俗话说：“出门观天色，进门看脸色。”面部表情是人心理活动、情绪变化的晴雨表，它可以把高兴、悲哀、痛苦、畏惧、愤怒、失望、忧虑等情绪状况迅速、充分地表现出来。
因此，在与人交往时，女人万不可对别人脸上的表情视而不见，而应该多份心，注意察看对方的表情变化，以快速地获悉对方的真实情感，并做出有效的反应。这与老猎人靠看云彩的变化推断天气的阴晴雨雪，是一个道理。
有位女记者去某足球队采访，一进门，发现休息室气氛沉闷，教练铁青着脸，双眼圆睁；队员们耷拉着脑袋，垂头丧气。她赶紧退了出去，取消了这次采访。后来，这位女记者打听到，球队刚刚在比赛中吃了败仗，正在怄气。倘若当时她不注意察看教练的面部表情，不识趣地硬去采访，一定是不但不会有什么收获，而且还会挨骂。
大伟的妻子在单位和同事闹了别扭，虽然尽量克制，但回到家后仍是满脸的不高兴。大伟回家后，并没有注意到妻子生气的表情。结果，当他和妻子谈到一件事情而意见不一致时，没说几句话，两人就吵了起来。假如大伟善于察颜观色，发现妻子表情与以往不同，采用安抚忍让的态度，细心开导，不仅不会和妻子吵起来，而且还会给予妻子以心灵的抚慰，加深夫妻之间的感情。
诸如此类，不胜枚举。
人类的心理活动非常微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。倘若遇到高兴的事情，脸颊的肌肉会松驰，一旦遇到悲哀的状况，也自然会泪流满面。可以说，每一个想要拥有良好人际关系的人，都应该善于察颜观色，善于察觉别人的表情变化并做出有效的反应。
不过，有些人比较内敛，善于掩饰自己，他们在外人面前从不喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。有鉴于此，在察看别人的面部表情时，还需注意以下两方面的问题：
没表情不等于没感情
在日常生活中，也许你会发现有些人不管别人说了什么，做了什么，他（她）都是一副无表情的面孔。其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的筋肉上，那就显得很不自然，越是没有表情的时候，越可能使感情更为冲动。
例如，有些下属不满上司的言行，只是敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样子，显得毫不在乎。但其实，他（她）心里的不满很强烈，如果你这时仔细地观察他（她）的面孔，会发现他（她）的脸色不对劲。碰到这种人，最好不要直接指责他（她），或者当场让他（她）难看。最好这样说：“如果你有什么不满，不妨说出来听听！”这样可以安抚下属正在竭力压抑着的感情。
但是这种时候也不宜说话过多，避免正面交锋，而应另择时间，开诚布公地与下属交换意见，这样就可以比较圆满地解决与下属的这种低潮关系，上司的好形象就树立起来了。
脸上在笑，心里在哭
满天乌云不见得就会下雨，笑着的人未必就是高兴，愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑。通常人们说的“脸上在笑，心里在哭”正是这种情况。
人们之所以会“脸上在笑，心里在哭”，通常是因为有难言的苦衷，所以只好将苦水往肚子里咽，脸上却是一副甜甜的样子，一防他人过问，二防影响他人的情绪。
而人们之所以要“愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑”，往往是觉得如果将内心的欲望或想法毫无保留地表现出来，无异于违反社会的规则，甚至会引起众叛亲离的现象，或者成为大众指责的罪首，恐怕受到社会的制裁，不得已而为之。
由此看来，观色常会产生误差。所以，不能只简单地从表情上判断他人的真实情感，还需要一步一步、扎扎实实地学习通过察言来透视他人心理活动和真实情感的技巧。
“出门观天色，进门看脸色”，面部表情是人类心理活动、情绪变化的晴雨表。在与人交往时，万不可对别人脸上的表情视而不见，而应该多份心，注意察看对方的表情变化，以快速地获悉对方的心理状况与情绪变化，并做出有效的反应。这与老猎人靠看云彩的变化推断天气的阴晴雨雪，是一个道理。
态度决定一切
语言交际学家告诉我们，通过一个人的语言可以知道他的身份、经历、个性。声如洪钟的是张飞，文静典雅的是孔明；泼妇声嘶力竭，学者字斟句酌……
所谓“言为心声”、“情动于中而形于言”，可以说，“察言”是透视他人心理，识别他人个性、品行必不可少的一个环节。如果不注意洞察别人的语言，那么就不能够真正认识他人的真面目，而很可能被他人所蛊惑，所蒙骗。这就是孔子强调“不知言，无以知人也”的道理所在。
由谈论话题识
“察言”最容易着手的步骤，就是要仔细分析对方话题的内容，因为一个人的心理情况往往在话题中表露出来。也许对方并未直接说出自己的心境，但你只要仔细分析对方话题的内容，一定能获取对方某方面的信息。
有些人最爱谈论一些与时尚有关的话题，比如流行音乐、数码产品、车子等。其实，他们中的大多数人都暂时买不起车，之所以会热衷于谈论这些时尚的话题，无非是显示自己。因此，你要聚精会神地听他（她）们侃车，最好不要摆出讨厌或不耐烦的脸孔，你的耐心就可以满足他（她）们的虚荣心。
有的人与人交谈时，爱把话题引到自己的身上，包括自己的个性、自己的爱好、自己对一些事物的看法以及自己的“辉煌历史”等。这样的人性格比较外向，感情色彩鲜明而且强烈，主观意识比较浓，虚荣心较强，喜欢公开表露自己的优点与长处，唯恐旁人不知。他们渴望交谈者能关注自己，了解自己，自己能在众人的谈话中处于焦点位置。
