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第30章 中英管理词汇对照表BSC框架的应用:Putting the BSC to Work案例分析:Case

采购时间:Lead Time参与:Involvement操作时间:Process Time测试:Testing层级:Hierarchy层级式:Steep Hierarchical层级式SWOT:Hierarchical SWOT层级式的战略管理:Corporate Strategy Vs Business Group/Unit'S Strategy产品/服务开发:Product/Service De-velopment产品的生命周期:Product Life Cycle,简称PLC产品开发到市场时间:Time to Market产生概念:Idea Generation长期/远计划:Long—Range Planning长期目标:Goals场景计划研讨会:Scenario Planning Workshop超大规模连接:Very Large Scale Inte-gration承包:Sub—Contracting持续成功:Sustainable Success创办人:Founders创新提案:Innovative Proposition纯科学:Pure Science大方向:Direction大环境/宏观分析:Macro Environment Analysis大脑震荡:Brain Storming大型企业和国营企业:State—Owned Enterprises,简称SOE单点预测:Single Point Prediction弹性:Flexibility地区:Regional第四类管理蓝本:The Fourth Blueprint第五项修炼:The Fifth Disciplines第一层:First。Tier电晶体:Transistor电脑连接:Computer Interfacing电子真空管:Electronic Vacuum Tube调研:Research定量方法:Quantitative Methods定律:Law定性方法:Qualitative Methods定性和定量兼用的方法:Both Qualita-tive And Quantitative Methods定义:Deftnitions董事会:Board ofDirectors,简称BOD动态:Dynamic独特和可行的形态:A Unique and Vi。able Posture独特资源:Unique Resources短期目标:Objectives法律:kgal反馈:Feedback Loop反思/反映:Reflection返工:Rework方法:Methodology方位设计:Configuration Design方向:Directions(长期/短期)

非财务:Non。Financial非常难记录或编码:Uncodified非牟利机构:Not—For-Profit Organiza-tions分工:Division of Labor分配:Allocate分析和演绎:Analysis and Interpreta-tion分析流程:Analysis Process疯狂:Crazy概念开发:Concept Development概念世界:Conceptual World干什么:What Processes or Activities岗位分析:Job Analysis个人的绩效:Staff Performance个人问责:Individual Accountabilities跟竞争对手比较:Comparison orBench。marking更低成本:Cost Efficiency工会:Unions工具/框架:Tool/Framework工作分拆方法:Work Breakdown Structure,简称WBS公司/生意战略:Corporate or Business Strategy公司BSC:Corporate Scorecard公司长期目标:Company Goals公司简介:Company Brochures公司卡:Corporate/Company Scorecard公司内部效率:Organization Effective。ness,简称0.E公司生命周期:Company Life Cycle公司文化:Cultural Context公司治理:Corporate Governance功能计划:Functional Plans供应:Supp供应链:Supply Chain供应商:Suppliers共同合作的个人主义:Collaborative Individualism共同主题:Unifying Theme关键性/战略性成功因素:Critical/Strategic Success Factors,简称CSF/SSF观察:Observed,Observation管理概念/学说:Management Con-eept/Idea管理会计:Management Accounting管理教育:Management Education管理连接:Managing Linkages管理年代:Generations of Manage-ment管理培训:Management Training管理人:Managers管理思维的改变:Management Paradigm Shift管理意义:

