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第24章 不在其位,不谋其政

不在其位,不谋其政。孔子说:“不在那个职位上,就不考虑那个职位上的事情。”这句话恐怕是对一个管理者应该行使的职权范围的最经典的论述了。曾子也说过:“君子思不出其位。”意思是君子考虑问题,从来不超出自己的职位范围,也不应该脱离现实环境。可见,根据自己的身份和地位思考问题,不仅是一个管理者应该具备的基本修养,也是保持企业内部良好秩序规范的重要准则。

孔子说:“不在其位,不谋其政”,就是说要做好本分工作,不能越俎代庖。但在许多中小型企业中,尤其是部门不健全,人员比较少的企业,管理者往往会希望一个人顶三,小事分着来,大事一起干。事实上,这种管理模式为创业中的企业培养了不少多面手的人才,但一方面也为后续的管理工作带来了困扰。如谁能对项目的监管工作承担起责任,部门员工间分工不清造成的误会如何排解,岗位职责用何种方式来衡量等等。

当看到这样的现实情况时,作为管理者首先应该思考几个问题,这些问题对于企业今后的发展起着至关重要的作用。

首先,每个人的精力都是有限的。在现代企业中,管理工作千头万绪,极为繁杂,如果管理者每件事情都事必躬亲,即使有三头六臂,也是管不过来的,办事效率也不会有所提高,所要达到的预期目的也往往会事与愿违。

其次,领导拥有绝对的决策权,地位比较特殊,倘若事事都由领导做出决断,势必造成企业效率的低下。

还有,企业里、部门里并非只有你一个人才,你把所有的事情都做了,那么,其他的人去干什么呢?别人难免会产生不良情绪,认为你是因为不信任他们而不给他们权力。而且会认为你是一个刚愎自用、独断专权的人。

另外,有一些员工会因为凡事都由你代劳或过问,失去劳动的积极性而养成懒散、消极的毛病。

所以,管理者需要谋事在前,岗位职责既要定性也要定量。由于企业的发展阶段不同,岗位职责的设置分配也会随之发生变化。用人首先要明确岗位职责,然后才是人的才能与岗位相对应,避免出现用不当的标准来衡量。

一个企业有不同的岗位,不同岗位的人如果能认清自己的岗位职责,“在其位,谋其政”,履行如自己的职责,企业自然能够健康发展。反之,如果像某企业流传的那样:“董事长干总经理的活,总经理干部门经理的活,部门经理干员工的活,一般员工在考虑:公司该怎么发展呢?”那么企业注定是搞不好的。

老赵是个民营企业家,自小家庭生活困难,养成了吃苦耐劳的好品格。他从小打小闹的小本生意做起,逐渐积累资本,最终创办了一家企业。然而,正当他满怀激情,准备大干一番事业时,其公司的主要骨干相继提出离职申请。企业运作陷入困境,老赵不得不求助于管理专家。

通过深入了解,最终发现问题出在越权上。小打小闹经营时,其管理体系只有一个上下关系,而没有中间环节,是典型的简单管理。创办企业后,人员增多,工作量增大,企业内部设立了几个部门,分别负责不同工作。各部门负责人由原有职员中能力比较强的人员担任。老赵由于没有经过管理培训,对管理知之甚少,仍然采用它认为行之有效的老方法对企业进行管理。许多关系很好的员工直接向老赵汇报工作,有些工作老赵也直接安排了。

老赵的越权行为,其结果是造成了企业中层管理人员之间、企业中层管理人员与职员之间的相互不信任,最终导致主要骨干提出辞职。中层管理人员的心态普遍是:总经理不再信任我了,有工作总是自己安排,自己处理;下属也不再信任我了,有事直接找总经理汇报;没有权利而光有义务的事如何干?谁愿意干?我已经是一个多余的人了,结论是只有辞职一条路。

老赵的越权行为,还导致员工对中层管理人员的不信任。普通员工甚至认为,中层管理人员干得好的事,我们都能干得好;我们干不了的事,他也没法干好。只有总经理才有权处理,我们当然向总经理汇报。这样一来,中层管理的职能就被架空,管理的秩序遭到严重的破坏。

作为一个企业领导者,要特别注意防止和克服自己的“越权”行为。“不在其位,不谋其政”是唯一的解决问题的方法。权利本身就意味着有效的控制,当权者自控能力要比任何人都要强,否则,越权将成为难以避免的管理痼疾。

其实,任何管理者的时间和知识都是有限的,有效的管理者应当懂得授权的艺术。授权是领导职责的一个重要内容,也是一种重要的管理方式。授权就是将权力授予其他人,以使其完成特定的任务。它将决策的权力从组织的一个层级移交至一个更低的层级。如果管理者想使工作落实得更富有成效,就必须向下属授权。

孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏,他到任以后,时常弹琴自娱,不管政事,但是他所管辖的地方却治理得井井有条,民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解,因为他每天即使起早贪黑,从早忙到晚,也没有治理得那么好。于是他请教子贱:“为什么你能治理得这么好?”子贱回答说:“你只靠自己的力量做事,所以十分辛苦;而我却是借助别人的力量来完成任务。”

由此看来,倘若一个管理者“无权不揽,有事必废”,不愿授权、什么都干,那么他将什么都干不好。可见,有效授权的巨大作用。但是我们必须明白,管理者有效授权并不是推卸责任或者好逸恶劳,也不是强人所难,而是进行人力资源管理的重要内容之一,是一种用人策略。只要将这种策略应用自如,有条不紊地进行下去,就会发现原来管好企业也不是一件多么困难的事情,自己每天的工作可以轻轻松松地完成,身边的员工也并不是都那么无能,相反只要你给他们一个施展才华的舞台,他们就有能力将自己的工作做得更出色,更完美。

中国台湾奇美公司以生产石化产品ABS而位居全球行业第一,其董事长许文龙对于企业内部大大小小的事情,始终是全部授权,从不作任何书面指令,即使偶尔和主管们开开会,也只是聊聊天、谈谈家常而已。很多时候他根本不知道公司图章放在哪里,更奇怪的是,他连一间专门的办公室都没有。因为没有办公室,他经常开车到处去钓鱼,有一次遇到大雨,他想去公司看一看,但是当员工看到他时,竟然惊讶地问道:“董事长,没有事你来干什么?”他想了想,说:“对呀,没有事来干什么?”于是,他很快一溜烟地开车离开了。

从这个故事中我们可以看到有效授权的效果:不仅减轻了管理者的负担,而且充分发挥了下属员工的主观能动性,有效地提高了落实能力。不过,领导者除了要遵循以上的原则之外,还要掌握授权的方法,不同的方法会产生不同的效果。

事实上,从管理科学的角度而言,“不在其位,不谋其政”,对于规范管理行为,责任到人,绩效评估方面意义非常重大。这个观点说明了一个管理者,无论处在中层还是高层,对自己的权利范围,应该有一个界定。即便老板也不应该超越自己的权限,过多干预下级管理者的职权范围。否则,如果违背了“不在其位,不谋其政”的管理原则而越权管理,必然导致管理混乱,惹出很多没有必要的麻烦。

事实上,如果每个人都能够清醒地认识到自己的角色岗位,履行该角色地位的职责,知道该做什么,不该做什么。“在其位,谋其政”,专心完成自己的职责;“不在其位,不谋其政”,“有所为,有所不为”,不分散精力,不互相干扰,不互相掣肘,不“狗拿耗子,多管闲事”,工作效率一定是最高的。一个家庭、组织、社会如果能够让每个人都明确自己的位置,安心履行好自己的职责,和谐社会的建成也就不远了。

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