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第89章 为什么不能乱给别人“贴标签”?

美国心理学家贝科尔认为:“人们一旦被贴上某种标签,就会成为标签所标定的人。”心理知识

当人们被某一种词语名称贴上某种标签时,他就会做出自我印象管理,使自己的行为与所贴的标签内容一致。由于这种现象是贴上标签以后造成的,所以被称为“标签效应”。

心理学中的社会标签理论认为,给他人贴上错误的“标签”会导致越轨行为。所谓越轨行为是指违反社会规范的行为。越轨行为的种类很多,根据严重程度可以分为这样几种:

一是不适当行为,即在特定场合违反相关规范,但对社会无重要损害的行为,虽然会引起人们的不满,但通常不会受到正式惩罚;二是异常行为,多指因精神疾病、心理变态导致的违反社会规范的行为:三是自毁行为,指违反社会规范的自我伤害行为,如吸毒、酗酒、自杀等;四是不道德行为,指违反道德准则的行为,通常会受到公众的谴责;五是反社会行为,指损害他人或社会利益的破坏行为;六是犯罪行为,指触犯刑法应受刑事处罚的行为。

其实大多数人在一生中都或多或少地做出一些不符合社会规范的行为,被人们所反对,但是只要不再重犯,通常是可以被宽容的,不被看做越轨者;但是也有极少数人会做出比较严重的或持续一贯地做出违反社会规范的行为,这些人会被作为越轨者排除在正常人之外,被区别对待。轻率地给他人贴上错误的标签实际上就是武断地把偶尔犯错误的人推入越轨者的行列,强加给他们一个“坏人”的身份。

美国社会心理学家勒默特指出,一旦某个人被贴上了“越轨者”的标签,周围的人们就会根据这一标签对他们作出各种新的反应,时间一长,过失者就有意无意地接受了这些标签,觉得自己有了一种新的角色,并做出与新角色一致的举动。这种标签越来越得到证实,不良行为成为他们的习惯行为。久而久之,这些错误标签改变了他们的角色,使他们成为名副其实的越轨者。心理引导

在日常生活中我们常常可以看到这样的现象:孩子一次考试成绩不好,父母就责备他们“笨蛋”、“没出息”;学生偶尔有调皮行为,老师就指责他们“品德不良”;有些儿童有时占别人一点小便宜如拿了同桌几张稿纸,别人就把他称作“小偷”,如此等等。这些做法看似小事一桩,殊不知会给那些被贴上这类错误“标签”的人造成非常严重的后果。

一个人由好人变成坏人,由一个遵守社会规范的人变成一个故意违反习俗、道德甚至法律的人,原因是多方面的,比如社会环境中有不良因素、家庭及学校教育中存在缺陷以及个人性格中有某些弱点等,并不能完全归因于被他人贴上了一个错误的标签。但是错误标签对一个人成长过程的消极影响是不容忽视的。

因此,父母、老师和执法者等要谨慎处理儿童和青少年的不良行为。当他们有不良行为的时候,应该就事论事,进行正面引导,切忌对其人格作全盘性的评价。偶尔考试成绩不好与“弱智”、“没出息”是不能画等号的,偶尔打架斗殴与“道德不良”是两回事。当一个好人做了一件坏事,他可以比较容易地改正错误;但是如果就此给他贴上“坏人”的标签,一棍子打死,问题的性质就发生了变化。由“坏人”变成“好人”比改正某二个错误要困难得多。父母、教师、社会工作者、执法者等给儿童青少年贴上了错误标签,不仅会使他们的身心受到伤害,破坏了他们克服不良行为的信心,而且也为自己的教育工作增加了难度。

不管是父母、教育工作者、社会工作者还是执法人员,都不能轻易地为过失者贴上“越轨者”的标签,要在不产生消极后果的前提下给犯错误的人留有改正错误的足够空间。很多情况下,帮助过失者意识到错误的性质和严重性,提高他们的自我控制能力,比轻易地把他们划到正常人的圈子外面有更好的教育效果。

青少年的心理发展不成熟,受到批评后,很容易给自己贴标签,而标签在心里是对自己的一种认同或者归类,使自己向某些目标看齐,使自己获得某种归属感。还有一种情况就是为了逃避某些事情,而对自己做的消极的定位。例如,出于对艰难痛苦的畏惧,拒绝改变,人们就会给自己贴一些标签,告诉自己“我永远也不会成功”、“我就是这么笨,努力也没有用”,通过这样的自我定位,回避现实,保持旧的自我,一直待在自己设定的圈子里,不肯出来。当然这样的自我定位是会阻碍个人的发展的。

需要指出,贴错误标签的责任也不全在教育者。为尽量避免这种不良现象,对于偶尔有不良行为的人特别是那些一时糊涂犯了错误的青少年来说,一方面要主动承认错误,表现出良好的态度,不要为了保全面子故意摆出一副不肯悔改的姿态,造成别人的误解,激起成人的愤怒,被看作“不可救药”的人。

另一方面,一旦被别人贴上了错误标签,要保持清醒的头脑和独立意识,不要被别人的草率做法所左右,既要通过讲道理让人明白你是一个好人,只是一时不够慎重做了件错事,也要体谅父母、老师的一片苦心,通过实际行动证明自己是个好人,消除他们对你的误解和顾虑,转变别人对你的看法。如果“破罐子破摔”,不仅会给自己和他人造成伤害,而且会使一件小事变成自己人生发展道路上的障碍,一失足成千古恨。

而经常给自己贴标签的人,就要放弃自己的心理包袱,只有这样,才能够将自己给自己设定的标签撕去。心理指导

“标签效应”有积极的,也有消极的。只有撕掉消极的标签,才会变消极为积极,学会面对而不是逃避。只有积极的自我心理,才会有积极的心理暗示。

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