某外企公司年终评选明星促销员发生了这样一件事:刘经理的团队选出了一位最有能力、最资深的候选者报到总部,通过后全国范围进行通报。谁知,半路杀出个程咬金,人事部一位负责培训工作的女经理杀出来,发邮件给相关人员说,刘经理推选的此位促销员在最近的手机短信测验中与对班互抄有作弊之嫌,她表示反对!
邮件一出,负责全国零售的经理和管理促销员的主管马上紧张起来,回邮件叫刘经理查清楚,重新考虑再行推选。此女经理的人事部上司也表态支持说,如果促销员有诚信问题就不能参加评选。
此事很突然,刘经理正在休假中,下属慌忙来电求救。刘经理一听也觉得此事棘手:首先,在外资公司一涉及到诚信问题几乎是死罪,无可申辩,尽管那些测验只是无关痛痒的事情;其次,主角只是个小小促销员,没人会因为在乎她的去留而大动干戈,一般情况下都只能够将她牺牲掉。但刘经理并不这么看,他觉得此女经理想借此打击他的团队而达到扬其气焰的目的,让他的团队再也不敢轻视她的作用和其负责的工作。另外,如果此时刘经理轻易认输,此促销员会大受打击,甚至离开,下属们也会觉得受到不公正的对待而士气大伤。
面对几乎无一线生机的难题,刘经理苦苦思索,决定用围魏救赵计来破解。要此事的发起人停手,必要反攻其漏洞或必救之处,否则她是不会罢休的。
什么是她必救之处,只有证明她的行为是在为人事部添乱。于是,刘经理就与下属们沟通,后发邮件说,此人如果是有诚信问题,不仅不能选为明星,而且和她一样有类似行为的人要马上开除!
全国促销员为应付那无聊的测试有不少人作弊,这样打击面一下子就扩大了。刘经理的下属依计而行,他们委屈地回复大家,阐述招人的难处,还有新人难以胜任的种种。
这时,刘经理顺势一棒,掷地有声地说:“招人是人事部的问题,你们不用担心;新人不熟产品知识,那是人事培训部的问题!”顿时,刘经理将形势化被动为主动,他们如果继续纠缠下去,最终还是回击自己。结果,此事不了了之,刘经理推选的下属成功当选为明星促销员。