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第101章 保证每句话的诚信度

说话一定要诚实、做事一定要有礼貌。这是我们为人处世的标准和原则。大家一定听说过“狼来了”的故事,正是因为那个小孩没有保持说话的诚实度,才导致了大家对他的不信任,而葬身狼腹的。和别人交往,我们要得到对方信赖就需要说话诚实诚恳。良好的人际关系是从诚实开始的。

有句话说得好:诚实是最好的策略。诚实常常比欺骗能给一个人带来更多的好处,尤其从长远和总体利益来看是这样。只有平时说话办事诚实,不要总是撒谎骗人的人才可能得到别人的尊重和信赖,在社会中获得立足之地,有着良好的人际关系。

圣人孔子在教育学生的时候也说过:“知之为知之,不知为不知,是知也。”说的就是说话要诚实。但是,人们却总容易犯这样的毛病:说话忽东忽西、颠三倒四,说出来的话来让你分不清楚真假、云山雾罩、稀里糊涂的。时间长了人们就开始讨厌这样的人,把他的话也一概当成假话了,失去了谈话的兴趣,交往也就无从谈起了。在这个商业社会,一个人的信誉与诚实就意味着一切,没有良好的信誉是很难取得成功的。

我们小时候都听过“狼来了”的故事,这个故事的教育意义不言白明。这个故事的结尾令人不寒而栗,试想如果这个放牛娃懂得“说话要诚实”的道理,就不会最后害了自己的性命。所以和别人交往,我们要得到对方信赖就需要说话诚实诚恳。良好的人际关系是从诚实开始的。

说话诚实不仅仅是说讲话的内容要真实,要不撒谎骗人,而且语气也要诚恳,才能够打动别人,收到事半功倍的效果,是所谓以诚动人。

黄炎培先生是我国著名的民主教育家、爱国民主人士,但是在国民党统治期间受到了很大的迫害,在政治上受到了排挤和打击,从此发誓永不踏足政界做官。而1949年中华人民共和国成立的时候,祖国的各个领域都需要人才,而像黄炎培这样高端的知识分子更是难求。于是,周恩来总理便亲自请黄炎培先生做政务院副总理,黄炎培一拒绝。但是,周总理没有灰心,他真诚地说道:“我们这个总理不是官,而是为人民服务的”。黄炎培先生听到这里便答应了周总理的邀请,开始为祖国的建设奉献自己的力量。

同样,一个人的诚实与否,可能关系到他的一生,关系到他的事业,关系到一个企业的发展。

日本著名企业家吉田忠雄曾经说过:为人处世首先就要讲求诚实,以诚待人才会赢得别人的信任,背弃这一点,一切都成了无根之木、无根之花。其实,在他本人创业的初期,是在一家小电器商行做推销员度过的。有一次,商行交给他推销出一批剃须刀的任务。当时别的商家还没有推销这种产品(事后才知道,是吉田忠雄先生没有对市场进行很好的调查而自己定的价格)。当他把这批剃须刀推销完之后,他发现市场上的平均价格都比自己推销出去的价格低,于是他便一家一户的找客户,向他们说明真实的情况后,把差价给了别人。通过这件事,吉田忠雄先生赢得那一地区人们的信赖,懂得为商之道,是值得信赖的。这些客户因为这件事而深受感动,纷纷上门预定产品。吉田因为业绩好而被公司高层关注,这都为他以后创办公司打下了良好的基础。

而我们在交往过程中怎样把握对方的说话是否诚实呢?其实很简单。因为一个人说话做事总会在其它方面有所体现。比如说人们常常会把内心情绪体验和处事态度表现在他的某些不经意的动作或行为上。人们抽烟或喝饮料时都会有其习惯性的动作,这种无意识的行为往往会反映一个人真正的性格,我们可从中探讨该人的深层心理。这就是说我们说话是否诚实可以在我们的表情或动作等行为中表现出来。

美国总统大选向来是每个国家都关注的大事。当年,克林顿与老布什争做总统时,有一个细节性的行为使得克林顿战胜了正准备再干一年的老布什。在候选总统进行演说对决的电视转播过程中,克林顿一场下来用92次眨眼来表示自己的观点,而老布什则一直在那滔滔不绝。有人分析说眨眼说明一个人在向别人表达一种诉求,一种帮助。而这种诉求是真正的发自内心的。人们通过克林顿的眨眼行为而认可了他,使他如愿以偿地当上了总统。

有人总结了表现诚实的几种说话方式和说话诚实的6种秘诀:

表现诚实的说话方式:

1.自己不懂的事就坦白说不知道。较能博得对方的好感。

2.预料使对方等待时,应比你所确定的时间再多说10分钟,较易获得对方的信赖感。

3.对自己不利的事情,不需开场白而直接进入主题,可令人觉得你非常具有责任感。

4.错在自己时,只要以在对方期待以上的态度向他道歉,即可给他诚实的印象。

5.指出反对时,采取请教的方式,就不会给人傲慢的印象。

6.霞述“下对方的意见,可令对方有放心感。”

7.“找有活要告诉你”不如“我有话要请你听”来得谦虚。

8.如果你想反驳,那么先接受对方的意见,即可表示出你认真的态度。

说话诚实的6中秘诀:

1.要强调自己的诚实,可稍微表现一些自己的缺点。

2.对没有把握的事,使用肯定语气可使对方相信你的说话。

3.向大家说话时,速度应尽量缓慢。

4.犯错时以借掩饰,还不如用行动来补救这种错误,更能加厚你的城意。

5.对正处于愤怒中的对方要提出反论,应稍待一段时间才即可表示出你认真。

6.表现出没必要的“热表态度”,反而会令对方觉得你缺乏诚意。

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