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第11章 这样沟通最有效

1有效沟通的技巧

沟通在建立婚姻的和谐中占有举足轻重的地位,决定着婚姻一生的幸福。那么怎样才能做到夫妻之间有效的沟通呢?作为女人要掌握夫妻有效沟通技巧可以从以下几方面着手。

沟通什么(1)说得多,不如说得好。

谈到沟通,不少女人误以为必须把心里的想法和感受全部讲出来。

其实女人必须过滤说话的内容,对伤害夫妻感情的内容就不要说。

夫妻相处长了,对于配偶的性格应该具有一定程度的了解,某些话题是对方忌讳的,别再去碰这个话题。如果丈夫的学历不高,对有关学历的谈话比较敏感,做妻子的就不要以此为话题,以避免伤到丈夫的自尊。

(2)完全坦白,不如留有余地。

常见的婚姻误区是:夫妻之间,女人必须绝对地坦白,不可有个人隐私。说话毫无保留,结果却使得对方产生负面情绪,负面情绪累积多了,将不利于婚姻关系。

例如:妻子说:“我今天遇到你以前交往过的李小姐,她还是那么迷人。”丈夫说:“她本来是很迷人,像她这样的女性不多,我想很多男性都会喜欢她。”这位丈夫很坦诚地把他的想法讲出来,恐怕会让妻子怀疑他仍旧怀念着旧情人,将使夫妻关系蒙上阴影。

如何沟通(1)倾听比说更重要。

在沟通时,许多女人往往急着表达自己的意见,忽视了对方在说什么,而各说各的,使沟通效果大打折扣。倾听是指站在对方的立场上,用心去了解对方所表达的意思。不只包含听到对方说什么,还要观察到对方话语里蕴含的意义,注意到其手势、表情、声调、身体语言,当一个女人心口不一时,往往可从中感到真正的含意。然后对于所听到、观察到的,给予适当而简短的反应,例如:“原来如此……”“是……”以及点头,让对方知道您正在听,也会让对方感受到被尊重。

(2)接纳对方。

不论您听到什么,不管对方的表达内容是对是错,先别急着辩驳或去指正,试着去承认对方真的有此感受,才能够使他愿意放下防卫,弱化个人的坚持。进而聆听您所说的话,您认可对方并非代表同意对方的观点,只是表示您能够体会到他的个人感受。

假若他表示:“我受够了你老是对我横挑鼻子竖挑眼。”若您固答:

“我不是挑剔你,只不过是想要告诉你如何正确地保持干净罢了!”这一番听起来无伤大雅的话,可能会引来一次争吵,因为这句话否定了另一半的实际感受。若能认可对方的感受而回答:“我看得出来我的唠叨、挑剔令你心情不好,真的很抱歉让你这么难受。”另一半唯有感到您接纳他之后,才会愿意聆听您的心声。另外。通过观察爱人传达的信息及了解其背后的真正用意,才能逐渐接纳对方。

(3)运用“我信息”。

许多女人常喜欢用“你信息”来沟通,“你不准这样……”“你难道不能……”“你以为家里只有你一个人吗?”这容易让对方感到受威胁,而引起反抗心理,或者激怒对方而引发矛盾。若运用“我信息”,以我当语句开头,后面接感受的词汇,“我觉得……”“因为……”则较无攻击性,让对方有较大的心理空间来思考您所说的话,而且用“我”当开头,表示女人自己负起这次沟通的责任:若用“你”来叙述,则把过错丢给听者,容易激起听者的负面情绪。

例如:“我很难过,因为我原本以为我们早就约好今天要一起吃饭的。”就会比“你每次都说要忙公司的事情,到底是公司重要还是我重要!”让对方更清楚地了解您的感受,而不是遭受批评而已。

(4)内心感受具体化。

女人要尽可能把自己的感受与期待清晰明确地表达出来,要做到简单、具体、明确才能让对方抓住您要表达的重点。

每个女人的内在状态并不容易让对方了解,除非您愿意表达出来,告诉对方您的内在感受、观点、期待、渴望与需求,能让对方真正了解您的内在状态。

许多女人习惯于表达看法,但只停留在表面的事件讨论及问题解决,很少把真正的感受表达出来,而表达感受却是让对方了解您的重点所在。

(5)不可用威胁、羞辱等伤害性或批评性的言语。

女人的沟通目的是希望自己的信息能被尊重与接纳,如果用具有伤害性或批评性的方式来传达,对方会产生巨大的防卫心理.可能会引起对方的负而情绪,这样会让双方陷入情绪化的互动中,失去沟通的目的。