有些人在与人谈话时不爱谈论自己，他（她）们的话题反而是涉及别人的一些琐事，或别人的隐事秘闻，或与自己完全无关的名人、歌舞影星的花边新闻、风流韵事。这说明他（她）们的内心世界极度空虚和孤独，也说明他（她）们喜欢搬弄是非，嫉妒心强。所以，碰到这类人时，你该留心了，千万不要在旁边一唱一合，而最好把话题岔开，或干脆闭口不谈。
有些人在谈话中爱从某一话题中引发出牢骚来，或对人，或对事，且牢骚不止。这类人多属于追求完美的人。他们拥有很强的自信，做什么事情要求都比较高，因为他们心中时刻树立着最理想的金牌。一旦自己做错了就埋怨自己，别人做得不好他更不能放过，更会加倍抱怨、牢骚。
有些人在与人谈话时，经常把话题扯得很远，让别人摸不着头绪，或者不断地变换话题，让别人觉得莫名其妙。这些行为说明，这种人有着极强的支配欲和自我表现意识，很少把别人放在眼里，因此，在讲话时，他会摆出一副我行我素的模样，让别人听从他的主张，以他的意见为主导。
由措词习惯识人
日常生活中，许多人说话，常常在无意之中高频地使用某些词语，形成了人们所谓的“口头禅”，而这些“口头禅”最能体现说话人的真实心理和个性特点。所以只要留心，就可以从一个人的“口头禅”中窥见一个人的内心世界。
有些人总是把“绝对”这个词挂在嘴上，这种人往往比较主观，而且常常是以自我为中心的“唯我主义者”，他们总想让自己的观点和意见被别人接受。而且这个词还可以被他们用来作为自我防卫的借口和被证明错了的“挡箭牌”。在这样的情况下，他们常常会不断地用“绝对”来保证，如“绝对不会再犯”，“绝对不会再这样干了”等。但是满口“绝对”的人，他们信誓旦旦的甜言蜜语却是值得怀疑的。
有些人开口闭口总是离不开“我”“我的”等口头禅，这说明他们的独立性和自主性很强。应该指出的是，喜欢说“我们的”口头禅的人多见于缺乏个性，埋没于集体中，随声附和型的人。
经常使用如“嗯”“啊”“呀”“还有”“这个”“那个”等的人，思维比较慢，反应较迟钝。他们讲话总是理不清自己的思路，言语不能顺畅地进行，说话时才会用停顿、缓和的语气词。有一部分人爱用此类词并不是没主见，反而是胸有成竹、城府很深，只不过故意装出一副大智若愚的样子。政府官员或机关单位的公务员爱用这种口头语，因怕说错话，需有间歇来思考。
常用“只是”、“但是”、“不过”的人，分析能力较强。他们讲话时还要对自己与对方的话进行分析思考，力争出言不误。从事外交、公关的人员常用这类口头语，借此否定对方的观点来为自己辩解。
爱讲“说实在的”“老实讲”“说白了”“的确是”“不骗你”等这类话的人做事比较认真，生怕对方信不过自己，总爱强调自己的观点。这类人比较老实可靠，比较讲信用，是值得信赖的人。
喜欢说“好啊”“是啊”“对啊”“有道理”的人很会顺从别人的意思，让别人对他毫无防范，故意打破与对方的距离。一旦对方信以为真，掏心掏肺地讲出真话时，他会抓住对方的个性与弱点，日后好对付对方。这类人表面一团和气，其实最为阴险。
常讲“可能是”“也许会”“大概是”“差不多”等口头语的人，自我防范意识较强，懂得含蓄自卫，处世老练圆通，待人接物方面很冷静，所以工作和人际关系处理得都不错。此类口头语有以退为进的含义，精明的政客多用这类口头语。
由语速快慢识人
一个人说话时语速的快慢也能体现其个性特征。有些人说话语速比较快，就像连珠炮似的。俗话说：“心直口快。”语速快的人不仅思维敏捷，而且心地豪爽，性格外向。有时，他们只要一想到一个新的问题，就会很快说出来。特别是话说得投机的时候，他们的话匣子一打开就无法关住，好像有说不完的话。用“一根肠子通到底”来形容这种人是比较恰当的。他们自己也常常说自己是直性子，从来不说假话，是有口无心的。这些话可能是真的，但是无论如何，都不应该以此作为借口而信口雌黄、毫无顾忌，什么事情都往外抖，否则往往会成事不足，败事有余。
有些人在说话时语速较慢，给人一种慢条斯理、正在对人谆谆教诲的感觉。这种人的品性大都很踏实，做事总是按部就班，目标一旦确定，就会朝着自己的目标不断地去努力。与这种人相处，开始的时候可能比较难一些，不过交往到后来，你会发现，他们却是最忠实和可靠的。
正确认识自己
有一句俗话说得好：“锣鼓听音，听话听声。”说话声音的大小与一个人的个性关系十分密切。
说话声音大的人，个性一般都比较外向，他们一般不会羞涩，不会扭捏，有自信，有豪情，有气势。但是喜欢用大嗓门讲话的人往往喜怒形于色，对人的好恶表现得很明显，常常会因为一点儿小小的事情勃然大怒，或对人高声指责，不让别人插嘴，不容别人反驳，俨然一幅发号施令的神情。事实证明，与这种人发生争论是没有任何好处的。俗话说：“天 子尚避醉汉。”这种人就是醉汉，何必自寻烦恼？
说话声音小的人，如果不是因为生活疲惫，体力衰弱，那么这种人大多性格内向，对别人有着特别强的戒心。正是由于这个原因，他们说话总是字斟句酌，考虑好了才出口。就是别人提问的时候，他们一般也是用客套话来进行回答。与这样的人交往，要以心交心，这样就可以得到他们的信任。
“察言”是透视他人心理，识别他人个性、品行必不可少的一个环节。如果不注意“察言”，就不能准确地探知他人的真实意图，也不能真正认识他人的真面目，而很可能被他人所蛊惑，所蒙骗。这就是“不知言，无以知人也”的道理所在。
学会“破译”肢体语言
你会“破译”别人的肢体语言吗？
如果你一听完这个问题，就立刻爽快地回答：“当然会啊！”同时将目光移开，眼珠子左右飘浮，并且不自然地改变了坐姿，又用手揉了揉鼻头，那么，你觉得我该如何解读你真正的心思呢？
嗯，想必这会儿你应能理解，为何心理专家认为肢体语言往往比口语沟通内容更具可信度。换句话说，一个人要伪装语言符号容易，但伪装身体符号就困难多了。
正因为此，早在查尔斯·达尔文开始研究肢体语言之前，1872年他就曾写过一篇题为《人和动物情感表达》的文章。他认为能读懂肢体语言无论对学习和工作都很有用。
