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第28章 结果、细节、过程都重要

“主题解说”

杜拉拉潜规则第28条:

在工作不能过于关心细节,那样会牵扯太多精力,但是注重细节可以使工作更完美;也不要只问结果不问过程,这样很容易有被“蒙”的危险,所以很多时候,还是要问问得出“结果”的“细节和过程”。

“杜拉拉现身说法”

李斯特经过这场谈话后,心总算放下了一些,于是他决定不再像以前一样做甩手掌柜了,在这个项目上,要和玫瑰和讨论每一个细节,以便做到万无一失。李斯特很后悔这次初步提交预算和项目期的时候,没有这么做,而是和以往一样,只是让玫瑰给他一个“结果”,却没有过问得出“结果”的“细节和过程”。

“升职天则”

初涉职场的尴尬:例外也不不例外。

我今年刚参加工作,工资就那么几百块钱,手头挺拮据的。再加上今天这个同学来玩,明天那个同学说“咱们AA制聚一下吧”,几个月下来,除了发工资那几天,身边正常只有50块钱左右。

元旦的前一天早上,刚到办公室,就听同事们说公司工会决定给员工发过节费,每人1500元,差点把我高兴疯了,我还从来没有一次性收入这么多呢!同事华姐说:“小陈,这次可以改善你的经济状况了吧!”“是呀,早就没米下锅了!”我掩不住内心的喜悦。接下来的时间里,我心神不宁地坐在办公桌前,等待着工会组长的出现,等待着她送来一叠救命的“老人头”。

时钟拖拖拉拉地向11点靠近,可亲可爱的组长终于出现在了我们的视野里。她面带笑容,手里捧着厚厚一叠老人头,自豪地接受着我们的注目礼。同事们一个个高兴地接过属于自己的15张老人头,一声声感谢不绝于耳。组长向我走来,我激动地差点站起来。组长走到我的面前,刚才的笑容忽然消失了,“不好意思,小陈,新员工例外,只有100元……”我的耳朵已经背过气了,什么也听不到,只觉得脸有点发烫。

中午,我的胃口差极了,胡乱扒了两口饭就到大街上漫无目的地转悠,将所有的怨气撒向冷冷的寒风。下午,回到办公室,同事们同情地看着我,说了几句安慰的话。这时,工会组长那张可恨的脸又出现在了我们的面前,她说:“刚接到一个通知,要我们捐款,每人不少于100元”。说着,她走向我,“小陈,你也不例外”。

工作太多,时间太少,这是职业HR经理抱怨最多的问题。雇员在减少,留用的雇员需要做更多工作。做了日程安排,但预料之外的工作越来越多,会见客户、答复电子邮件、打电话等等。

额外工作需要你立即处理。你刚刚完成一半日常安排,时间已接近晚上,这时,你需要适当安排处理额外事务的时间,商务上称为“间断时间区”。HR经理可以列出哪些需要当天完成,哪些可以明天完成。为腾出这块时间,你最好到时紧闭大门,摘掉电话,然后专心致志处理额外任务。美国格兰德福克斯公司高级顾问洛宾·希尔维曼十分赞成这种做法。其结果你会发现,尽管人力资源减少,但你却可以事半功倍。倘若没有这种条件,你还可以转换地点,避免其他事务应接不暇,你甚至可以提着笔记本电脑去无人的会议室里处理额外事务。

“案例”

古今之成大事业、大学问者,必经三种之境界:昨夜西风凋碧树,独上西楼,望尽天涯路,此第一境也;衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴,此第二境也;从里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处,此第三境也。

一代国学大师王国维如是说!

“好的习惯是一笔财富,一旦你拥有它,你就会受益终生。养成‘立即行动’的习惯,你的人生将变得更有意义。”

“切实执行你的梦想,以便发挥它的价值,不管梦想有多好,除非真正身体力行,否则,永远没有收获。”这些话都是比尔盖茨的行动准则。

美国原总统克林顿在17岁时受到当时美国总统肯尼迪的接见。回到家之后,他马上在他家附近的书店,买了两张画像,一张白宫的画像,一张美国国会的画像,回去贴在自己的房间,还写下了自己一生的成功誓言说:“我克林顿今年17岁,我发誓这一生一定要做到美国的总统,来服务美国的民众,住进白宫。要做总统,我要先当选国会议员,然后培养全国的知名度,我才有能力去当总统。”

克林顿果然坚定地执行这个目标,当他从法学院毕业时,返回了阿肯色州,在阿肯色大学教法律。他把自己的目标集中在竞选公职上。1874年,他第一次有机会与政治对手、共和党议员约翰·保罗竞选国会议员。虽然他失败了,但他从中学到了许多从政的东西。

1976年,克林顿作为民主党党员被选为阿肯色州的检察长。两年后,在他33岁之际,他成为美利坚合众国最年轻的州长。作为阿肯色的州长,克林顿致力于改善州的教育制度和建筑更好的公路。然而1980年,在一次势均力敌的选举中,克林顿竞选第二届州长时败给了共和党的富兰克·怀特。

他觉得没有达到他想达到的全部目标,于是作为下届州长选举的民主党候选人,他到处奔波,足迹遍及阿肯色州。他使选民相信,他所讲的正是他们所需要的。1982年11月,他重新当选。

1991年秋天,克林顿相信,美国需要一个有新观念和新计划的人,他决定竞选总统。他坚信他的经验和思想能够使国家变得更加美好。他想加强卫生保健制度,改善学校体制,而最重要的是,促进经济的发展和创造新的就业机会。他带着他的想法挨家挨户地宣传,在小镇的集会上和人们一个一个地交谈。他出现在各种广播和电视中,向人们宣传他的主张。

经过漫长的初选过程,克林顿被提名为民主党总统候选人。他挑选田纳西州的参议员戈尔作为他的副总统。他们一起乘公共汽车和选民们见面,倾听他们所关心的事情和对未来的希望。他们竞选的口号是“人民第一”——维护美国的梦想,重建中产阶级的希望,开拓下一代的未来。

1992年11月3日,当大选的日子到来时,选民的投票率创下了70年代以来的最高记录。比尔·克林顿当选为美利坚合众国的第42届总统,四年后连任。

“玫瑰工作禅”

自我感受,自我出招,立于职场,玫瑰不败

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