我们知道,拥有良好的人脉资源是借力的基础。对于个人来说,人脉既可以定夺个人与事业的江山,也可以增强自己事业的合纵连横;人脉可以取长补短、互通有无,也可以养兵千日、用兵一时;人脉可以见贤思齐,见不贤而内自省;人脉可以铸就“振臂一挥,应者云集”的精彩人生。总之,拥有良好的人脉关系,往往可以促成一个人事业成功。现代职场中如何经营好自己的人脉关系,已成为职场人士关注的重点。在此,笔者经过调查总结,特归纳了如下法则,提供给所有正在工作或正在创业的人士参考。
第一,未雨绸缪,提早准备
人脉是一项“未来投资”,要提前进行“人脉储蓄”,不能事到临头才想到“拉关系”。
第二,杜绝“一次性”人脉
如果人和人之间,你帮了我,我帮了你,之后就再也没来往,这是最失败的人脉。人脉,最关键的是随时来往,随时联络。
第三,慷慨大气交朋友
美国石油大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说:“与人相处的能力,如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话,我会为这种能力多付一些钱。”现代社会,建立人脉远远不是过去所谓的“拉关系”那么粗俗简单。经常吃饭喝酒的那是酒肉朋友,不见得是真心,人脉包含很多需要深度挖掘的东西,需要用心经营,而经营人脉的第一步即慷慨对人,让人感受你的大气是非常重要的。
第四,放低姿态
美国哈佛大学人际学教授约翰·杜威曾说:“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”即使你是一个很慷慨的人,天天请朋友吃饭,但如果总抱着骄傲自大的心态,别人说句什么就要反驳,估计你的朋友数量不会很多。当然,我们不是提倡言不由衷胡乱敷衍朋友,而是要学会“放低姿态,放软身段”,学会仔细倾听别人的话,更要学习“忖度他人之心”,理解朋友这样说的原因和立场,这样既能学习他们的优点,也能让朋友感到自己被尊重和理解。
第五,不要鄙视小人物
也许你没有富爸爸,没有可少奋斗20年的终身伴侣,但懂得人际关系学,一样可以得贵人相助。但是千万不要怀着一种势利的眼光经营人脉,对方现在富贵,就一副小人嘴脸伺候着,对方现在是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视之。
作家高阳《红顶商人》中的胡雪岩的过人之处就是:对事情看得透,眼光够远,从不会轻视小人物。
第六,坚持原则赢得信任
经营人脉,不要你奉行重利轻义“小人之交”,而要选择有原则的“君子之交”。一个有原则的人会让朋友感到放心,因为这种人不会是为了利益丧失原则损害他人的人。奉行“君子之交”,有时虽然减少了一个朋友,却赢得了更多朋友的尊重。
第七,没事常联系
良好的人脉关系是在平时的交往和联络中建立起来的,没事相求时也要经常与朋友交流思想、保持联系,“常用的钥匙最有光泽”。但在这种交往、联络的过程中,我们更强调真心和坦诚,而不只是一种形式和纯利用的商业化关系。
举一个例子,如果你有一位多年不曾联系的同学,你们住同一座城市,彼此都知道对方的联系方式,但从未联络过。突然有一天,他主动打电话过来要你帮他一个忙,你会怎么想呢?你会不会乐意去帮他?反过来,如果是你求他帮忙,你想他会帮你吗?