沟通学者的研究也发现，人们在沟通时，有7%的效果来自于说话之内容，38%取决于声音（音量、音调、韵脚等），而有55%取决于肢体语言（面部表情、身体姿势等）。而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以它很少具有欺骗性。
的确，不管一个人如何舌绽莲花，他的身体不会说谎。所以，在解读他人心意的时候，不要只听对方说了些什么，更要紧的是应有意识地观察对方的肢体语言，才能够较为真实地洞悉其内心，也才能够及时调整自己的沟通方式，使双方的沟通顺利地往下进行。
1．眉目的动作语言
“眉目可传情”，眉毛的抖落或上扬、眼皮的张开或眯起、瞳孔的扩大和缩小都能流露出奇妙复杂的眉目语。
眉毛上扬，瞳孔放大，眼睛很有神，表示惊恐或惊喜时，即人们所谓的“喜上眉梢”。
眉角下拉或倒竖，眼睛圆瞪，表示愤怒、不满，即通常所说的“剑眉倒竖”、“杏眼圆瞪”。
眉头皱起，目光专注，表示不悦、不赞成或者是表示关注、思索。
眉毛迅速地上下跳动，眼睛也连续眨动，这是情绪兴奋激动，对某事物感兴趣的表
现，有时也被视为不诚实、不敢正眼直视的表现。
2．嘴巴的动作语言
嘴巴是说话的工具，也是摄取食物和呼吸的器官之一，它的吃、咬、吮、舐等多种动作形式，决定了它具有丰富的表现力，往往反映出人的心理状态。
紧紧地抿住嘴唇，往往表现出意志坚决。如果紧抿嘴唇，且避免接触他人的目光，可能表明他心中有某种秘密，此时不想透露。
嘴唇常不自觉地张着，呈现出倦怠疏懒的模样，说明他可能对自己，对自己所处的环境感到厌烦。
撅起嘴，是不满意和准备攻击对方的表示。
嘴角稍稍向后拉或向上拉，是注意倾听对方谈话的表现。
咬嘴唇，是一种自我惩罚的动作，有时也表示自我解嘲和内疚的心情。
嘴角下拉是不满和固执的表现。
与嘴的动作紧密相关的是吸烟的姿势。在日常生活中，吸烟的姿势具有很强的表现力，它往往不自觉地流露出一个人的心理和情绪状态。
将烟朝上吐，往往是积极、自信的表现，此时吸烟者的身体上部分姿势必然是昂首挺胸的。而将烟朝下吐，是情绪消极，意志消沉，有疑虑的表现。
烟从嘴角缓缓吐出，给人一种消极而诡秘的感觉，一般反映出吸烟者此时的心境与思维比较曲折回荡，力求从纷乱的思绪中清理出一条令人意想不到的道路来。
斜仰着头，烟从鼻孔吐出，表现出一种自信、优越感以及悠闲自得的心情。
不停地磕烟灰，表明吸烟者内心有矛盾冲突或焦躁不安。
让烟燃着而很少抽，表示吸烟者在紧张思考或等待紧张情绪的平息。
没抽几口就把烟掐灭，表明吸烟者想尽快结束谈话或已下定决心。
3．四肢的动作语言
四肢包括上肢和下肢，通过对四肢的动作分析，我们可以判断出对方的心理活动或心理状态，也可以借此把自己的意思传达给对方。
把手放在脑袋后边，说明有意辩论。
用手拍脑袋，往往是一种自责的信号。
用手在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳朵，说明已不想再听对方说下去。
用手轻轻抚摸下巴，说明在考虑做决定。
用手指轻轻触摸脖子，说明对对方说的持怀疑或不同意态度。
用手挡住嘴或稍稍触及嘴唇或鼻子，说明想隐藏内心的真实想法。
用手托腮，直指顶住太阳穴，可能是在仔细斟酌对方说的话，也可能是觉得无聊，想放松放松。
用手指或铅笔敲打桌面，或在纸上乱涂乱画敲击桌子，说明对对方的话题不感兴趣，不赞同或感到无聊和不耐烦。
用手仔细清除衣服上看不见的尘土，说明在心里不同意对方说的，但因某种原因不说出来。
将双手互搓，可分为两种：搓手速度很快，证明对这件事比较有把握；如果搓手速度比较慢，证明对这件事没有多大的把握。
将双手外摊，双肩微耸，表示无可奈何之意。
双手握拳，是小心谨慎，情绪有些不佳的表现，但也可能是一种挑畔的表现。
两手手指并拢放置于胸脯的前上方呈尖塔状，表明充满信心。
手与手重叠放在胸腹部的位置，是谦逊、矜持或略带不安心情的反映。
两手横叉腰间，表示胸有成竹，对自己面临的境况已做好精神上或行动上的准备，同时也表现出以势压人的优势感和支配欲。
手臂交叉放在胸前，有时是因为觉得很冷，有时是因为过分地紧张或害羞，但也可以理解为“你所说的事情对我产生一种莫名其妙的威胁，使我拒绝再继续听下去”。
叉开腿站着，说明不自信，紧张而不自然。人们在一个陌生而不舒适的场合多半爱这么站。
收紧脚踝站着，说明处于愤怒中，很想发火，正在千方百计地控制自己。
摇动足部，或用脚尖拍打地板，或抖动腿部，都是情绪不稳定或焦躁、不耐烦的表现。
4．腰腹部的动作语言
腰腹部位于人体的中央部位，其动作带有极为丰富的含义：
弯腰鞠躬，表示谦逊或尊敬之意。再者，心理上自觉不如对方，甚至惧怕对方时，就会不自觉地采取弯腰的姿势。
腰板挺直，颈部和背部保持直线状态，则说明情绪高昂，充满自信，自制力较强。
相反，双肩无力地下垂，凹胸突背，腰部下塌，则反映出疲倦、忧郁、消极、被动、失望等消极的情绪。
凸出腹部，表现出自信与满足感；抱腹蜷缩，则表现出不安、消沉、沮丧等情绪支配下的防卫心理。
解开上衣钮扣而露出腹部，表示胸有成竹，或对对方不存戒备之心。
腹部起伏不定，表现出兴奋或愤怒；极度起伏，意味着即将爆发的兴奋与激动状态而导致呼吸的困难。
轻拍自己的腹部，表示自己有风度、雅量，同时也反映出经过一番较量之后的得意心情。
重新系一下皮带，是在无意识中振作精神，迎接挑战的信号。反之，放松皮带则反映出放弃努力以及斗志开始松懈，有时也意味着紧张气氛中的暂时放松。
最后，需要提醒的是，由于任何一种肢体语言都可能有多种意味，因此，在“破译”他人的肢体语言时不能孤立地，而应综合地去理解，才能够较为真实地洞悉别人的真实意图和内心世界。