Management of Meaning滚动计划:Rolling Plans滚动预测计划:Rolling Forecast Planning郭普氏体验式学习圈/循环:Kolb'S Experiential Learning Cycle,Kolb etal,1979国际化:Internationalization过滤概念:Idea Screening哈佛商业评论:Harvard Business Review,简称HBR合并在一起:Clustering合格供应商:Qualified Suppliers合作性个入主义:Collaborative Individualism核心价值:Core Values核心理念:Core Ideology核心能力:Core Competenees衡量:Measures衡量什么,得到什么:What you measure is what you get后来者:Laggards互动的:Interactive环保/生态:Ecological环境的制约:Environmental Con-straius环境有所变化:Anticipate Changes机会:Opportunities,简称O积累:Accumulate集成电路:Integrated Circuit集体主义:Collectivism计划:Plan 执行:Do 评估:Check 改善:Act计划或模式:Pattern计划系统:Planning Systems家中小工作室:Small Office Home Office,简称SOH0价值观维度:Values—Dimension价值链分析:Value Chain Analysis价值驱动器/2量:Value—Drivers架构:Structure架构重整:Restructuring假设:Assumptions减低:Minimize,简称Mini渐变:Incremental Change将战略演绎为营运:Translate the Strategy to Operation Terms交流、沟通:Communication交通灯:Traffic Light角度:Perspectives角色:Roles结果:Resuhs or Effects结合性:Cohesive经常使用:Commonly Used经典:Classical经济:Economic经验上的情况:Empirical Situation经营者怎样分工:Division of Labors净资产回报:Return On Net Assets,简称RONA竞争对手:Competitors竞争优势:Competitive Advantages,简称CA矩阵式:Matrix具体/实际情况:Empirical situation具体的:Specific决策层文化:Decision Makers Cuiture决定:Decisions决定游戏场地:Playground Decision看透:Seeing Through科技:Technological科学管理:Scientific Management可靠性:Reliability可以衡量的:Measurable可以实现的:Achievable客观:Objective客户:Customer,简称C客户的分类:Classification of Cus-tomers客户服务:Customer Services客户关系管理:Customer RelationshiD Management,简称CRM客户满意程度:Customer Satisfaction Level客户群:Customers客户细分:Customer Segmentation库存周转率:Stock Tum跨部门的合作性:Cross-Functional Flexibility跨部门的项目组织:Cross Functional Project Teams跨国企业:Muhinational C0rporation。简称MNC快思逻辑:Fussy Logic垃圾进,垃圾出:Garbage In。Garbage Out离场的战略:Divestment Strategy理论:Theory利益团体:Interest Groups利用领导能力去推动变革:Mobilize Change Through Executive Leadership连接评估到战略:Begin by Linking Measurements to Strategy两元素的思维注五:Binary Thinking(请参考第一章的注五)

两者兼用:Both。And量化:Quantify临时专工团队:Ad Hoc Task—F0cused Teams领导力:LeadershiD流程:Process流动比率:The CuⅡent Ratio满足订单:Order Fulfillment满足客户和公司财务要求:Satisfying Customers'Needs and Wants or Com-panyS Financial Expectations冒险:Risk—Taking每股盈利:Earnings Per Share,简称EPS明星:Stars模糊的概念:Formation 0f Abstract Concept模糊模式:Abstract Concept模拟:Analogue模式建立:Model Building目标:Targets目标管理:Management by Objectives。简称MBO目的:Purpose内部的资源和能力:Internal Resources and Capabilities内部竞争力/强处:Internal C0mDe。tences/Strengths内部利益相关者:Internal StakeholderS内部业务流程:Internal Business Pr0.cess,简称IBP内部因素:Endogenous Variables内观:Seeing Beyond内容:Content内在真实性:Ecological Validity男性:Masculinity能力:Competenees能力群:Portfolio of Competencies逆境:Worst逆向思考:Reversed Thinking年代:Generations女性:Femininity判断:Judgment盼望的未来:Envisioned Future旁观:Seeing Beside培训/发展计划:Training and Devel-opment,简称T&;D培训:Training配置:Marshal偏见:Bias平衡计分卡:The Balanced Scorecard,简称BSC平行网络处理器:Parallel Network Processing Units评估:Assess or Appraise企业设计流程:Organization Design Process企业资源计划:Enterprise Resources Planning,简称ERP前观或向前看:Seeing Ahead前期知识经济时代:Early Knowledge Era前瞻/领导指标:Leading Indicators潜在:Unarticulated or Potential潜在客户:Unarticulated Customers强处:Strengths,简称s巧妙处理:Manipulate轻度联系:Loosely Coupled轻扣式:Loosely—Coupled情景:Scenario求:Demand区别优势:Differential Advantages,简称DA渠道:Channels全面和高层次观察的思维:HolisticThinking/Helicopter View全面性:A11.Around全面优质管理:Total Quality Manage-ment,简称TQM全盘应用:Universally Valid全球定位系统:Global Positioning Sys-tern。简称GPS全球一体化:Globalization权衡:Trade。offs,权力分布:Distribution of Power权力距离:Power Distance权益回报率:Return On Equity,简称ROE缺点/弱处:Short Comings/Weak-nesses人才评估:Internal Customer Perfor-mance,简称ICP人力资源:Human Resources,简称HR认知:Awareness揉合:Triangulation弱处:Weaknesses,简称w商业化:Commercialization上观:Seeing Below设计的应变能力:DesignS Flexibility社会:Soeial社会的持续性:Social Sustainability社会科学:Social Science深度承诺/委身:Deep Commitment生产力:Productivity生产生产力:Production Productivity生产效率:Production Efficiency生态平衡:Ecological Balance生意/产品群:Portfolio of Businesses/Products生意分析:Business Analysis生意政策:Business Policy十年远景计划:Ten Years Vision Plan十四点原则:Fourteen Principles of Management什么是战略:What is strategy时间压缩:Time Compression实践经验:Concrete Experience实用管理工具:Practical Management Tools实在的经验:Concrete Experiences使命陈述:Mission Statement使战略成为每一位员工每一天的工作:Make Strategy EveryoneS Everyday Job使战略为一个不断改善的流程:Make Strategy a Continual Process世贸组织:World Trade Organization。

