登陆注册
6474400000027

第27章 善于倾听:你会赢取别人的心

两个人在一起的交谈,贵在求同,即寻找共同的话题,有了共同的话题,谈话才有进行下去的可能。而这基础,靠的是双方的聆听。专心地听别人讲话,是我们能给对方最大的赞美。你的魅力开场白,你寻求你和听众的共同话题是你开始“魅力表现自己”的开始。

古希腊哲学家赛诺有一天在家里接待了一位来访的年轻人,那人嘴里老是讲个不停。最后,塞诺实在是忍无可忍了,便提醒他道:“神赐与我们两只耳朵和一只嘴巴,你知道是为什么吗?那就是要我们多听少说!”

这个故事很短,但是给我们的警示却很重要,他教会我们一定要学会去倾听别人的声音。在社交场合能说会道的确十分重要,但这仅仅是整幅图画的一半。要赢得别人的好感,听和说一样重要。善听者善交人,不善听者赶跑人。不善于听的人,往往会被人们看作是自我中心和落落寡合的边缘人。善于聆听,则有利于待人接物和改善关系。因为聆听是交谈的重要组成部分,交谈作为两个人或两个人以上才能发生的一种行为,不可能大家同时在说,必然是有听有说,说是为了听,也是因为有人听;听是因为有人说,也是为了听后说,这就构成了交谈。

不过,我们要记住,善于聆听别人谈话的人,可不是那种只是“高僧入定”般坐在那儿,并不住点头的人。而是要在适当的时机提出自己的意见或看法,以表示你已经了解对方话中的微言大义,也可以充分配合对方的要求。换句话说,如果对方发现你不止是聆听而已,而且还完全吸收自己话中之意,那么,你在这方面的形象就可算确立。聆听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程。谈话是在传递信息,聆听别人谈话是在接受信息。一个好的聆听者,应该善于从一大堆谈话中捕捉有益的信息。并以参与谈话的方式做出积极的反应,这就是信息反馈。而说话者也才能根据你的反馈信息确定是继续、是改变、还是停止他的谈话。

在你的开场白中,你应该时时刻刻想着对方的反应。当别人在表达他们的意见时,你也要学会聆听,不管你对对方的话题是否感兴趣。

同类推荐
  • 坍塌的心墙:精神病院心理咨询师亲历手记

    坍塌的心墙:精神病院心理咨询师亲历手记

    作者在工作过程中所遇到的精神病人案例采撷,全部来自作者的第一手资料。每一个案例都是一种类型的精神疾病,书中将向你描述这些案例背后的故事,以及每种精神疾病的表现。这些故事或让你觉得无法理解,只当逗乐解闷,或让你找到一点自己的影子,从而有所反思。在内容设置上,每一个故事后面,会有一小段“科普时间”——主要是对精神病、变态心理进行一些简单的科学知识的普及;以及“拓展阅读”——主要是谈一谈精神病产生的社会因素,社会心理中的变态倾向,以及如何应对自己的不良情绪等这些我们平常会遇到的问题。
  • 和谐师生:沟通的力量

    和谐师生:沟通的力量

    本书是“中小学教师教学丛书”中的第三册,本书阐述了师生之间有效沟通的基本理论,就师生之间最常见的沟通障碍及其起因做了深度分析,并大量系统地介绍了教师在对学生进行语言表达、课堂管理、解决学生问题等方面的实用技巧,是一本教师必备的实用手册。
  • 活学活用心理学

    活学活用心理学

    如果你是老板——活学活用心理学,你就会通过了解员工的心理和需要,适时地调整管理方式,给予员工恰当的关心和尊重,激发员工的工作积极性,挖掘其潜能,使之为企业创造出更多的效益;如果你是父母——活学活用心理学,你就会根据孩子的心理特征变化,适时地调整教育策略,对孩子提出积极的期望,在奖惩孩子时也能恰到好处,让孩子在快乐中健康成长;如果你是员工——活学活用心理学,你就能尽快地转变角色,融入职场,化解各种矛盾,在职业生涯中如鱼得水,游刃有余。
  • 三天读懂管理学