“不管一个人如何舌绽莲花，他的身体不会说谎”。的确，人与人之间的交流，肢体语言传达的信息往往比口头语言更加精确。所以，不要只听别人说了些什么，更要紧的是要学会“破译”别人的肢体语言，才能够较为真实地洞悉别人的真实意图和内心世界，也才能够巧妙回应，打动对方。
衣服能袒露人的心迹
人类本来是赤裸裸地来到这个世界上的，可当伊甸园里的夏娃和亚当受蛇的诱惑吃了禁果以后，就开始为自己的赤身裸体而害羞，便用树叶来掩蔽自己的身体，自此，人类才开始穿衣服。
虽然人类是为了隐藏自己的庐山真面目，才穿衣服。但人类不曾想到，自己所穿衣服的颜色、质料与式样，反而会把自己的个性特征、心理状态毫无掩饰地袒露出来。
请看曹禺的戏剧《日出》中的顾八奶奶，这位半老徐娘出场时，“穿一件花旗袍，镶着灿烂的金边，颜色鲜艳夺目，紧紧地箍在她的身上。走在路上，小鲸鱼似的。……小棒槌似的指头上钻石以及耳环，光彩四射，惹得人心发慌。”从这一身与年龄很不相称的服饰中，一个“俗不可耐的女袄精”的印象就投影在我们的头脑里。
又比如，当人们看到一个穿某件较为裸露服装的女性时，往往会直观地认为这个女人“放荡不羁，道德观不严肃，她可能爱抽烟喝酒，常去夜总会……”。这一结论，当然并非完全凭空臆造，而是根据对方的衣着推断的。
“衣服是文化的表征，衣服是思想的形象。”大文豪郭沫若先生曾这样说。事实的确如此，一个人所穿的衣服能把自己的个性特征和心理状态表现得袒露无遗。这就告诉我们，从一个人所穿的衣服透视他（她）的性格特点和内心世界，不失为一个识人的好办法。
经常穿深颜色衣服的人，不太爱说话，性格比较稳重，显得很有城府，很老练；遇事冷静，深谋远虑，一般人很难与他耍心计。
经常穿浅颜色衣服的人，个性比较开朗、活泼；谈吐能力较好，擅长交际。
经常穿单一色调衣服的人，大多比较正直、刚强；理性思维较强，感性思维较弱。
经常穿五颜六色衣服的人，常常标新立异，总想引起世人的注目，而且这类人往往聪明伶俐，创造力较强，一般不会随波逐流。
经常穿流行时装的人，他们的衣服跟着时尚走，流行什么就穿什么，毫无自己的主见，也没有自己明确的审美观。这类人情绪波动大，多具有朝秦暮楚的个性，很不守本分。
经常根据自己的喜好选择服装与款式，对时下流行的时装从不轻易动心的人，独立性比较强，并具有很强的判断力与决策力，一旦他们制定了自己的目标，就努力完成，不达目的誓不罢休。
经常穿过于高档华丽衣服的人，往往具有强烈的表现欲和虚荣心，而且金钱欲很强，是金钱主义的典型物质崇拜者。当你看到这类身着华服的人时，不妨多夸奖他（她）们的服饰或其他方面的优点，满足一下他（她）们膨胀的表现欲。这样，他（她）们就不会轻易与你为敌。
经常穿大方、朴素衣服的人，性格比较沉着、稳重；为人真诚厚道，比较含蓄，不爱张扬；工作起来踏实能干，具有高度的责任心。但这类人的不足是，太过于本分，没有创新能力，缺少魄力。
经常穿款式独特衣服的人，虚荣心比较强，爱成为外人注目的焦点，爱表现、张扬，也很任性，不听他人的意见，有独断专行的特点。他们爱自作聪明，其实很愚蠢，往往把事情搞得更糟糕。
经常穿同一款式衣服的人，性格大多比较直率、爽朗；做事认真负责，大胆果断，显得非常干脆利落；对人很讲义气，很遵守诺言。但这类人自我意识比较浓，立场很难改变，有时候有清高自傲的特点。
经常改换衣服的人以女性居多。她们的衣服特别多，一天能换好几次。这类人爱炫耀，爱张扬，特别挑剔；待人不够真诚，做事是个完美主义者。
穿衣服很不讲究，邋里邋遢的人，心胸比较狭窄，不喜欢别人指出自己的缺点，并缺乏机密性与逻辑性。但这类人常常很有实力，责任心很强，从事某项工作说到做到，有始有终。
经常穿宽松衣服的人，比较聪明，有比较独特的见解。但这类人大都很内向，做事缺乏信心与魄力，自我意识特别强，常常以自我为中心，比较孤僻，不愿与别人共处，爱独来独往。
经常穿紧身衣服的人，虽然喜欢穿有约束的衣服，但性格是很开放不拘的，最不愿意受约束，常有叛逆心理，但力量微弱，容易被世俗的势力打倒，想超脱又做不到。这类人做事比较干净利落，生活很检点。若是女性会很温柔，富有同情心。
经常穿牛仔装的人，个性奔放不羁，做事率性而为，不墨守成规，喜欢突破、创新；对人十分随和、亲切。但这类人目标不大，爱顾眼前利益，有享乐主义色彩。
经常穿套装的人，喜欢循规蹈矩，缺少创新精神，热衷于争名逐利，爱当领导，喜欢夸奖，很注重自己在他人心目中的形象，言谈举止都很讲究，衣着很严肃、很庄重。但这类人能吃苦耐劳，适应能力比较强，即使在很艰苦的条件下照样能干出一番事业，所以很受人尊重。
衣服的种类与款式当然不止以上几种，尤其是随着社会的进步与发展，现代人的穿着打扮也相应复杂多样了。但只要留心观察，便总能从各式各样的衣服中窥探出别人的审美观点、个性品味，从而进一步把握其性格特征、心理状况。
虽然人是为了隐藏自己的庐山真面目，才穿衣服。但一个人所穿衣服的颜色、质料与式样反而会把自己的个性特征、心理状态毫无掩饰地袒露出来。所以，从一个人所穿的衣服透视他（她）的性格特点和内心世界，不失为一个识人的好办法。
永不放弃，就有希望
心理学现象在日常生活里无处不在，比如一个人坐什么座位，怎样坐，不仅体现了尊卑主次，也反映了这个人惯常的性格特征，以及此时此刻的心理状态。不信？那就让我们来具体看一看：
在你面前轻轻地坐下去的人：此时的心情一定是平和的，但也可能是一种紧张拘谨的表现。
在你面前猛然坐下的人：表面上是一种随随便便、不大礼貌拘小节的样子，其实说明此人隐藏着不安，或有心事不愿告人，因此不自觉地用这个动作来掩饰自己的抑制心理。
喜欢面对着你坐的人：和你有一种距离感，同时他（她）希望能够被你理解。
喜欢与你并排坐着的人：对你有信任感或好感，并想换取你的信任与真诚。
有意识从并排坐改为对着坐的人：或是对你抱有疑惑，或是对你有了新的兴趣。
和你坐在一起而有意识挪动身体的人：是想在心理上与你保持一定的距离。
