在与人交谈时，难免会发生争论。当双方的争论已经发展到“剑拔弩张、一触即发”的状态时，得理占势的一方应当有“得饶人处且饶人”的风范，而不应该对另一方穷追猛打。此时，避开言语的锋芒，就能避免矛盾冲突的升级。当然，“饶人”也需要讲究语言艺术，就是要在无损双方面子和尊严的情况下达成妥协。要做到这一点，就要注意选择恰当的语言方式和技巧。
（1）息干戈，妙设难题巧诫人。在双方激烈的争辩中，占理的一方如果认为说理已无法消除歧见，不妨采取一种“外强中干”的警示性语言中止争论，将一个两难选择摆在对方面前，就能收到警心诫人、平息干戈的效果。
生物学家巴斯德，一次在实验室工作时，一个男子突然蹿进来，指责他诱骗了自己的老婆。争论中对方提出决斗。清白无辜的巴斯德完全可以将对方赶出门去，或者奋起决斗，但是那样并不能解决问题，甚至会造成两败俱伤的恶果。这时候巴斯德沉着地说：“我是无辜的……如果你非要决斗，我就有权选择武器。”对方同意了。巴斯德指着面前的两只烧杯说：“你看这两只烧杯，一只有天花病毒，一只是净水。你先选择一杯喝掉，我再喝余下的一杯，这该可以了吧？”那男子一下子怔住了，陷于难解的死结面前，只得停止争论与挑战，尴尬地退出了实验室。
正是巴斯德提出的绵里带刺的难题，才使决斗告吹，干戈止息。
（2）化窘迫，类比影射巧暗示。一般说来，争辩中占有明显优势的一方，千万别把话说得过死过硬，即使对方全错，也最好以双关影射之言，迫使对方认错道歉，从而体面地结束无益的争论。
一位顾客在一家餐馆吃饭，发现汤里有只苍蝇，不由得大动肝火。他先质问服务员，对方全然不理。他找到餐馆老板，抗议道：“这一碗汤，究竟是给苍蝇的还是给我的，请解释。”那老板只顾训服务员，却不理睬他的抗议。他只得暗示老板：“对不起，请您告诉我，我该怎样对这只苍蝇的侵权行为进行起诉呢？”老板这才忙换来一碗汤，并谦恭地说：“你是我们这里最尊贵的客人！”
显然，这个顾客虽理占上风，却没有对老板纠缠不休，而是借用所谓苍蝇侵权的类比之言暗示对方：“只要有所道歉，我就饶恕你。”这样，自然就十分幽默风趣又十分得体地化解了双方的窘迫。
（3）搭台阶，“你好我好”巧圆场。生活中，有些人特别固执己见，常为些小事同别人争论，且火药味浓烈。这时，有理的一方应有饶人的雅量，可以一面解释一面折中调和，最好使用不带刺激性的“各打五十大板”或者“你好我好”的语言，避免冲突扩大。
有位先生上岳父家吃饭，进餐时翁婿两人聊起了一条高速公路的修建问题。那先生强调：公路的进度一再推迟，是有关方面的一个严重错误；而岳父则不同意，认为公路本来就不该兴建。两人你一言我一语，争论渐趋激烈。那位泰山大人把问题扯到“年轻人自私心重，没有环保意识”上面，显然是在批评那先生。那先生怕再争论下去伤和气，便开始缓和下来，婉转地说：“可能我们的看法永远也不会合辙，可是，那没有什么。也许我们都是对的，也许我们都是错的，这也是未可知的事。”
一席话，不仅给自己搭了台阶，也给对方打了圆场，避免了双方争论不休、矛盾扩大，影响感情。试想，如果那先生意气用事与岳父争论下去，结果会如何呢？很可能惹火老岳父，被臭骂一顿。
（4）息怒火，诚恳解释巧劝慰。人和人之间相互发火争辩，不少是因为互不了解，有失沟通造成的。这时，得理的一方最好是多加解释、设法沟通或者道歉、劝慰，与对方达成谅解或共识。
一家医院里，病人挤满了候诊室，一个病人排在队伍中，将手上的报纸都看完了也没有挪动一步。于是他怒火万丈，敲着值班室的窗户对值班人员大喊：“你们这是什么医院？这么多人排队你们看不见吗？为什么不想办法解决？我下午还有急事呢！”值班员面对病人的怒火，耐心解释说：“很抱歉，让你等了这么久。是这样的，医生去手术室了，抢救一个危重病人，一时脱不了身。我再打电话问问，看看他还要多久才能出来。谢谢你的耐心等候。”
患者排大队得不到及时诊治，责任并不在那个值班员身上，但是面对病人的错怪，他却沉住气，一面解释，一面劝慰，这就比以怒制怒、火上浇油的回答好多了。
（5）止争吵，幽他一默巧解纷。人与人相处，发生争吵在所难免，甚至夫妻那样的亲密关系，也不会例外。这时候，最好的方式是使用调侃、幽默的言语，浇灭对方的怒气，达到释疑解纷的效果。
有一女子虚荣心重，当夫妻商量出席友人的婚礼时，她缠着丈夫要买一种昂贵的花帽。此时正值夫妻闹“经济危机”，丈夫自然不肯答应。争吵中，妻子赌气地说：“人家小喜和小金的爱人多大方，早就给她们买了这种花帽，哪像你，小气鬼！”丈夫不愿争论，只是故意夸张地说：“可是，她俩要是有你这样漂亮，还用买帽子装饰吗？”妻子一听这幽默的赞语，不觉转怒为笑。
在与人发生争论的时候，最忌讳的就是“得理不饶人”，那样不仅不能胜过对方，反而会扩大矛盾冲突；反之，避免锋芒，妙语“饶人”，就能“和平”解决争端，达到“双赢”的理想境界。