简称WTO市场测试:Test Marketing市场营销/市务:Marketing市场战略:Marketing Strategy事实或行动:Actions and Activities事业部:Business Unit,简称BU事业发展:Career Development事业前途和梯队计划:Career Plan-ning,简称CP视听器材:Audio—Visual Equipment是什么?:What适应能力:Adaptability适应性:Aajustable首席执行官:Chief Executive Officers。

简称CEO授权:Empowerment输出:Output输入:Input熟悉程度:Familiarity数据更新的能力:Update Frequency数据和情报:Intefligence数据库:Data Bank数据库能力:Data Availability双重标准:Double Standards税前利润或税后利润:Earnings Before or After Income Tax,简称EBIT or EAIT顺境:Best思维:Thinking Paradigm or Dimension思维冲突:Conflict of Paradigm思维改变:Paradigm Shift所有者/经营者:Proprietorships特别政策:Government Policies提供需求:Demand Generation替代者:Substitutes跳出框架:Out ofthe Box通用可靠性:Population Validity通用真实性:Population Validity透视式战略思维:Strategic Thinking as Seeing突破:Breakthrough团队的领导:Team Leader团员:Team Member外包:Outsourcing外部环境:External Environment外部利益相关者:External Stakehold-ers外部因素:Exogenous Variables外方董事:Member ofBoard 0fDirec-tots网络型组织:Networking Organization网络组织:Networks危机管理:Crisis Management威胁:Threats,简称T为什么?:Why为什么“不”?:why Not?

维度:Dimensions位置:Position文化:Culture文化控制:Cuhural Control文献的讨论:Literature Review无线:Wireless无形资源:Intangible Resources息税前利润:Income From Operation,简称IFO系统分析:systemic Analysis系统理论:Systems Theory下观或从上面去看下面:Seeing Above或者Helicopter View先后缓急:Priority显性知识:Explicit Knowledge现金流:Cash Flow现实世界:Real wodd现象:Phenomena现有:Present Or Articulated现有客户:Articulated Customers相对的:Relative利益相关者的期望:Stakeholders'Ex-pectations(请参考第一章的注一)

向后望:Seeing Behind项目管理:Project Management项目为主:Project Based销售生产力:Sales Productivity销售效率:Sales Efficiency销售增长率:Sales Growth Rate)