习惯深深坐入椅内的人：比较坦然，在精神上占有优势，至少他希望自己居高临下。
习惯浅坐在椅子边角上的人：不自信，还有几分胆怯，显示出一种屈居劣势的状态。在这种人面前，你千万不要显得自己太强大、傲慢，因为他们内心会有反抗。相反，你若表现了对他的友好或关心，他一定会在心里喜欢你，愿意与你接近，这为拓展以后的关系奠定了基础。
侧身坐在椅子上的人：相当自信，对谈话对象稍有些瞧不起。如果你不能容忍对方的这种稍显傲慢的态度，可以“逼使”他（她）改变坐姿，自然也就改变了他（她）的心理定向。你可以找远一些的椅子坐下，让他（她）够不着你，与此同时你还不断拿出文件、照片或其它东西给他（她）看，他（她）便不得不挪动一下位子。
正襟危坐、目不斜视的人：或对你恭敬并力图留下个好印象，或此刻其内心有什么不安，或被你的言谈激起浓厚的兴趣。这类人大都是力求完美、办事周密而讲究实际的人。也就是说这类人只做那些有把握的事，从不冒险行事，但他们却往往缺乏创新与灵活性。
把身体尽力蜷缩一起、双手夹在大腿中而坐的人：往往自卑感较重，缺乏自信，大多属于服从型性格。
坐在椅子上摇摆不定，或抖动腿部，或用脚尖拍打地板，或将椅子不断挪动的人：或是有心事，内心焦躁不安；或对你的谈话不在意，不再想听你说下去。如果对方在椅子上坐不住，不能安安静静地坐下来，就可以找本杂志给他（她）看，或送上一杯咖啡，这可以让他（她）能靠着椅背舒舒服服地坐好。
将椅子转过来，椅背朝前，跨骑而坐的人：对你的讲话感到厌烦而想压下你在谈话中的优势，或对你抱有敌意，在采取一种寻衅斗殴的自卫立场。为了“解除”其斗志，你可以坐到他（她）的身后，或直接站到他（她）面前，这样一来他（她）不得不改变坐姿。
双腿很规矩的拢靠在一起，双手交叉放于大腿两侧坐着的人：思想比较保守，为人做事比较古板，不会轻易接受别人的意见，有时候明知别人说的是对的，但他们仍然固执地坚持自己的观点。这类人还是完美主义者，做事要求尽善尽美，对别人很挑剔。这类人寻找配偶时更是挑剔无比，总爱用自己的理想模式来衡量对方，不是嫌人学历低，就是嫌人长相差。挑来拣去，最终的结果也未必如意。
两膝并在一起，两腿分开成“八”字形坐着的人：通常为女性，她们在采用这种坐姿时，通常会把两手并拢放在膝盖上。就外观而言，这种坐姿会使她们显得全身平和愉快而亲切。对其内在的观测，心理学家认为这类女性保守观念很强，比较胆怯、害羞，不自然，不大方，对自己自信心不足。特别是在公共场合，一说话就会脸红，眼睛不敢正视人，看人一眼就迅速将目光转移。不过这类女性很忠于朋友，只要朋友有困难，她们就会想尽一切办法帮助解决。而且这类女性又有家庭主妇的“东方美德”，她们对家务活从不抱怨，总会任劳任怨地把家里收拾得井井有条，对家人的照顾也很细心。这是这类女性招男性喜欢的重要因素。
跷起二郎腿坐着的人：男性大都深沉、不服输。女性则稍有不同，女性大胆地跷起双腿，表示她对自己的容貌或衣着服饰相当自信，也表示她怀有想要显示自己的强烈欲望。这类女人自尊心很强，属于难以应付的恣情女性——她一面很轻松地跟男人来往，一面也不轻易倾心于一个男人。
踝部交叉而坐的人：当男性采用这种坐姿时，他们通常还将握起的双拳放在膝盖上，或用双手紧紧抓住椅子的扶手；而女性采用这种坐姿时，通常在双脚相别的同时，双手会自然地放在膝盖上或将一只手压在另一只手上。大量研究表明，这是一种控制消极思维外流、控制感情、控制紧张情绪和恐惧心理、表示警惕或防范的人体姿势。
敞开双脚而坐的人：性格比较外向，说话办事大大咧咧、豪爽洒脱、不拘小节，喜欢追求新奇，最能打破常规成为引导都市潮流的“先驱”。这类人也有领导风度，具有组织管理才能，又有一定的支配欲。女性若采用这种坐姿，还表明她们缺乏性的经验。
两脚交叉而坐的人：男人采用这种坐姿时，通常还将握起的双拳放在膝盖上，或用双手紧紧抓住椅子的扶手，背挺得很直；女性摆出这种姿势时，通常在双脚交叉的同时将双手自然地放在膝盖上，或将一只手压在另一只手上。这类人一般很内向，自我防范意识强，不爱在外人面前表露自己的真实情绪，他们摆出这种坐姿就是在控制内心情绪的波动，防止自己的真情外露。在工作上，这类人很认真，也很注重自己的工作业绩。他们具有埋头苦干的劲头，干事踏实认真，一般能以优异的工作业绩获得他人的好评。
一个人的坐姿，不仅反映他惯常的性格特征，而且也反映他此时此刻的心理。因此，当在和他人交流时，不但可以通过对方的声音、表情与动作推测知其心理，有时通过对方的坐姿也能探知其内心状态和真实意图，以便相机行事，出奇制胜。
不要让自卑战胜了自信
古人云：“事之至难，莫如知人；事之至大，亦莫如各人”。在认识人、辨别人既是一件难事同时又是一件大事的情况下，人们往往容易走入一个误区，那就是带着有色眼镜、带着成见看人。
正如当前社会流行的一种说法那样，用有色眼光看人的人，往往是“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。”这种带着有色眼光看人的做法，古今中外，屡见不鲜。
“曹瞒老去不解，误认孙郎作阿琮。”这就是说，曹操老了时真是糊涂，错把大有作为的孙权当作了毫无作为的刘琮。
其实，在识人的问题上产生误区，又何止曹操一人？就是孔子这位鼎鼎有名的大圣人也在识人上产生过过失。
根据古书记载，宰予是孔子的学生，此人善言词，能说会道，很得孔子的信任，后来事实证明，宰予并不像他自己对自己评价得那么好，说的和做的差距很大。而子羽作为孔子的另一个学生，只是在容貌方面显得很丑，孔子不喜他，于是不得已而退学。后来事实证明，他是个品学兼优的人。