第八,真诚交际
许多人在谈及自己的提升或最初的成功时,都忘不了说自己乐于助人。如果你是怀着一颗真诚的心与别人交往,不图回报地去帮助别人,结果一定是得到别人的尊重。正如著名企业家吉田所说:“播种善的人也会得到善,善会循环给我们,让善不停地循环,大家都得到善的恩惠。”
第九,交往中实现利益双赢,有福同享
要实现人生的梦想,光靠单打独斗是不够的,你需要与其他人携手合作,把大家的才华、智慧集中起来,大家朝同一方向努力,就没有什么事做不成。但是,一定要记住,当利益到来的时候,与大家共享荣誉。
第十,广结善缘,才能广结善果
佛经上说:“未成佛道,先结人缘。”所谓结缘,就是和他人建立融洽的关系和良好的沟通。
第十一,在人际交往中寻找共同点
人与人交往,必须找出彼此之间的共同点。所谓“物以类聚,人以群分”,人们之间的相似之处愈多,彼此就愈能接纳和欣赏对方。你也许曾经碰到过这样一些人,你与他们接触交谈没多久,就有一见如故、相见恨晚的感觉。你会莫名其妙地对他们产生一种好感,与他们进行交往,会感到轻松和自信,这说明你和他们有共同点,但你只是与某些人有共同点还不够,你要找到与所有朋友的共同点,这样,你才能和他们建立良好的合作关系,他们才会对你的成长产生助力。
第十二,做到零距离沟通
距离就像一堵墙一样,让人与人之间的关系疏远、冷漠。所以,我们在人际交往过程中,要懂得消除“距离”感以营造良好的人际关系网。不应只进行单向的信息传递与接收,而是在消除距离障碍的基础上进行双向互动的交往和沟通,即“互动零距离”地进行沟通。这样,不仅可以把自己的观点有效传达给对方,使双方的观点能够有交集且达成共识,而且可以避免不必要的误会。
第十三,学会宽容
每个人都希望自己比别人强,不能忍受别人比自己强。人们在面对利益冲突时,即使拼个两败俱伤也在所不惜。但要记住,在社交中,你所相处的对象,并非是你理想中的人,也许是充满了偏见、傲慢和自负等情绪化的人。假如你不想激起别人对你的反抗和痛恨,假如你想获得友爱、理解,只有一条路,那就是学会宽容。这样,不仅可以为自己留一条后路,也能交到更多对你有帮助的朋友。
第十四,人际交往中及时交流信息
信息沟通、意见交流,可以将许多独立的个人、团队、组织贯通起来,形成一个整体,信息交流是人与人之间传达思想、信息的过程,可以消除误会,取得相互之间的谅解,以建立良好的人际关系。这是改善人际关系的一个重要保证。
第十五,友谊也需要“感情投资”
所谓“感情投资”,就是和朋友在平时交往之外多一层相知和沟通,能够在人情上多一份关心,多一份相助。这样在你遇到不顺或遭遇人生重大挫折时,才会得到朋友真心无私的帮助。
第十六,名片管理常保鲜
中国台湾地区的杨舜仁是位著名的“名片管理大师”,他号称有16000多张不同人的名片,而经过他自己建立的一套名片管理系统,可以在几秒钟内找出任何一个想要的人的资料。他有个很好的建议:每天交换到的新名片要立即在背面批注,包括相遇地点、介绍人、对方兴趣特征,以及交谈时所聊到的问题等,越翔实越好,随时更新“联络人”网,便能快速找出所需信息。
第十七,保持幽默感
良好的人际关系很大程度上源自轻松愉快的工作环境,很难想象在严肃、僵化、死板的办公室里有和谐的人际关系和高涨的工作热情。幽默是人际关系的润滑剂,也是助你走向成功之路的开心果。
世界上最大的零售企业沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾向他的员工们提出一个挑战——如果员工们能在财政年度内实现破纪录的利润,他将在华尔街上跳草裙舞。结果,员工们看见了不可思议的事情,领导的幽默带动了沃尔玛全体员工的工作热情,在这样一个工作环境下,谁能拒绝愉快的心情和高效率呢?
第十八,展示出你的价值
在现代社会,每个人都在寻找和攀结比自己更成功的人,如果你想结交更多的朋友,就要展现出你自己的价值,展现出你身上独特的魅力,用你的思想与智慧去赢得人心。告诉别人你能为他带来什么价值非常重要。
人脉如同一张错综复杂的大网,要想经营好,还需要在现实中用心把握,抓住机会,为自己的成功积累丰富的资源。
§§法则8 莫把老板当敌人,学会把老板当贵人
有能力的员工才能顺利完成公司的业务,使企业营利;员工也必须依赖一个良好、合适的平台,才能发挥自己的聪明才智。当切身利益一致时,和谐的伙伴关系不仅能够加速企业成长的步伐,也有利于员工的个人发展。与老板(或上司)关系不佳的人,工作自会左右受阻,才能也必将不能正常发挥。因此,把老板当成你的“贵人”,与之友好合作,不仅是一种“发展”的思维,也是一种“成才”的策略,其结果是美妙的双赢。