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第7章 特里法则:学会承认错误,从中改变自己

处世智慧:

美国田纳西银行前总经理L·特里说:“承认错误是一个人最大的力量源泉。”正视错误,你会得到错误以外的东西。每一个人总难免有自己的缺点,也难免会犯一些错误。当我们犯错误的时候,出于害怕责备或者不敢承担后果的心理,不能够勇于承认。其实,在某种意义上,承认错误还是一种具有“英雄色彩”的行为。因为错误承认得越及时,就越容易得到改正和补救。在这个过程中,汲取到发生错误的原因,从根源上改正自己的弱点。并且,这种勇敢的态度,也是一种宝贵的品质,这种品质使我们成为更好的自己的同时,也会为我们赢得他人的信任。

人人都会犯错,但是面对错误时,常常会有人抱着逃避的心态。但是,一个想要完善自我想要成功的人,一定要学会承认错误、承担责任,这样才能更容易赢得别人的理解甚至尊敬。无论是工作中还是生活中,拥有良好的人际关系是最大的财富之一,敢于承认错误,改变自己的人,才能在人际中如鱼得水,左右逢源,立于不败之地。

新墨西哥州阿布库克市的布鲁士·哈威,错误地核准付给一位请病假的员工全薪。在他发现这项错误之后,就告诉这位员工并且解释说必须纠正这项错误,他要在下次薪水支票中减去多付的薪水金额。这位员工说这样做会给他带来严重的财务问题,因此请求分期扣回多领的薪水。但这样哈威必须先获得他上级的核准。“我知道这样做,”哈威说,“一定会使老板大为不满。在我考虑如何以更好的方式来处理这种状况的时候,我了解到这一切的混乱都是我的错误,我必须在老板面前承认。”

于是,哈威找到老板,说了详情并承认了错误。老板听后大发脾气,先是指责人事部门和会计部门的疏忽,后又责怪办公室的另外两个同事,这期间,哈威则反复解释说这是他的错误,不干别人的事。最后老板看着他说:“好吧,这是你的错误。现在把这个问题解决吧。”这项错误改正过来,没有给任何人带来麻烦。自那以后,老板就更加看重哈威了。勇于承认错误,为哈威赢得了老板的信任。

哈威面对自己犯下的错误没有选择逃避责任,即便是在老板指责其他部门的时候,他也力求自己全部承担,这种承担错误的态度赢得了老板的器重。

一个人有勇气承认自己的错误,不只可以清除罪恶感和自我卫护的气氛,还有助于解决这项错误所制造的问题。并且,这本身就是一个负责任的表现,可以赢得别人的信赖。

乔治·华盛顿是美国人心目中的英雄,他领导了美国的独立战争,是美利坚合众国的创立者之一,1789 年当选为美国第一任总统。他为人正直、品德高尚,深受美国人民爱戴。为了纪念他的功绩,美国的首都就以他的名字命名。

华盛顿出生在弗吉尼亚的一个大庄园主家庭,家中有一个美丽的果园,种着许多果树。有一次,华盛顿的父亲从大洋对岸买了一棵品种上佳的樱桃树。他非常喜爱这棵樱桃树,把树种在果园边上,并告诉农场上的所有人要对它严加看护,不能让任何人碰它。这棵樱桃树长势很好。春天来了,树上开满了白花,散发出阵阵芬芳,许多蜜蜂都围着它辛勤地忙碌着。大约就在此时,有人送给乔治一把明亮的斧子。乔治非常喜欢这把斧子,他拿着它砍树枝,砍篱笆。一天,他来到果园挥舞着斧子乱砍,一不留神,砍倒了樱桃树。他害怕父亲知道了会责怪他,便把砍断的树堆在一块儿,将樱桃树盖起来。

那天傍晚,华盛顿先生忙完农事,把马牵回马棚,然后来果园看他的樱桃树。没想到,自己心爱的树被砍倒在地。他非常愤怒,但猜到是华盛顿把果树砍断了,尽管如此,他却装作不知道的样子,把华盛顿叫到身边。“乔治,”父亲用生气的口吻高声喊道,“你知道是谁把我的樱桃树砍死了吗?”看到父亲如此愤怒,华盛顿哼哼叽叽了一会儿,但很快恢复了神志。“我不能说谎,爸爸,”他说,“是我用斧子砍的。”

父亲看到华盛顿勇于承认了自己的错误,拍怕华盛顿的肩膀,高兴地说:“好孩子!虽然你砍掉了樱桃树,应该受到批评,但是你勇敢地承认了自己的错误,没有说谎或找借口,我就原谅你了。”华盛顿不解地问:“承认错误真的那么珍贵吗,能和一千棵樱桃树相比?”父亲耐心地说:“敢于承认错误是一个人最起码的品德,只有敢于承担责任的人才能在社会上立足,才能取得别人的信任。看到你今天的表现,我就放心了。以后把庄园交给你,你肯定会经营好的。”本着父亲的教导,华盛顿一生都把勇于承担责任作为人生的基本信条。因此华盛顿一生都受人尊敬,直至生命结束。

敢于承认自己的错误,这是一个人应具备的重要品质,这样的人,才能在错误中反省自我,改变自我,才能在成功的路上越走越远。

感悟箴言:

有时并不是失败就意味着完全不成功,勇于承认失败和错误,我们才会改变自己从而完善自己。达尔文曾经说过:“任何改正都是进步。”歌德也说过:“最大的幸福在于我们的缺点得到纠正和我们的错误得到补救。”敢于承认错误,汲取教训,我们就能以崭新的面貌去迎接更加激烈的竞争和挑战!

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