后来，孔子发现自己在识人问题上的过失时说，“吾以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽。”这就告诫后人：根据言语识别人，就会因为信任宰予这样的人而犯过失；根据容貌识别人，就会因为不能任用子羽这样的人而犯过失。
苏轼诗曰：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”事物的本质，往往深藏在其表象里。世上的人，也莫不如此。所谓“真人不露相”，在这种情况下，想要看清一个人的本色，必须走出识人的误区，勿以有色眼光看人，而应以立体的眼光，从多角度、多时段、多层面审视一个人，这样才能避免是非不分、贤佞不辨，才能做到心明眼亮、慧眼识人。
那么，怎样用立体的眼光看人呢？
看言谈举止
观察对方的言谈举止是严谨检点、彬彬有礼，还是粗言秽语、举止轻浮，然后再经过自己的综合分析，把握其本质特点。同时，要注意从横向与纵向两个方面来观察。前者是说要观察对方在与各种人交往、遭遇各种事情时的言谈举止；后者是说要有一段时间的观察，比如1个月、2个月、半年、1年等。因为仅通过一两次的观察，很难完整地了解一个人，必须要经过一段时间，从动态的方面去把握对方，才会形成完整的印象。
看外在特征
人虽是矛盾的结合体，但其属性是相对稳定的，可以通过一些外在特征反映出来。比如：看一个男人的品味，要看他的袜子。看一个女人是否养尊处优，要看她的手。看一个人的气血，要看他的头发。看一个人的心术，要看他的眼神。看一个人的身价，要看他的对手。看一个人的性格，要看他的字写得怎样……
看朋友圈子
古语说得好：“物以类聚，人以群分。”现代人平常所说的“圈子”，其实也就是这个概念，兴趣爱好相同或相近，有共同或相似特征的人更容易聚集在一起。从这一点上可以得到人品的相关信息。如果对方的朋友一个个都是彬彬君子或纯纯淑女，那么他（她）也不会错的。但是如果对方的朋友全是些个逢场作戏的高手，你可就要对他（她）加以提防了。
还有一点需注意，一个人结交一些异性朋友也不是坏事，这有助于他（她）理解异性的特点，也表明他（她）具有与异性交流的能力。但如果对方只有异性朋友而没有同性朋友你就要当心了。
看过往经历
要看一个人过去有没什么挫折经历能够证明其“逆商”，有没什么行为记录能证明其诚信，有没什么创举能证明其能力，有没什么成就能证明其价值？当然更关键的是，要看一个人对自己过去所作所为的态度，是敢做敢当，还是敷衍塞责？
看现时表现
现在进行时是一个人最真实、最鲜活、最丰富的一面，关键要看其日常工作、学习和生活的态度是否端正，习惯是否良好，看其工作是否实在，学习是否认真，生活是否简单，时间是否珍惜？看其如何看待过程和结局，如何看待自我和他人？看其人生观、价值观和世界观是否真实？
看未来发展
看未来发展，就要看一个人未来发展的定位与方向，看一个人的思想能量和行动轨迹……“学校里有两种学生，一种成绩名列前几名，他可能回校当校长；一种成绩名列后几名，他可能回校演讲。”这是克林顿回母校的演讲词。他是当年学校里的差生，可谁能看出他是块当总统的料呢？
古人云：“事之至难，莫如知人；事之至大，亦莫如各人”。在认识人、辨别人既是一件难事同时又是一件大事的情况下，你必须走出用有色眼光看人的误区，用立体的眼光，从多角度、多时段、多层面看人，这样才能避免是非不分、贤佞不辨，才能做到心明眼亮、慧眼识人！
慧眼识别君子与小人
自然界的昆虫有益虫和害虫之分，人类同样也是良莠不齐，有“君子”、“小人”之分。在人际交往中，只要你留心观察便不难发现，在你的周围就有不少阴险“小人”。他们造谣生事、挑拨离间，甚至会在你的上司、同事或家人面前诬陷你、诽谤你，实在令人防不胜防。
古人云：“宁可终岁不读书，不可一日近小人。”充分说明古人对“小人”是多么的深恶痛绝。事实上，大到一个国家小到一个单位，只要有小人存在，就会“鸡犬不宁”。因此，你要想避免自己受到伤害，就必须认清“小人”的丑恶嘴脸，慧眼识破“小人”的招术，为自己构筑一道防火墙，以便做到防患于未然！
然而，对大多数人来说，要分清谁是“君子”、谁是“小人”并不是一件容易的事。因为“小人”没有特别的样子，脸上也没写上“小人‘二字，不像京剧中的脸谱，生旦净末丑，一目了然。有些“小人”甚至还长得又帅又漂亮，有口才也有内才，一副大将之才的样子。
不过，“小人”还是可以从行为中分辨出来的。大体言之，”小人“就是做事做人不守正道，以邪恶的手段来达到目的的人，所以他们的言行有以下特征：？
1．喜欢造谣生事。他们的造谣生事都另有目的，并不是以此为乐。
2．喜欢挑拨离间。为了某种目的，他们可以用离间法挑拨同事间的感情，制造他们的不合，好从中取利。？
3．喜欢拍马奉承。这种人虽不一定是“小人”，但很容易因为受上司宠爱，而在上司面前说别人的坏话。
4．喜欢阴奉阳违。这种行为代表他们这种人的办事风格，因此对你也可能表里不一。比如，在他甜言蜜语地向你献策、“支招儿”的背后，说不定藏着什么不可告人的企图。如果你真的听信了他的话，就成了天大的傻瓜！
5．喜欢“西瓜倚大边”。谁得势就依附谁，谁失势就抛弃谁。？
6．喜欢踩着别人的献血前进。也就是利用你为其开路，而你的牺牲他们是不在乎的。？
7．喜欢落井下石。只要有人跌跤，他们会追上来再补一脚。？
8．喜欢找替死鬼。明明自己有错却死不承认，硬要找个人来背罪或先发制人，来个“恶人先告状”。
事实上小人的特征并不只有这些，总而言之，凡是不讲法、不讲情、不讲义、不讲道德的人都带有“小人”的性格。
当分辨出了险恶“小人”后，你并不能立即断绝与他们的往来，因为人是群居的动物，无法脱离社会而生活；尤其是在职场上，更无法避免和许多人产生互动。为了和这些“小人”“相安无事”，在与他们“共事”时还要讲究以下几个原则：
