也”,则多有卖弄之嫌了。

从语言学上讲,口头语言的“元素”通过耳朵传入大脑,便很快会在大脑中进行加工、组合,形成理性思维。因为语词有同音异义、一音多义,如用晦涩难懂的话,必然让人费心揣度,势必影响聆听的效果。况且听众的文化素养有很大差别,应该“就低不就高”。所以,对一般听者讲话就应该明白晓畅、通俗易懂。相比之下,对农家人用“请恕冒昧”之类的话就未免过于“高雅”了。正如法国雕塑家罗丹所言:“用铅笔画些花样,用色彩涂些炫耀的焰火,或是用古怪的文字写些光彩的句子,这些空头作家,就是世界上最机巧的人;然而艺术上最大的困难和最高的境地,却是要自然地、朴素地描绘和写作。”这里虽然讲的是写作,但对口语表达也是完全适用的。

用语的通俗化还充分地体现在口头语与书面语的区别上。有的人在讲话中过多地使用书面语,而不是口语化,使人听了很不是滋味。有人在讲述自己父亲去世时的心情,用了这样的表达方式:“我的心海荡起悲哀的浪潮,两眼犹如双泉,盈满晶莹的泪水,最后我的两行泪水像断线的珍珠纷纷落下。”台上讲话者表现出痛苦的神情,台下听者却发出一阵笑声。这样的演讲显然是犯了演讲之大忌:不讲究语言的实际效果,而一味追求形式上的华美。演讲话语转瞬即逝,如果不能做到口语化、通俗化,以近于白描的语言着力塑造栩栩如生的听觉形象,而是文学味太浓、遣词造句过于华丽和艰涩,就必然会令人费解。所以,语言贵在自然、朴实、生动、亲切、洗练,能够包蕴深刻的思想,表达真实的情感。正如鲁迅所言:“有真意、去粉饰、少做作、勿卖弄。”否则,话说得再漂亮也不会有什么力量。用这样的语言说话,不是大脑在起作用,而只是“舌头”在起作用。

当然,不同的讲演内容,使用语言应有所区别。若是进行文学讲座,语言就应该文雅、活泼、富有情感。例如:有人在文学演讲中分析刘白羽的散文《长江三日》的艺术特点时说道:“作者将鲜明的艺术形象、浓郁真实的生活气息同旺盛? 档乃枷敫星橛谢亟岷掀鹄矗溉沟酶星榈钠鸱浠绯そ剂鳎倍ɡ朔浚倍缙嚼司玻皇倍そ淖忱龇缱嘶鹘谠尢荆倍ㄕ独说钠谒兆恚皇倍龄嫌诼暝拢倍谙氩永玫奈蠢础U钦庑┣槲牟⒚拿栊矗棺髡叩母星橛胛恼碌闹魈馑枷氲玫礁叨壬!?

这段优美的文字用于介绍文学、艺术等偏重感性知识的内容是恰到好处的。但如果用来讲哲学、史学、政治经济学、逻辑学就不恰当了,上述社会科学语言应该准确、严谨、简明、平实,用不着像文学语言那样色彩纷呈。同样的道理,说话效果的好坏,总是在一定的语言环境中表现出来的,听话对象就是语言环境的主体。所以,讲话者的语言必须要适应不同对象的特点。有这样一则寓言故事:某一天,一个秀才上街,见到一个卖柴人,便喊:“荷柴者过来!”卖柴人因听懂了“过来”两个字眼,就走了过去。秀才问:“其价几何?”卖柴人只听懂一个“价”字,便说了价钱。秀才嫌贵,就摇头晃脑地说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。”这酸溜溜的话,让卖柴人听了莫名其妙,只得挑起担子就走。

用语的通俗不仅仅撒于语言的内容,还常常表现在说话者的表达方式和技巧上。现实生活中有些谈话者表达的内容并不晦涩,却使用了令人感到晦涩的表达方式。比如:说几个字就停顿一下或是胡乱的运用重音等,这些都会造成听者的理解失误,甚至产生歧义。因此,想练就自然亲切、平易近人的口才,还必须掌握一定的口语表达技巧。

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