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第15章 多谈对方得意事

人总是喜欢被赞美的。现实生活中,无论是与朋友还是客户交谈,不妨多谈谈对方的得意之事,这样容易赢得对方的认同。如果恰到好处,他肯定会高兴,并对你有好感。

一个世界著名的跨国公司决定要捐赠巨款建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。这些建筑物都有一个共同的特点就是需要安装大量的座椅。这对于那些从事座椅生产的厂家来说无疑是一个难得的好机会。

消息一经传出,在座椅制造业立即引发一场座椅争夺战。许多制造商为了能够承接这批座椅,展开了激烈的竞争。为了能够抢单成功,各个公司可谓是挤破脑袋,费尽了心思。他们分别派出自己最有能力的谈判人员去和这家跨国公司的老板谈判。为了能给老板留下深刻的印象,他们可谓是花样百出,使尽了浑身解数。但是机会似乎并不垂青他们,尽管他们已经大费周折,可是却没有一家公司入老板的眼。

就这样,这家跨国公司的老板为找不到合适的供货商着急着,而那些制造商也在为无法得到老板的满意而郁闷着。可就在此时,一家制造公司的经理来到了这家跨国公司的办公大楼,打算试一试。

接待经理的是老板的秘书。在引见经理前,秘书对经理说:“我知道您急于得到这批订货,但我现在可以告诉您,如果您占用了老板5分钟以上的时间,就将意味着您失败了。我们的老板是一个视时间如生命的人。所以您进去后要快快地讲。”这个经理微笑着点头称是。

当他被引进老板的办公室后,看见老板正埋头于桌上的一堆文件,于是他就静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来。

过了一会儿,老板抬起头来,发现了坐在那里的经理,便问道:“请问你有什么事吗?”

秘书为经理作了简单的介绍后,便退了出去。这时,经理并没有急着谈生意,而是说:“先生,在我等您的时候,我仔细地观察了您这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修,但从来没见过装修得这么精致的办公室。”

老板回答说:“哎呀!您提醒了我差不多忘记了的事情。这间办公室是我亲自设计的,当初刚建好的时候,我喜欢极了。但是后来一忙,一连几个星期我都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”

经理走到墙边,用手在木板上一擦,说:“我想这是英国橡木,是不是?意大利的橡木质地不是这样的。”

“是的,”老板高兴地站起身来,回答说,“那是从英国进口的橡木,是我的一位专门研究室内橡木的朋友专程去英国为我订的货。”

老板心情极好,便带着经理仔细地参观起办公室来了。

他把办公室内所有的装饰一件件向经理作介绍,从木质谈到比例,又从比例扯到颜色,从手艺谈到价格,然后又详细介绍了他设计的经过。

此时,经理微笑着聆听,显得是那么饶有兴致。他看到老板谈兴正浓,便好奇地询问起他的经历。老板便向他讲述了自己苦难的青少年时代的生活,母子俩如何在贫困中挣扎的情景,自己发明柯达相机的经过,以及自己打算为社会所作的巨额的捐赠……经理由衷地赞扬他的功德心。

本来秘书警告过经理,谈话不要超过5分钟。结果,经理和老板竟然谈了一个小时,又一个小时,一直谈到了中午。话兴未减的老板竟然把经理留下来吃饭。

在吃饭过程中,老板对经理说:“上次我在日本买了几张椅子,放在我家的走廊里,由于日晒,都脱了漆。昨天我上街买了油漆,打算由我自己把它们重新油好。您有兴趣看看我的油漆表演吗?好了,到我家里和我一起吃午饭,再看看我的手艺。”

午饭以后,老板便动手,把椅子一一漆好,并深感自豪。直到经理告别的时候,两人都未谈及生意。

最后,经理不但得到了大批的订单,而且还和老板结下了终身的友谊。

为什么老板最终把这笔大生意给了经理,而没给别人?这与经理的心计很有关系。如果他一进办公室就谈生意,十有八九要被赶出来。而经理成功的诀窍,就在于他了解谈判对象。他从老板的办公室入手,巧妙地赞扬了老板的成就,谈得更多的是老板的得意之事,这样,就使老板的自尊心得到了极大的满足,把他视为知己。这笔生意当然非经理莫属了。

左脑心计 右脑算计

要想在谈话中获得对方的认可,最聪明的做法就是多谈对方的得意事。这个世界上的每一个都喜欢别人赞美自己,如果你拿他的得意事来说,就可以让他的自尊心得到大大的满足。而当他为此而兴奋无比的时候,也就意味着你得到了一个朋友。

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