我2005年加入（谷歌）的时候，中文搜索是有很多问题存在，包括我们索引的大小和精确度，可能更重要的是用户体验不见得是最符合中国用户的。过去我们两三年花了很多时间，做了很多调整，从内部衡量中文搜索水平应该已经非常接近英文搜索水平。所以，我们追求的就是“要么不做，要做就做最好”的境界。
——李开复
无论做什么工作，我们都应该静下心来，脚踏实地去做。要知道，你把时间花在什么地方，你就会在那里看到成绩。只要你勇于负责、认认真真地在做，你的成绩就会被大家看在眼里，你的行为就会受到上司的赞赏和鼓励，你的业绩就会使你在同事面前赢得尊严。
海尔的产品为什么卖得好，因为他们的产品为客户想得很周到，每一个细节都是经过用心设计的。假如他们不用心，把一些粗制滥造的产品推向市场，那最后的结果肯定是失去市场。
浙江正泰集团董事长南存辉说：“纵使蜈蚣有千万只脚，它也只能走好一条路。做生意一定要用心，专心，像对待自己的老婆一样。”
李开复说：“产品和服务微小的细节差异有时会放大到整个市场上变成巨大的占有率差别。一个公司在产品或服务上有某种细节上的改进，也许只给用户增加了1%的方便，然而在市场占有的比例上，这1%的细节会引出几倍的市场差别。”
“原因很简单，当用户对两个产品做比较之时，相同的功能都被抵消了，对决策起作用的就是那1%的细节。对于用户的购买选择来讲，是1%的细节优势决定那100%的购买行为。这样，微小的细节差距往往是市场占有率的决定因素。”李开复说。
李开复至今还记得在他进入卡内基？梅隆大学攻读计算机博士学位时，当时的系主任说的话：“当你拿到你的博士学位时，你应该成为你所从事的研究领域里世界第一的专家。”
这样的要求似乎对大多数刚刚起步的人来说都是高不可攀的，可李开复说，他本人正是确立了这样的目标，在经过五年寒窗、夜以继日的努力工作后，他所期待的结果就自然而然地出现了。
李开复认为，干什么都不是一件轻松的事，切忌浮躁，而要一步一个脚印，扎扎实实地工作。也不可受一些稍纵即逝的名利的诱惑，而要200%地投入。也许你会疲劳，会懊悔，会迷失方向，但是要记住，你所期待的成功和突破也正孕育其中。
李开复回忆说，他在攻读博士学位时，每周工作7天，每天工作16个小时，大量的统计结果和分析报告几乎让人崩溃。他也曾不止一次地怀疑自己的所作所为是否真的能够成功，但终于有一天，在凌晨3时做出的一个结果让他感受到了成功的滋味。
“那种一切都很顺利，谁都可以得到的工作和结果，我相信研究价值一定不高。”李开复说。
后来，研究有了突飞猛进的进展，导师也开始采用李开复的研究方法，博士论文使他的研究成为自然语音研究方面当时最有影响力的工作之一。
对于工作，李开复也是抱着“要么不做，要做就做好”的想法。
工作对我们而言究竟是有趣的，还是枯燥乏味的，全要看你有没有热诚努力地去做好它。再枯燥无味的工作，努力去做也会变得有趣；再有趣的工作如果兴味索然地做，都会变得无趣，不信你把自己装成没有兴趣的样子去玩游戏机看看。一个人不能从工作中找出乐趣，那不是工作本身枯燥的缘故，而是他自己不懂得工作的艺术。
“专家视点”
老老实实做好自己擅长的工作，这就是最好的投资。你擅长做技术，就争取把技术做到最好；擅长做生意，就把生意做到一流。“上帝给每个人的机会都是一样的，平等的”，不管你的出身如何，学历怎样，现在从事哪种行业，你只需要用灵魂来做好工作中的每一件事，你就是成功的。