小环境/行业分析:Micro。EnvironmentAnalysis小组文化:Sub。Culture效率:Efficiency新(潜在)加入者:New or Potential En-trants新产品开发:New Product Develop-ment,简称NPD新一代公司或组织:New Organization薪酬设计:Compensation and Benefits。简称C&B行动负责人控制:Decentralized行动计划:Action Plan行动系统:Systems of Action行动学习组织:Action Learning Orga-nization行动研究:Action Research行业分析:Industrial Audit行业吸引力/增长:Industry Attrac。tiveness/Growth行政控制:Administration Control形成:Formulated形容性框架:Deive Framework(请参考第四章注一)

虚拟公司:Virtual Enterprises虚拟组织:Virtual Organization绪论、导论、概论、介绍:Introduction选择(指标)的因素:Selection Criteria学习和创新/增长:Learning and Inno。ration/Growth,简称L&;I学习型组织:Learning Organization循序渐进:Incrementalism压力团体:Pressure Groups演绎战略为行动:The BSC:Translat-ing Strategy Into Action要到哪里去:Future State业绩/表现评估系统:Performance Ap-praisal System业务流程重整:Business Process Re-engineering,简称BPR液酸测试比率:The Acid Test Ratio一般的战略:Generic Strategies以战略为中心整顿组织:Align the Or-ganization to the Strategy因果:Cause。and。Efiect隐性知识:Tacit Knowledge应付短时间订货的能力:Ability to Deliver in Short Notice应用:Applications应用性:Applicability应用研发和市场能力的增值连接:Value—adding linkages between applied research and marketing营运效果不是战略:Operational effec-tiveness is not strategy拥有权:Ownership有“好的”战略:Well—Fomulated有创造性:Creative有结果的:Result。Oriented有时间性的:Timing有问题/坏孩子:Question Mark/&Trouble Kids有形资源:Physical Resources有远见的人:Visionaries预测:Anticipate欲望:Wants员工的责任:Performance Manage-ment,简称PM员工绩效管理:StaffPerformance Man。agement原始BSC框架的建立:The Balanced Scorecard—Measures That Drive Perfor-mance原因:Cause约束:Constraints再研究方向:Recommendations战略:Strategy战略分析:Strategic Analysis战略管理:Strategic Management战略伙伴或联盟:Strategic Alliance战略计/策划:Strategic Planning战略控制:Strategic Control战略连接图:Strategic Linkages or Strategic Mapping战略目标:Strategic Objectives战略能力:Strategic Capabilities战略评估和反馈:Strategic Appraisal and Feedback战略评估系统:Strategy Performance Appraisal System战略思维者:Strategic Thinkers战略网络:Strategic Networks战略性思维:Strategic Thinking战略性业务单位:Strategic Business Unit,简称SBU战略选择:Strategic Choice战略执行/实施/行动:Strategic Im-plementation and Actions战略执行:Strategic Implementation战略专注组织(暂译):Strate。gy-Focused Organization:简称SFO招聘:Recruitment&Selection,简称R&;S整体或总公司战略:Corporate Strate。gies正常:Normal证实:Verify政策:Policies政治:Political知识创造:Knowledge Creation知识联系:Knowledge Networking知识员工:Knowledge Workers执行计划:Execution Plan直接派人控制:Direct Supervision直觉:Intuition职业经理人:Professional Managers指引:Guidelines制定:Formulate治理权:Governance质量:Quality滞后的:Lagging中间:Intermediate中间商:Intermediaries中距离:Mid-term中小型公司:Small and Medium Sized Enterprises,简称SME中央控制:Centralized终身学习:Life—Long Learning终生的:Life—Long重点:Vital Points周期时间:Cycle Time主观:Subjective主要表现/业绩指标:Key Performance Indicators,简称KPI主要成效区:Key Result Area,简称KRA专业名词:Vocabularies专注:Focus转变:shift追踪:Monitoring准时送货:Delivery Time咨询:Consulting资产回报率:Return On Asset,简称ROA资讯:Information资源:Resources资源配置和控制:Allocation and Con-trol of Resources自我管理:Self-Directing自由人:Free Lancers宗教:Religion总结:Conclusion组织发展:Organizational Development,简称OD组织设计:Configuration Design组织行为学:Organizational Behavior,简称OB最差环境:Worst Scenario最大/最好:Maximize,简称Maxi

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