(6)表里如一的沟通。

当你内在的想法与表达出来的信息一致时,一方面可能是您照顾到自己内在的需求,不会有委屈、压抑情绪或有戴面具的感觉;另一方面让对方知道您到底要什么,才能重视您的问题。这样的沟通,才能顾及双方感受。例如:有些对方表面上回答:“没关系、都可以、看你想怎么做”,实际上内心另有其他想法。

(7)多用正面的语意。

例如:“记得把用过的杯子拿到厨房放好”,将比“每次喝完开水,杯子总是乱放”这样的沟通好得多。

(8)避免误会。

学习在沟通过程中给对方反馈,将您所听到的告诉他“你的意思是……”“你是说……吗?”可避免因听错而产生不必要的误会。

(9)别陷入是非对错之争。

女人的沟通目的在于交换信息以解决问题,增进了解或促进关系。

但是夫妻沟通时,女人常把注意力放在谁是谁非上,意见的沟通变成意气之争,沟通时若不能对事不对人,则容易造成彼此的伤害。而沟通时无法就事论事,主要是受到思维方式的影响。

为了维护良好的婚姻关系,女人必须有能力做清楚有效的沟通,而沟通是需要学习的,如何通过沟通化解因男女差异而产生的矛盾是很重要的。

记住,沟通时,女人要听听对方内心的期待与渴望,用“我相信”当做开头,不论对错先别急着辨驳、试着了解对方的感受,告诉对方您听到了什么,避免彼此产生不必要的误解,想想沟通的目的何在,从而创造有效的沟通。

2适时沟通最重要

社会交往中,大家都认为:沉默是金。而婚姻生活中的夫妻之间,如果也“不苟言笑”,或感到“无话可说”,那你们就得引起注意了:夫妻间的关系是不是出现了危机。

男女结合为伴侣,除生儿育女繁衍后代外,还有很多的好处,尤其是在夜半时分,两个人各抱一个枕头,说些“枕边话”。话题从不受限制,身心放松,含情脉脉,却叉自由自在。有些话与朋友、同事或上司进行交流,可能成为坏话、性骚扰或阿谀奉承……但夫妻间小声密谈,却是一种享受、一种亲密的沟通。

夫妻之间要坦诚相待,不交流怎么体现?交流让爱人知道自己心里想什么,也从对方的言谈中,了解她的需要、渴求甚至忧虑。用心交谈,比接吻质朴、深远,娓娓叙来,使得两人更感性地领略到什么叫“知心”。

笔者曾见过两个女人吵架,其中一个像泼妇一样地谩骂对方;而另一个却微笑地看着她,一声不吭,除了微笑还是微笑。想不到,那“泼妇”看她这神态,更是气急败坏,语无伦次。“不说话”成为吵架的利器,像武侠小说中的无招胜有招,也从另一方面证明,人们是很渴望对话的。一对原先不分彼此的男女,如果到了无话可说,或有话不说的地步,那无疑是在受罪。

英国有一个叫汤姆的人,他曾为追求一个女孩费尽心机。最后两个人结婚了,但此时汤姆的心里只有恨了,他觉得曾经的“久攻不下”,只是因为女方的故意刁难,所以便产生了一种畸形的报复心理。而他的报复手段很简单,那就是结婚5年来,他不与妻子说一句话。当他妻子再也无法忍受这种“令人窒息”的家庭氛围时,她向电视台记者曝光了自己老公的残酷报复行径。在“全国人民”的声援下,她终于和丈夫离了婚。她解放了,而这解放的标志,即她可以找另一个人分享“悄悄话”家庭是言语的后花园,也是语言的垃圾箱,废话、好话、坏话、情话、笑话,几乎什么都可以与另一半一起面对,这是一种信任,也是一种放松。你可以对老公说“讨厌”,但对男同事就不一定好说了。你可以叫老婆“猫儿”或“狗儿”,但对朋友这么称呼,不是显碍太肉麻,就是不礼貌。更重要的是,夫妻夜谈,可以消除误会。比如老公下班回来,给妻子一个拥抱,敏感的妻子从他身上闻到一种香味,于是就想:他肯定与哪个狐狸精拥抱过……越想越气,越气越不想说话,最后只好大吵一场。试想,当时如能捏一下老公的脸说:“你身上沾了哪一个女人的香水?”她老公一定会笑着告诉她,在我身上,让我回去“不好交代”是同办公室的一位先生故意把香水洒……这纯粹是一个玩笑,但因为彼此回家不说,结果误会加剧,战争爆发。真应了那句俗话:“话不说透,砂锅子不打一辈子不漏”。