    三天读懂管理学

    管理既是一门技术,也是一门艺术,其核心是人。任何企业的经营运作都离不开管理者与被管理者。
  • 哈佛教授常给学生讲述的200个心理健康故事

    哈佛教授常给学生讲述的200个心理健康故事

    这是一本关于哈佛和心理健康的书籍,是给予心灵营养的成长箴言录,提升心理素质的智慧枕边书。本书不仅故事精彩,行文通俗易懂,而且富有哲理的点评,能为青少年的心灵送上一道滋补的鸡汤。书中每章附有哈佛教授的名言,让我们感受到他们的温言细语就仿佛在耳畔:与此同时,还有哈佛精英介绍以及相关名人名言,让我们能从伟人那里学习到成长的经验和强韧心灵的妙方。心理健康是青少年受益一生的财富,青少年要健康成长,本书精心演绎的精彩不容错过。
热门推荐
  • 执行的效力(马斯洛现代成功心理经典)

    执行的效力(马斯洛现代成功心理经典)

    开掘心理,发挥潜能,追求人生的最大成功和幸福,这就是全面推出这套书的主旨。
  • 实用生活妙招全集

    实用生活妙招全集

    最全面的生活秘笈,妙招应有尽有;最管理用的巧妙方法,难题一扫而空。个性手工+变废为宝+洗涤清洁+纠纳整理+选购储存+美味厨事。家居设计+厨具家具+家电保养+保健养生+休闲娱乐。从生活实际中来,为实际生活服务。生活有妙招,开心更精彩。
  • 逗学园

    逗学园

    他们有着打不死的身躯和折簧级的雄姿他们曾用天花乱坠般的豪言质问苍穹他们秉承树一般的意念和罗盘一样的精神仰望星空他们以无邪的天真和无限的胸襟包容天下他们拥有我自横嘴向天笑,去留尴尬两哭仑的洒脱他们有金刚狼般的勇猛和执着他们也有你中有我,我中有你的大爱他们是美貌与智囊并重,正义与善良的化身...其实他们就是一群逗比#(滑稽)
  • 细看十二星座

    细看十二星座

    喜欢分析星座的朋友过来看呐,喜欢的加泪曦小说读者群:330590444
  • 喜欢你时最忧伤

    喜欢你时最忧伤

    一生太过短暂,我们常常追求那些得不到的,放弃那些已拥有的,失去那些不愿失去的。有些东西我们希望改变,但总是一成不变。而那些我们希望永远不变的,却在一转身物是人非沧海桑田。这是一篇让你看了会笑到流泪的文,这也是一篇你看了会突然沉默的文。这是一段最陈杂的成长,这也是一场最平常的人生。
  • 服务的秘密:客户满意度提升指南

    服务的秘密:客户满意度提升指南

    本书以商品社会的服务为切入点,详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧,包括微笑、言谈、举止、着装等等,并用简洁生动的文字,妙趣横生的案例,为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先,招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面,帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能,让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密:客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。
  • 绝宠女配:误惹腹黑王爷

    绝宠女配:误惹腹黑王爷

    拍个戏都能穿越,穿越就算了,还没问清楚“相公”姓氏名谁有多少家产呢,就给人劫亲了。劫亲也不错,重点在于劫她的人长得真不错。小手勾勾,“帅哥,咱两合伙开家演艺娱乐公司怎么样?”某帅大手一捞,将某女扑倒在身下,吃干抹尽。“小颜儿,先给本王生个娃儿再说。”(简介弱爆,书名无能……告别懒癌,请放心入坑。)【感谢腾讯文学书评团提供书评支持】
  • 九分帅十分拽

    九分帅十分拽

    (10更以上/日)十六岁花季少女姚小布,从她世界里失踪的少年,五年后突然出现。然而,他却装作不认识她,冷漠疏离。少年左戈的到来,给小布平静的生活掀起了波澜,先是受到王子杨耀宾的青睐,再是偶遇奇怪的帅男孩杜德跃,接着又是神秘美少年的热烈追求……这一切似乎都潜藏在一团大谜里。五年前到底发生过什么?
  • 教宗薛崇训

    教宗薛崇训

    我是教宗,我叫薛崇训!我的宗教将会随着我的脚步传遍诸天万界。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)