人心与人心是相通的，领导者若能真心关爱下属，下属肯定会给予足够的感激和报答。
管理学中有一个著名"南风法则"，说的是北风和南风比谁更有威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。
这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用"南风法则"，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情昧，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，去掉包袱，激发工作的积极性。
一个从事管理工作多年的老领导曾发出这样的肺腑之言："从事管理这么多年，有人曾问过我管理诀窍是什么？其实，管理的艺术并非三言两语所能详尽，但可以肯定最关键的一点就是，不管是工作还是生活上，你都应该关心体贴你的下属，在他们无助的时候给他们帮助和鼓励，那你就一定能深得人心并取得下属的拥护和支持。假如你做不到这一点，高高在上，对下属疾苦不闻不问，哪怕你再有权力和能力，最终会落得个众叛亲离，成为一个孤家寡人。"
领导下属首先要关爱下属，这是毋庸置疑的。不管流行什么管理理论，爱护下属这个管理的基本原理永远不会过时。
中国人民解放军为什么那么有执行力、战斗力，就是因为解放军军官对士兵的关爱是浓郁而且真诚的。解放军军官不仅仅是干部，还是战士的朋友、老师、亲人和服务员；不但要要求战士严格训练、保质保量地完成任务，还要关心战士的身体、关心战士的思想、关心战士的家人……以父母心、兄长情管理、教育战士。解放军首长去部队视察时，食堂是必去之地，关心战士吃得好不好；连长每天晚上查铺，其重要内容就是为熟睡的士兵掖被角、添炉火；再如对新兵的隆重接待、干部经常主动与士兵谈话等，这些无微不至的关心和爱护，使解放军具有了高度的凝聚力。、"受人之恩，终身必报"、"滴水之恩，涌泉相报"，心与心是相通的，领导者关心、爱护下属，下属肯定会给予足够的感激和报答。领导者越是关心、爱护下属，下属就会更加拼命地为领导者效力。
泰国东方饭店的老板库特先生是一个很牛的领导，他将东方饭店做到了亚洲饭店的极致，几乎天天客满，不提前一个月预定很难有入住机会。库特的管理诀窍就是关爱员工，对员工"终身负责"，结果就是员工也爱企业，忠于企业。
库特先生像管理一个大家庭那样来经营东方饭店，其管理饭店的秘诀就是"大家办饭店"。他虽然是主宰饭店一切的最高负责人，但却从不摆架子，对一般员工也和蔼可亲。
哪个员工有了困难或疑问，都可以直接找他面谈。为了联络员工的感情，使大家为饭店效力，库特先生经常为员工及其家属举办各种活动，如生日舞会、运动会、佛教仪式等。这些活动无形中缩小了部门之间、上下级之间的距离，对于提高员工的积极性、融洽相互之间的关系、改进饭店的工作起到了推动作用。在东方饭店，从看门人到出纳员，每一个员工都有着办好饭店的荣誉感。员工们除了有较丰厚的工资外，还享有许多福利待遏，如免费就餐、年终红包、紧急贷款、医疗费用、年终休假、职业保险等。这一系列真诚关爱员工的措施，让饭店上上下下的人都在积极为饭店努力工作。
美国的凯姆朗起初是一家为住宅的草坪施肥、喷药的小企业，其老板杜克对员工的关心不像有的企业那样例行公事，而是出于内心的真挚感情。一次，杜克想购买一座废船坞，把它改建为员工的免费度假村，结果财务人员费了九牛二虎之力，才说服杜克放弃了这项超过企业实力的计划。不久，他又想在佛罗里达的沙滩上修建员工的度假村，但也因为开支大大超过了企业的实力，再次被财务人员所劝阻。
虽然两次计划都被束之高阁，但杜克关心员工的热情并没有停止。后来，杜克干脆瞒着财务人员，买下了一条豪华游轮，建成了员工的度假村，这虽然耗费了大量金钱，但杜克对此毫不在乎，因为他心中只有员工。而他对员工的关爱换来了企业意想不到的发展成果，凯姆朗企业现在已经成为了拥有了上万名员工、营业额高达几亿美元的大企业。
关怀产生力量，以上两个管理实例说明，抓住了情字才算抓住了管理的"牛鼻子"。只有用心领导，将心换心，以情动人，真正撩动下属的心弦，管理才真正到位，领导才真正牛气。