有一对夫妻,在报纸上看到一则拍卖广告,都对其中的一幅画很满意,当时,他们都决心买下来,但都没说。拍卖当天,会场上人山人海,他们两人分头进入会场。在几次举手投标后,妻子发现有人跟她竞拍,便一鼓作气,不断叫价,最后以超过底价五倍的价钱买下了这幅油画。

结果散场时,妻子才发现,那个竞争对手竟是自己的丈夫。

日本一家人寿保险公司做了一次调查,发现日本夫妻,每天一般可交谈1小时5分钟,对此,他们觉得奇怪,日本夫妻每天竞有这么长时间在交谈。后来经过进一步核实,才发现不是“交谈”,大多数情况下,是妻子在嘀咕,丈夫只是偶然点头或“哦语”一声而已。调查还发现,日本丈夫和太太的谈话主题有三大项,就是“吃饭”、“洗澡”和“睡觉”。对此,日本有位婚姻专家分析指出,日本离婚人数越来越多的一个主要原因,就是日本夫妻“交谈”次数越来越少。

如此看来,夫妻间的感情接触,随时随地都可以进行的就是谈心。

3向爱人敞开心扉

夫妻之间,良好的沟通如高山流水,那样才能达到深层次的了解对方。然而,沟通并不是件容易的事,而那些不恰当的沟通,却往往会得到适得其反的效果。

男人在沟通中应传达给妻子清晰、准确的信息。沟通主要是由语言来实现的,但淘通并不仅仅是夫妻双方你一句我一句的搭话,它存在一个语言有效性的问题,有时无效的语言反而会成为沟通的障碍。

有这么一对夫妻回家后的对话:

“亲爱的老公,回来了,一天的工作还顺心吗?”(表示关心,并询问丈夫的情况)老婆说。

“没什么。”(不给出明确回答)丈夫回答。

“那你来帮我淘米好吗?”(提出要求)

“我今天特别累。”(不明确答复,只给出一个模糊的理由)

“今天不舒服吗?你心情不好吗?”(再次提出询问)

“没什么,告诉你也没有用。”(又不给予明确答复)丈夫小声嘀咕一句。

“过一会儿有几个客人要来咱家,我忙了半天了,你帮我一下,好不好”(又提出要求)。

“帮你,帮你,你当我是机器人呀?我天天上班累得死去活来,晚上还得加班,你把我当牲口了?”妻子也恼怒了:“我早就问你有什么事,你不说,现在你发什么脾气,这家务活就该我一个人干吗?……”接着双方怒气冲天地吵起来,家中硝烟弥漫。

这就是典型的无效沟通,丈夫在回答妻子的每一句话时都没有传达清晰、准确的信息,是交流“聋哑症”,表面上看他们每件事都回答了,但是他们的沟通缺乏明确性。心理学家认为,及时的反馈会提高积极性,提高行动者的工作效率,并会使对方产生被重视的感觉,从而达到深入沟通,加深理解的目的。

妻:亲爱的,你回来了,今天工作忙吗?

夫:啊,今天忙极了,晚上还得加班……

妻:是吗?不过你已经非常能干了。

夫:你今天怎么样?

妻:我今天下午也忙了半天,菜还没有洗呢,客人就快到了,你能抽出时间帮我一下吗?

