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第22章 打打圆场,提提人气儿

不难发现,生活中那些受别人喜欢的人都是这样的一种人:他们善于为周围的人解围、打圆场。只要有他们在,无论是多么尴尬的氛围,他们都可以让气氛一下子轻松起来。刚开始还火气冲天的人一下子就没了脾气。可以说有他们在,就不怕有什么不愉快的事发生。所以不论他们走到哪里,都能成为讨喜的人。当然就不用怀疑他们的人际关系会糟糕了。

我们在生活中会遇到很多这样的情况,比如:在公众场合自己的上司陷入了尴尬,身边的朋友正在和别人争得面红耳赤,可以想象这样的场景是多么的尴尬。此时如果不没有人出来为他们打圆场,那么他们将会十分窘迫。那么此时的你就要当那个出来解围的和事佬了。也许因为你的几句恰到好处的话就会使得整个气氛变得和谐起来。

相反,如果在上司遭遇尴尬时,你不站出来帮上司解围,而一心想着自己摆脱干系,那么也就意味着你离被炒的日子不远了。

一家电器生产公司由于售后服务环节出现了问题,使得广大消费者十分不满,为了为自己讨个公道,很多消费者对这家电器公司进行了投诉。

开始的时候,公司的管理者并没有放在心上,没想到事情却越闹越大。引起了电视台记者的注意。记者决定到该公司进行一次详细的采访。

当记者来到公司时,在公司门口遇到了经理助理,记者打算对这位助理进行现场采访,正当记者把话筒对准助理的时候,只见助理推脱地说:“对不起,我对此事不了解,请去办公室找我们经理吧!”说完拔腿就跑了。此话一出,记者便一窝蜂地涌向了经理办公室。整个办公室一时间被记者围得个水泄不通。无处闪躲的经理只好皱着眉头一个人应付这些刁钻的记者。由于记者的问题十分尖刻,经理的脸一阵红,一阵白,豆大的汗珠不时从脑门上滴下来。

事后,经理得知那些记者之所以找到了自己的办公室,就是因为他的助理告诉给了记者。他不仅没有提前向自己汇报情况,还将责任全部推到了自己的身上。经理简直是暴跳如雷,无论助理怎样苦苦哀求,经理都执意把她辞退了。

可以看得出,经理之所以异常愤怒,就是因为他的助理没有出来为他打圆场。记者因售后问题前来采访,这对于公司来说是一件十分丢人的事情,会对公司以及经理产生十分不好的影响。这也正是经理担心的地方,所以他才在尽量避免被记者呆到。可是让他没想到的是,正是在他最需要助理为他解围的时候,助理却先溜之大吉了。助理这么一走,就等于是把经理推到了风口浪尖上,此时的经理纵使有一万个不情愿,也只好在记者面前低头了。

如果这位助理能够在第一时间站出来为经理挡驾,对记者说明问题的原因,维护好经理的面子和威信。那么经理自然对助理感激不尽。经理肯定不是一个死心眼儿的人,日后如何报答你,自然是心中有数。

作为上司,在下属面前一般都爱面子。如果在公共场合遭遇尴尬,那是件非常令人沮丧的事。这个时候,作为下属的你就要站出来,帮上司打个圆场,缓和一下尴尬气氛,上司就会对你这样的下属心存感激。

当你的朋友或身边的人与别人聊天发生口舌争执时,夹在中间的滋味是比较尴尬的。作为争论的局外人,我们应该善于随机应变地打圆场,让彼此的矛盾得以化解。

李大姐是一家面馆的老板。一直以来生意都很红火,每天都有很多顾客前来光顾。

一次,一位中年妇女来到面馆儿吃面。可是当时的客人非常多,这位中年妇女等了好半天才等到了一个位置。坐下后她要了一份自己爱吃的馄饨。很快馄饨就端了上来,她看起来一副很饿的样子,于是拿起汤匙想先尝一口汤。

这个汤的味道十分辛辣,就在这位中年妇女刚要把汤放到嘴里时,汤的味道刺激了她的鼻子,这位女士不由得打了一声喷嚏。

要说这位女士还真是倒霉,打个喷嚏不要紧,要紧的是她的唾沫和着汤喷在了对面一位顾客的身上和碗里。说到这里要说她运气好,也许会碰到一个宽心仁厚的人,也就不会责怪她。可是,不幸的是对面的这位顾客不仅不宽厚大量,而且还十分难缠。只见这位顾客“呼”地一下站了起来冲这位女士咆哮道:“你没长眼啊,怎么乱打喷嚏!没看见对面有人?”此时所有顾客都把目光聚集在了他们俩的身上。

这位女士顿时感觉尴尬无比。赶紧向那个男顾客赔礼道歉。可是,尽管自己好话说尽,男顾客都不领情。女士有些不知所措了,也许是无处发泄自己的不满,她开始把矛头指向了老板李大姐。她歇斯底里地冲李大姐喊道:“我告诉你不要放辣椒的,你干吗在里边放辣椒?这碗面钱我不付了,那位先生的衣服你拿去洗了。”

此时,周围的群众开始七嘴八舌起立,而站在一旁的李大姐却显得十分镇定。只见她转身去了厨房,很快又端了两碗馄饨放在了这位女士和那位男顾客的面前。并且对他们说:“算啦!两碗馄饨不值几个钱,这顿饭我请你们的,二位别生气,和气生财嘛!”

听到李大姐这样一说,这位女士和男顾客脸上露出了笑意。互相道起了歉来。此后,他们竟然成了李大姐的常客。

有时候,当双方都挺尴尬之时,如果你从旁边巧妙地为双方打个圆场,那么凝滞的气氛就会立刻变得轻松起来。

一次老同学聚会,大家见面分外亲热,聊得十分高兴。这时,一位男士对一位女士信口开河地说道:“你当初可是主动追求我的,现在还想我吗?”按理说,在老友重逢迎的气氛中,这些话虽然有些不妥,但也无伤大雅。但这位女士由于某种原因心情不好,竟然脸色一变,气呼呼地说:“你神经病!谁会追求你这种心理龌龊的人。”她的声音很大,在场的人惊讶地看着她,都觉得很尴尬,场面一下子冷下来。时,另一位女士站了起来,笑着说:“我们小妹的脾气还没变啊,她喜欢谁,就说谁是神经病,说得越厉害越让人受不了,就表明她越喜欢。小妹我说得对吧?”一番话,让大家都想起了大学时的美好生活,不由得七嘴八舌,互相开起玩笑来,一场风波也就平息了。

生活中,人们聊天争论是常事,有的时候争论就会转化成激烈的冲突,此时就需要有人灵活应变地为他们打打圆场。

要想把自己的人际关系处理好,懂得打圆场也是一个好办法。为自己的过失打圆场,为上司的过失打圆场,为他人的争吵打圆场。如果你是一个善于打圆场的高手,那么也就意味着你会拥有很高的人气儿。有了人气儿,你就不愁没有朋友,不愁没有人脉。

左脑心计 右脑算计

混社会凭的就是一张嘴。要想把这张嘴用好,就得要有心计,会算计。

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