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第55章 蝴蝶效应:见微知著,注重细节

处世智慧:

在南美洲亚马逊河流域热带雨林中,一只蝴蝶漫不经心地扇动了几下翅膀,可能在两周后引起美国德克萨斯一场灾难性的风暴。其原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。科学家把这种现象戏称作“蝴蝶效应”,意思是一件表面上看来毫无关系、非常微小的事情,可能带来巨大的改变。

中国古人说:“千里之堤,溃于蚁穴。”这告诉我们一个非常深刻的道理,在做一个大的事业时,有时候只要一个细节没有处理好,可能会痛失好局。

1995年2月17日,有着233年历史,在全球范围内掌管着270多亿英镑的业务的巴林银行破产了,全世界都为此震惊了。巴林银行有着举足轻重的地位。它曾创造了无数令人瞠目的业绩,在世界证券史上占有着极为特殊的地位。然而它却毁在了一个期货与期权结算方面的专家里森的手上。而这一切的诱因,竟然是一个小小的错误账户。

在期货交易中,对失误的办法是将该项错误转入电脑中一个被称为“错误账户”的账户中,然后向总部报告,这在金融运作过程中是一个正常现象。

当里森于1992年在新加坡担任巴林银行的期货交易员时,巴林银行就有一个账户为“99905”的“错误账户”。1992年夏天,伦敦总部全面负责清算工作的哥顿·鲍塞给里森打了一个电话,要求他另设立一个“错误账户”,以记录较小的错误,并自行在新加坡处理,以免麻烦伦敦的工作。于是里森马上找来了负责办公室清算的利塞尔,设立了一个账号为“88888”的“错误账户”。

过了不久,伦敦总部又打来电话,要求新加坡分行仍按老规矩行事,所有的错误记录仍由“99905”账户直接向伦敦报告。这样,“88888”错误账户刚刚建立就被搁置不用了,但它却从此成为一个真正的“错误账户”存入了电脑之中。而且总部这时已经注意到新加坡分行出现的错误很多,但里森都巧妙地搪塞而过。“88888”这个被人忽略的账户,提供了里森日后制造假账,掩饰投资失败的机会。这以后,里森为了私利,一再动用“错误账户”,造成了银行越来越巨大的损失。

1995年1月,股市大幅度下跌。里森在这种不利形势下还大量进行交易,与往常一样,他将这些都计入了“88888”账户。随着交易形式的进一步恶化,纸包不住火,银行终于因为损失太过巨大宣告破产。

事后里森说:“有一群人本来可以揭穿并阻止我的把戏,但他们没有这么做。我不知道他们的疏忽与罪犯级的疏忽之间界限何在,也不清楚他们是否对我负有什么责任。但如果是在任何其他一家银行,我是不会有机会开始这项犯罪的。”正是这些由错误账户而引起的一系列失误,最终导致了巴林银行的破产。

巴林银行的破产告诫世人,一些看似微小的事物对于全局起着多么重要的作用,我们必须学会从从小事物中看到事情发展的趋。尤其是要预防错误的发生,因为大多数情况我们不知道这些小错误最后的影响有多大,有时甚至可能影响我们的一生。

人们总是觉得在自己的人生中,最终影响人生的并不是某一个具体事件。实际情况是,在这无数事件中,你所有决定的总体趋势是怎样。也就是说,你的这些决定是积极向上的多呢?还是颓废的多?某一个决定并不重要,重要的是你大大小小所有决定是朝着哪个方向。

蝴蝶效应的复杂连锁效应,每天都可能在我们身上发生。我们不可能回到以前去改变我们的过去来改变我们的未来,我们需要的是正确地把握我们的现在。也许,以后的结果就会趋向于好的方面。而走错一步你可能短时间无法发现,但是几十年后可能断送的,就不是你的未来,而是更多。

一个微不足道的动作,或许会改变人的一生,这绝不是夸大其辞,可以作为佐证的事例随手便能拈来。

美国福特公司名扬天下,不仅使美国汽车产业在世界占居熬头,而且改变了整个美国的国民经济状况,谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单的动作?

那时候福特刚从大学毕业,他到一家汽车公司应聘,一同应聘的几个人学历都比他高,在其他人面试时,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张纸,很自然地弯腰把他捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长对这一切都看在眼里。福特刚说了一句话:“我是来应聘的福特”。董事长就发出了邀请:“很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异的决定,实际上源于他那个不经意的动作。从此以后,福特开始了他的辉煌之路,直到把公司改名,让福特汽车闻名全世界。

福特的收获看似偶然,实则必然,他们下意识的动作出自一种习惯,而习惯的养成来源于他们的积极态度,这正如著名心理学家、哲学家威廉?詹姆士所说:“播下一个行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。”

事实上,被科学家用来形象说明混沌理论的“蝴蝶效应”,存在于我们的人生历程中:一次大胆的尝试,一个灿烂的微笑,一个习惯性的动作,一种积极的态度和真诚的服务,都可以出发生命中意想不到的起点,它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬。

感悟箴言:

细节决定成败,巴林银行因为忽略的细节导致了破产,而福特的细节让他在职场的第一步得到了肯定。所以,我们应该在生活、工作中注重细节,因为你未来的某个时刻,它会决定你的成败。

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