夫:当然可以。

妻:太好7.待会儿客人走了,你就去忙你的工作,剩下的我来收拾。

夫:你真好,咱们开始于吧。

夫妻之间的淡话都是这样的直接明晰,这样的充满尊重和柔情,夫妻之间就不会有问题存在。如果丈夫只是哼一声,或者点点头,甚至毫无反应,妻子就会感觉受到了冷落,没有得到尊重,长久下去就形成了沟通的障碍,也形成了感情的障碍,理解就有了困难。

在现今生存压力日益加重的情况下,夫妻间的沟通交流非常重要。

丈夫理解妻子,就是要了解她的想法、思路、情绪、看问题的角度等,这些没有良好的沟通是很难完成的。所以,好丈夫应该重视和妻子的沟通。富有成效的沟通就像一条畅通无阻的渠道,使你和妻子心湖里的水循环流动,看清彼此的情况。这条渠道一旦堵塞了,你们就不能再“互通有无”,理解也就无从谈起。做丈夫的要主动清理掉挡在你们之间的堆积物,当丈夫率先表现出沟通的意向时,妻子更愿意敞开心扉,理解就不再是什么困难的事,心心相印也不是可望而不可即的了。

4丈夫要在沟通中起关键作用

在日常生活中丈夫要勇于承担责任,在夫妻作感情沟通时,丈夫也同样要承担主要责任,男人的做法直接影响着夫妻关系的发展方向,那么男人的任务是什么呢?做到下面的几点,会对你的婚姻生活大有裨益。

给老婆充分表现的机会妻子当然不能在外界社会表现自己,即使她愿意,估计你也耍反对。

那么,作为一种补偿,她们要在家务中充分表现自己的价值,大事小事都要让她说了算。丈夫应当理解妻子的这种心理需要,尤其是那些以妻子做出了巨大牺牲而能在事业上有所作为的丈夫,更应如此。一般来说,女性的感情比男性更执著,一旦夫妻关系正常,她绝不会管制、刁难丈夫的。恰恰相反,由于情感的互酬效应,你如果能充分满足她的自我表现欲,那她也会投桃报李,千方百计维护你的自尊心。在家庭内部,只要不是原则问题,就要尽量尊重妻子的意见,给其自我表现的机会。有人误认为这是“妻管严”,这显然是不对的。

满足老婆需要被爱的心理一般说来,男性具有“他爱心理”,而女性则具有“自爱心理”;换言之,男人爱自身以外的人,而女人则希望得到别人的爱,希望被别人喜欢;做丈夫的一定要懂得这一点,并将之运用到婚姻生活当中。比如妻子新买了一件衣服,便迫不及待地穿到身上出现在你面前。你应当明白妻子此时的心理状态,要及时对这件衣服夸奖一番,并且还要加几句她如何有眼力、会买东西等的赞许,即使这种夸奖可能是指鹿为马,但也比吹毛求疵强得多。

经常进行愉快的谈话当然,仅仅倾听还是不够的,还要多抽出一些时间来与妻子交谈。

这种交谈不必分场合或时间,也没有内容的限制,只要谈得愉快就行。

夫妻间的友好交谈对增进感情能起催化剂的作用。

接受她的抱怨丈夫能否满足妻子的感情需要,最首要的一条就是愿意不愿意听妻子唠叨。要接受妻子的唠叨,你就需要搞清楚已婚妇女们为什么一定要唠叨:

①妻子作为一个女性,其感情远较男性丰富,她不像男性那样能容忍沉默,需要用唠叨来进行表达和倾诉。

②夫妻双方语言沟通含糊不清,丈夫不了解妻子的意图,妻子还误以为丈夫是故意刁难、拖延,于是开始唠叨。

③妻子强迫丈夫去做他不愿意做昀事,遭到拒绝后,就试图通过唠叨再强迫他去做。

④夫妻性格反差太大。

懂得上述原因以后,你也许能明白:对于妻子来说,要的不是说什么,而是说话本身就能使她们感到满足。你能耐心倾听对方的谈话,便等于告诉对方你是一个值得我倾听你讲话的人。总之,一个善于进行情感沟通的丈夫就不应该对妻子的唠叨漠然置之。这样,在无形之中就能给予对方的自尊心,加深彼此的感情。因此,不管工作多忙,回到家中都要认真听妻子讲话,哪怕是她一生中最小的欢乐或忧愁都是如此。对她的成绩要加以鼓励和赞扬,对她的挫折要予以同情和安慰。

给予老婆温存温存是基于爱和为对方的利益着想而表现出的一种行为。虽然它是一种无形无声的东西,但夫妻双方都可以感觉到它的存在。出自诚意的温存,能使夫妻结成一个牢不可破的整体,无论遇到怎样的狂风巨浪,都不足以动摇它的基础。心理学家调查发现,女性与男性不同,她们把性生活与日常生活融为一体。没有平时的情爱,她们也不愿意接受性爱。

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