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第33章 态度友善,礼貌用词

就像在前面谈到的问题一样,在我们身边,作为一名管理者,你在与下属进行沟通的时候也许会忘记使用一些礼貌用语,如“小赵,你进来一下。”“小路,你去把文件给我复印一下”。这样的用语会给下属一种被呼来唤去的感觉,认为自己已经丧失了一种起码的被尊重。因此,为了改善自己与下属之间的关系,让他们感受到你对他们的尊重,不妨使用一些礼貌的用语,例如:“小赵,请你进来一下!”“小路,麻烦你把文件送去复印一下。”不管什么时候都要记住,一位受人尊敬的管理者,首先应该是一位懂得尊重别人的管理者。

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