1．不得罪他们。一般来说，？“小人”？比“君子”敏感，心理也较为自卑，因此你不要在言语上刺激他们，也不要在利益上得罪他们，尤其不要为了“正义”而去揭发他们，那只会害了你自己！自古以来，“君子”常常斗不过“小人”，因此“小人”为恶，让有力量的人去处理吧！
2．保持距离。别和“小人”们过度亲近，保持淡淡的关系就可以了，但也不要太过疏远，好像不把他们放在眼里似的，否则他们会这样想“你有什么了不起”？于是你就要倒霉了。
3．小心说话。当和“小人”交谈时，说些无关紧要的话就好了，如果谈了别人的隐私，谈了某人的不是，或是发了某些牢骚不平，这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。
4．不要有利益瓜葛。“小人”常成群结党，霸利占益，你千万不要想靠他们来获得利益，因为你一旦得到利益，他们必要求相当的回报，甚至会粘着你不放，想脱身都不可能。
5．吃些小亏无防。“小人”有时也会因无心之过伤害了你，如果是小亏，就算了吧，因为你找他们不但讨不到公道，反而会结下更大的仇。所以，原谅他们吧！
“宁可终岁不读书，不可一日近小人”。但大多数小人隐藏较深，很难被人轻易识破，不象京剧中的脸谱，生旦净末丑，一目了然。要想避免自己受到伤害，就必须用慧眼认清“小人”的丑恶嘴脸，识破“小人”的阴险招术，为自己构筑一道防火墙，以便做到防患于未然！
第五章巧于经营，维护好你现有的人脉
随着你建立越来越多的人际关系，你的人脉也越发的复杂，如何保持你现有的人脉，学会经营人际关系是必不可少的工作。这样，才能让你始终保持旺盛的人脉。
热忱是找人办事的动力源
交朋友固然不必勉强自己和对方，但不妨采取更有弹性的做法，不投缘的也不必“拒绝往来”，而把他们通通纳入你的“朋友档案”。
人的一生之中会结交很多朋友，这些朋友有的会成为你的至交，有的也会中断交往。交朋友固然不必勉强自己和对方，但不妨采取更有弹性的做法，不要把事情做得太绝，不投缘的也不必拒绝往来，而把他们通通存入你的朋友档案。
时间可以证明一切。用时间来看待朋友，这才是朋友间交往最正确的方式。所谓用“时间”来看待朋友，看朋友是否可靠要长时期来观察，而不在见面之初就对一个人的好坏下结论，因为太快下结论，会使你个人的好恶观念发生偏差，影响你们的交往。另外，人为了生存和利益，大部分都会戴着假面具。和你见面时便把假面具戴上，这是一种有意识的行为，这些假面具可能只为你而戴，而演的正是你喜欢的角色。如果你据此判断一个人的好坏，进而决定和他交往的程度，那就有可能有吃亏上当的情况发生。用“时间”来看人，就是在初次见面后，不管双方是“一见如故”还是“话不投机”，都要保留一些空间，而且不掺杂主观好恶的感情因素，然后冷静地观察对方的作为。
一般情况下，人不管怎么隐藏本性，终究要露出真面目的。因为戴面具是有意识的行为，久而久之自己也会觉得累，于是在不知不觉中会将假面具拿下来，就像前台演员，一到后台便把面具拿下来一样。假面具一拿下来，真性情就出现了，可是他绝对不会想到你在一旁观察。用“时间”来看待你的朋友，一个个都会自然而然地露出真面目。你不必去揭下他的假面具，他自然会自己揭下来向你呈现真面目。所谓“路遥知马力，日久见人心”，就是指用“时间”来观察人的方法。
建立朋友档案的方法很多。有人用电脑建立朋友档案，有人用笔记簿、名片簿，这些方法各有长处，不管用什么方法，须请大家记住：每个朋友都不可放弃。每个朋友的名字底下要有一定的资料，对他们的专长和爱好有所记录。他们的住所、工作有变动时，也应在你的资料上修正，以免有需要时找不到人，而要得到这些变动情形，则有赖于你平时和他们的联系。建立的档案簿必须要非常详细，这样求朋友帮忙时会更切中要害。
朋友档案的建立其实很简单，只要你是一个细心的人，就会很容易办到。首先，把你在学校时的同学资料整理出来，并做成记录。毕业数年后，你的同学会分散在各种不同的行业，有的可能成为其中佼佼者。当你需要时，凭着同学的关系，相信他们会给你某种程度的帮忙。这种同学关系，还可从大学向下延伸到高中、初中、小学。如能详细掌握，这将是一笔相当大的资源。当然，要建立起这些同学关系档案，你必须时常参加同学会，并且随时注意同学动态。
善用朋友档案就是善用你的人脉资源。同学和朋友的资料是最不可疏忽的，你还可以记下他们的生日。如果你不嫌麻烦，在他们生日时写上一张生日贺卡，或请吃个便饭，保证你们的关系突飞猛进，这些关系如果能妥善维持，就算他们一时帮不上你的忙，也会介绍他们的朋友来助你一臂之力。
朋友不分三六九等。在档案簿上记下的不一定要是最相熟的朋友，原因在于相熟的朋友都会时时想起，而那些有一面或几面之缘的人应该是记录的对象。那些在应酬场合认识，只交换名片，谈不上交情的“朋友”。这种“朋友”各种行业各种阶层都会有。你不可把这些名片丢掉，应该在名片中尽量记下这些人的特征，以备再见面时能“一眼认出”。但有一点，名片带回家，要依姓氏或专长、行业分类保存下来。你不必刻意去结交他们，但可以借机在电话里向他们请教一两个专业问题，话里自然要提一下你们碰面的场合，以唤起他对你的印象。有过“请教”的历史，他对你的印象也会深刻些。当然，不可能指望这种“朋友”帮你什么大忙，因为你们没有进一步的交情，但帮小忙，为你解决一些小问题应该不会有太大的问题。
切忌急功近利
“千金易得，朋友难寻”。真正的朋友不是从我们出生时就在我们身边的，朋友需要我们用心去寻找。当你付出了真心的爱与关怀的时候，相信就会有相同的有心人走入你的视线。
现在的社会是一个以信息为主的社会，不与人交流沟通就会闭关锁国，孤芳自赏。纵使有超人的能耐，也有苦于不能施展才华，为他人解忧的时候。要知道和别人有“交情”，才有可能得人赏识，平日常联络感情，远胜急时抱佛脚。打一个电话，带上几句问候，是给朋友最好的礼物，是一种会做人的表现。让联系取代淡漠，别忘了，有的人需要你的帮助！
