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第7章 为什么我们会如此“愚蠢”?

当人们在一定的环境中工作和生活,久而久之会形成一种固定的思维模式,使人们习惯于从固定的角度来观察、思考事物,以固定的方式来接受事物,也就是心理学上所说的心理定势。心理知识所谓心理定势,是指人们从事某项活动的一种预先准备的心理状态,这种心理状态会影响后续活动的趋势、程度和方式。

心理学家陆钦斯做过下列实验:他要求被试者用大小不同的容器去取一定量的水,总共有8道题,而且可以用相同的方法做出来,但后面3道可以用更简便的方法来做。他将被试者分为两组,第一组被要求从第1题连续做到第8题,第二组只做第6—8题。结果,第一组多数人都用同一种方法去解6、7两题目,在解第8题时遇到了很大困难;第二组在解决6、7、8三个问题时都采用了简单的方法,正确率达100%。

之所以会出现这一结果,是因为第一个实验组在解决第6、7、8三个问题时受到先前5个问题所产生的心理定势的影响,第二组由于没有受到这种定势影响,所以能采取简便的方法,使问题得到顺利解决。心理引导

在日常生活中,也经常会有这种现象出现。就拿我们很多人都喜欢做的脑筋急转弯来说,恐怕就有很多人都上过当吧!众多的脑筋急转弯中,有这样的一道题:小明的爸爸有3个儿子,老大叫大毛,老二叫二毛,那么老三叫什么?很多人都会不假思索地说“小毛”或者“三毛”。但答案其实是“小明”。

或者,也有人被问过这样一个有趣的问题:首先,朋友会要求你迅速且不问断地念20遍“老鼠”,然后你被要求快速地回答他(她)提出的一个问题——“老虎最怕什么?”你往往几乎脱口而出:“老鼠!”在朋友“不怀好意”的哈哈大笑声中,你甚至可能过了好一会儿还不明白怎么回事,傻呵呵地反驳:“猫不怕老鼠怕什么啊?”

恐怕很多人都会说,“脑筋急转弯嘛!回答不出来是正常的。”那么,就让我们看看下面这个不正常的案例吧!

一家大型公司准备招聘一个头脑灵活、看问题全面的总经理助理,因待遇极好。所以应聘的人极多,人力总监在斟酌挑选后,通知了50人参加笔试。

笔试的题量非常大,大约有20多道题,然而所给的时间却非常有限。试卷刚拿到手上,许多考生都倒吸了一口冷气,急忙动笔“沙沙沙”地在试卷上写了起来,希望能抓紧时间多答一些。时间在一分一秒地过去,收卷的时候大部分人都还有一大半没有写完。

大部分考生纷纷抱怨,“题量那么大,时间那么少,会做的都来不及写!”人力总监只是面带微笑,不说话。

原来公司在设计试卷题目的时候,设计了一个小陷阱:尽管前面的题目很多,但在倒数第3题的题目中说得很清楚,“请只做第一题”。

要知道,我们从小到大,无论怎样考试,我们的习惯都是按先后顺序来做的。所以,才会有那么多人不把试题大概浏览一遍,就提起笔从第一题开始往下答。

那么,如果你是笔试的参加者之一,你会怎么做呢?如果你也犯了和大多数人一样的错误,你或许会因此责怪起自己的“愚蠢”来,但其实“天赋极高”阿西莫夫也曾经犯过同样的错误。

阿西莫夫,美籍俄国人,是世界著名的科普作家。他曾经讲过这样一个关于自己的故事:有一次,他遇到一位汽车修理工,这汽车修理工是他的老熟人。修理工对阿莫西夫说:“嗨,博士,我来考考你的智力,出一道思考题,看你能不能回答正确。”阿莫西夫欣然同意。

修理工便开始说题:“有一位聋哑人,想买几根钉子,就来到五金商店,对售货员做了这样一个手势:左手食指立在柜台上,右手握拳做出敲击的样子。售货员见状,先给他拿来一把锤子。聋哑人摇摇头。于是售货员就明白了,他想买的是钉子。聋哑人买好钉子,刚走出商店,接着进来一位盲人。这位盲人想买一把剪刀,请问:盲人会怎么做?”

阿莫西夫顺口答道:“盲人肯定会这样……”他伸出食指和中指,做出剪刀形状。听了阿莫西夫的回答,汽车修理工开心地笑起来“哈哈,答错了吧!盲人想买剪刀,盲人只需要开口说:‘我买剪刀’就行了,他干吗要做手势呀?”阿莫西夫只得承认自己的回答很愚蠢。

我们之所以会犯这些错误,不是因为我们太“愚蠢”,只不过是心理定势在作祟罢了。其实,不仅在思考和解决问题时会出现心理定势效应,在认识他人、与人交往的过程中也会受心理定势的影响。

苏联心理学家曾做过这样一个经典的关于“心理定势”的实验:研究者向参加实验的两组大学生出示同一张照片,但在出示照片前,向第一组学生说:这个人是一个怙恶不悛的罪犯;对第二组学生却说:这个人是一位大科学家。然后他让两组学生各自用文字描述照片上这个人的相貌。

第一组学生的描述是:深陷的双眼表明他内心充满仇恨,突出的下巴证明他沿着犯罪道路顽固到底的决心……

第二组的描述是:深陷的双眼表明此人思想的深度,突出的下巴表明此人在认识道路上克服困难的意志……

对同一个人的评价,仅仅因为先前得到的关于此人身份的提示不同,得到的描述竟然有如此戏剧性的差距,可见心理定势对人们认识过程中有着多么巨大的影响!心理指导

心理定势的存在会束缚我们的思维,使我们经常用常规方法去解决问题,因而会给解决问题带来消极影响。但心理定势也会让我们在从事某些活动时相当熟练,甚至达到自动化的地步,会让我们节省很多时间和精力。另外,它可以帮助我们将已有的知识和经验与当前问题情境建立联系,更好地处理新问题。

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