人生道路上，我们会遇到这样那样的挫折，如果只是自己一个人孤立地去面对，那么成功将会迟到很多。但如果我们能有志同道合的朋友，在危难之际，能够伸出援助之手，那么我们的成功之路将不再那样艰辛。
和别人第一次见面的时候，我们一般都会问：“你从事的是什么职业？”我们会听到五花八门的答案，每个人都有着自己的职业。不过说到底，所有的人从事的都是一种行业——人际关系。
你可能只是一名家庭主妇，但家庭主妇也需要与某些人保持良好的关系，可能是你的家人，所以你也是在从事人际关系的行业。
所有的生意竞争到最后都取决于人际关系，为什么这么说呢？我们假设这样一种情况：有两个人卖给你一样的产品、一样的价格、一样的服务、同样的品质，最后你买谁的呢？答案当然是与你关系较好的人。人际关系几乎占了成功的60%以上，所以，你一定要非常注重自己的人际关系。人际关系好才会成功，人际关系好，你的事业才会做得好。社会上流行这样一种说法：“二十岁到三十岁时，一个人靠专业、体力赚钱；三十岁到四十岁时，则靠朋友、关系赚钱；四十岁到五十岁时，靠钱赚钱。”这句话是不无道理的。
卡耐基曾经说过：一个人成功的因素中，15%归功于他的专业知识，85%却要归功于人际关系。有了别人的支持和帮助，看似难于上青天的事也能成功；没人抬举和赏识，近在咫尺的成功也会离你而去。可以说，有了人际关系为你的行动做保障，成功指日可待。
提升人际关系竞争力是一辈子的功课，并不是一蹴而就的。按照性质和特点的不同，一个人三十年的事业生涯可以分成三个阶段。
第一个十年，重点应在于培养自己的专业能力。年轻人在这个时间，并不需要刻意把重心花在建立人际关系上，而是利用每一次把事做好的机会，附带就建立了自己的人际关系。
第二个十年，是专业与人际关系并重的阶段。这时，除了靠工作上的往来建立人际关系，也可以发展出私人的社交圈，利用这个圈子了解不同专长的人所从事的职业。
第三个十年，人际关系将优于专业，因为专业的部分会有你的下属帮你完成，而你的人际关系能为这些专业增加附加值。
提升人际关系竞争力的最重要原则是要诚心，学会关怀别人。人际关系是一门学问，同时也是一种感情，是需要我们长年累月付出真心的。不管是一条人际关系，或是由人际关系伸展出去的人际关系，都是需要长期的付出与关怀。
人际关系是一门大学问，人的一生就是在不断地改善自己和别人之间的关系，创建新的人际关系。虽然处理好自己的人际关系不是一蹴而就的，但是注意一些小的细节，将会使你在人际沟通的道路上少犯错误。
（1）一定要学会倾听。倾听是你克敌制胜的法宝，一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通讲究双向，千万不要自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听，这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。
（2）常把“谢谢”挂在嘴边。成功人士有个特性，就是常怀感恩之心，多说谢谢。以感恩的心来对待所有曾帮助过你的人，主动表达你的感激之意，慢慢地，你会发现不但自己的人际关系愈加牢固，别人也将以你为仿效的对象。
（3）做好名片管理。名片在社交中的功能是一个人的身份证。当别人想动用人际关系去搬救兵时，你的这张名片就是一种很重要的资源，因此在设计上千万不要草率。
首先要确保随时随地携带数量充足的名片。其次，当你确信和对方有话可说之后，时机成熟时就应有礼貌地奉上名片，相互约定日后联系的方式和时间，在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。最后，在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项，以便于日后整理与查核。
（4）记住别人的名字。名字是一个人的符号，如果你第二次见面，就能叫出对方的名字，想必对方定能感受到你的尊重和敬仰。
（5）培养自信。每个人都有一套累积人际关系的方法，但是，到底要如何才能有效率地提升人际关系竞争力？黑幼龙指出，要提升人际关系竞争力有许多技巧，但是，前提是一个人必须先具备自信，要表现得自然，不做作。一个没有自信的人，舒适圈很小，总是怕被拒绝，因此，他不愿主动走出去与人交往，更甭论要拓展人际关系了。
（6）适时赞美他人的能力。适时赞美别人也是沟通妙法。美国钢铁大王卡耐基，在1921年付出一百万美元的超高年薪聘请夏布。许多记者访问卡耐基时问：“为什么你会选择他？”卡耐基说：“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本事。”无独有偶，卡耐基为自己写的墓志铭是这样的：这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。