有一个刚去美国的人，详细叙述了她在那里的生活情况。她在那儿，没有什么社交生活，难得去看看朋友，可能是因为她初到异境，认识的朋友不多，但后来听说，其他的人也一样。她每星期工作五天，星期六和礼拜天都去了郊外，这是一种家庭式的生活。就是说，要去郊外，就跟自己的家人去。她不能利用假期去探望朋友，因为一到假期，谁都不在家，除非朋友患病在床。也不可能利用下班后的时间去看朋友，因为交通太挤。但她常常和朋友通电话，这是她唯一可以列入应酬朋友的方法，她无事也打电话，哪怕是寒暄几句，或者讲些无关紧要的事。但有起事情来，朋友会立刻聚在一起的，哪怕是很棘手的问题，在美国的朋友也会尽心尽力地去帮她。
看了上面的叙述，给人最大的感想是，她懂得无事之时打电话找朋友，所以一有事时，朋友马上就来帮忙。
在现代繁忙的工作生活中，有事之时找朋友，人皆有之，无事之时找朋友，变得越来越少。也许你会有这样的经验：当你面临一种困难，你认为某人可以帮你解决，你本想马上找他，但你后来想一想，过去有许多时候，本来应该去看他的，结果你都没有去，现在有求于人就去找他，会不会太唐突了，甚至因为太唐突而遭到他的拒绝。在这种情形之下，你不免有些后悔“闲时不烧香”了。
有一本书写得非常好。它教导那些有心在仕途上有所作为的人，必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料，并把它背得烂熟，然后有规律地，按时去拜访这些人，和他们保持较好的关系，这样，当这些人之中的任何一个当起总理来，自然就容易记起你来，大有可能请你担任一个部长的职位了。也许你会认为这种手段看起来不大高明，但是非常合乎现实的。
一本政治家的回忆录中提到：一位被委任组阁的人受命伊始，心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八名阁员，如何去物色这么多的人去适合自己？这的确是一件难事，因为被选的人除了有适当的才能、经验之外，最要紧的一点，就是“和自己有些交情”。
事态的发展都是双面性的。要和别人有交情才容易得人赏识，不然的话，任你有登天本事，别人也很少会知道。现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间宝贵的缘分，即使再忙，也别忘了沟通感情。否则，“急时抱佛脚”，关键时刻找人帮忙不免会后悔。
要有足够的耐心“磨”
若想感动别人或获得人缘，就得先从他们的需要入手。你必须记住，要使一个人做任何事情，唯一的方法就得使他自己乐意去做，而让他乐意去做的最好方法就是符合他的需要，同时还必须记得人的需要是很不相同的。
在现实生活中，你所遇到的人，因为他们都是独立的个体，所以都有自己的一些特殊的好恶。这时，你就必须设法探索对方的真正意图是什么，尤其是与你计划有密切关系的事情。然后依照着他的意向去应和他，事情就会好办得多。所以，只有当你的计划适应别人的需要后，你的计划才会有实现的希望。
某位作家要举办一个演讲培训班，为期一个月，他租用了一家旅馆的舞厅作为他的讲课场所，但是，当他快要开始讲课的时候，突然接到旅馆的通知，告诉他舞厅的租金要涨三倍。当他得知这一消息时，他讲课的入场证都已印好，分发完了，而且讲课的时间和地点也都已印在上面了。
当然，这位作家是不愿意多支付这笔费用的，但他又来不及另找一个地点，于是他只好去找旅馆的经理，开门见山地说：“当我收到你们的通知的时候，我感到有些惊讶，但我一定不会责备你们，因为如果换作我是你们的话，也会这样做的，你身为这家旅馆的经理，职责当然就是尽可能地使旅馆赚更多的钱，如果你做不到这点的话，你就会被炒鱿鱼，而且是理所当然地被炒鱿鱼，现在让我们来谈论一下这样做对你们到底有没有好处？”
那经理点点头，示意他往下说。那作家说道：“你会因为出租这舞厅给我而获取相当的收益，而且是一笔非常大的收益，因为一连串的讲课所得来的收益，会比加倍的租金还要多。如果我只是租下你的舞厅而不讲的话，那对你来说是一笔很大的损失。现在让我们看看损失的情况，首先你不但不应该增加舞厅的租金，反而应该减少租金；事实上，你不能把涨价的部分算入你的收益中，因为我不按照你开的价码付费，而会被迫另寻一个适合我举办培训班的场所。同时你有另外一项损失，那就是我的演讲将会吸引一批受过高等教育而有教养的人到你的旅馆，这是个非常好的广告机会。因此，即使你们花了几千元在报纸上刊登广告，也不可能像我在你们这儿讲课一般吸引那么多人来光顾你的旅馆，而且这种效果是非常有价值的，不是吗？”
最后作家还说：“希望你仔细地考虑一下我所说的话，然后再告诉我最后的决定。”第二天，这位作家就收到了旅馆的回应，通知他舞厅的租金不涨价了。
很难想象，这位作家巧妙的言辞居然把那经理说服了，当然，他说话是有一定的诀窍的。你要是仔细观察就会发现，这位作家谈话时很少以“我”的角度去和别人交流，没有直接地去提出反对，而是只用“你们”的尊称，好像他是站在经理的角度上去讲话，考虑到别人的需要，这就是一个技巧问题。只说“你们”会怎样怎样，会让对方觉得你在替对方考虑，而不是为自己说话，这样一个能替他人着想的人，对方当然容易接受。
每个人都不希望别人的意见强加于自己。他们都希望有自己的主张和意见，因此，对别人的意见都很难接受。倘若对方不愿承认你所猜度的意思，那你不妨用间接的方法去迎合他，而使他避免公然承诺的窘迫，这样，他会感谢你一辈子的。
你要想在交流中达到自己的目的，实现自己的计划，就要学会说“你们”会怎样怎样，它体现的是一种人性化的技巧。这不仅是对他人的尊重也是对自己的尊重。这样会让对方觉得你是在替他考虑，而不是为自己说话，对方当然容易接受你的想法。
