门店中有很多商品，容易遭遇抢劫，因此门店销售人员平时应做好防抢工作。
（一）易遭抢劫的疏漏之处
1.店内零乱。
店内零乱等于告诉歹徒这家门店疏于管理，容易下手。
2.环境昏暗。
从外面看店内一片昏暗，抢匪最喜欢在黑暗的环境中作案。
3.乱贴海报。
橱窗乱贴海报，遮蔽了视野，隐蔽了收款机，使抢匪在作案时不致太明显，容易下手。
4.未设保险柜。
大量现金放在收款机内，经常显露出来，很容易被抢劫。
5.顾客太少。
没有目击者，即没有其他顾客时，最容易遭抢。因此当发现可疑人员时，应设法留住其他顾客。
6.顾客太多。
店外街道的岔路多，人员流动量大，窃贼有容易逃走的路线。
（二）防抢措施
防抢主要防范现金被抢，其方法是：
（1）设置保险柜。门店销售人员应建议门店在收款机下设置保险柜，将大钞直接投入保险柜，但不能授予店员保险柜的钥匙与密码。
（2）限制收款机内的金额。收款机内的现金不得超过一定金额，超过则须入库，收到大钞则应立即投入保险柜内。
（3）整理货架。店内无顾客时，门店销售人员不要站在柜台内，可以整理货架、排面、补货或做一些清洁工作。
（4）注意可疑状况。门店销售人员应随时提高警惕，注意可疑状况，如2～3人结伴进店，服装、仪容不整；将车长时间停在门外且不熄火；在门外逗留观察门店内部的可疑人物；在店内长时间逗留，且假装购物或寻找商品等。
（5）少带现金或金银饰品。门店销售人员应少带现金或金银饰品，以免被抢。
（6）避免显露钱财。交接班点钱动作要快，尽量避免钱财显露。
（7）保持店面干净明亮。
（8）提议门店与公安机关建立紧密合作关系，并张贴告示。
（三）遇抢时的应对措施
1.避免伤害。
（1）不与抢匪争执。抢匪抢劫时，心理压力大，精神紧张，容易冲动并失去理智，以致伤害在场人员。因此，若遭遇抢劫时，要保持冷静，灵活应对。
（2）双手动作应让抢匪看清，避免抢匪误解而被伤害。
（3）为避免意外伤害，应告诉抢匪仓库、厕所或其他地方是否还有同伴。
（4）在不影响人身安全的情况下，尽可能拖延时间，假装合作。
（5）乘抢匪不备时，迅速按下报警器。
2.注意抢匪特征。
详细记下抢匪的特征有助于警方办案。平时要学会怎样识别人的特征，避免在遇抢时，因惊吓过度而不知所措。
金牌提醒
抢匪特征包括：人数、性别、身高、脸型、身材、口音、抢劫工具、年龄、发型、服装样式、颜色、鞋子、面貌特征、身体特征、交谈内容、抢劫准备、抢劫用车辆、逃走方向、财务损失等。
