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第26章 4、无声胜有声

有时候,在某些特定的环境中,沉默是最好的表白。有句话说得好,“此时无声胜有声”。

日本海军偷袭珍珠港得手后,美军损失极为惨重,整个太平洋舰队几乎全军覆没,美国许多议员已决定放弃对日本宣战。

当时,罗斯福已经将战争形势分析得十分透彻,他清楚地明白如果不趁日军尚未立足之前发动战争,美军肯定要吃苦头,一旦日本站稳了脚跟,整个战势就会变得异常艰难。在一次议会上,罗斯福静静地坐在座位上,其他议员为了战争问题争论不休,他把所有人的意见都听进了耳朵里,记在了心上。他明白大家之所以反对向日本宣战,是因为,一战中美国是最后一个参战的国家,而战场并未在美国本土,因此,美国大发了一笔战争财。如果这次向日本宣战,国内经济必受影响,而且胜负难以预料。倘若形势对美国不利,将如何收场呢?

就在大家争论得难分高下时,双腿残疾的罗斯福忍着剧烈的疼痛,从轮椅上吃力地站了起来。白宫的两名侍卫见他如此吃力,纷纷上前帮忙,不料罗斯福倔强地推开了他们。在场的所有人都将这一切看在了眼里。在众人惊讶的目光中,罗斯福摇摇晃晃地站了起来。脸上写满了痛苦,但他并没发表任何言论,只是默默地看着周围的人们。

全国人民通过电视转播看到了这一惊人的画面,无不为之感动。罗斯福用沉默告诉人们一个大道理:没有什么困难是克服不了的。于是,国会很快做出决议:立即向日本宣战。

日本金牌保险推销大师原一平也是一位沉默高手。一次,他去访问一位出租车司机,对方非常坚定地认为原一平不会打动他,他之所以肯接见原一平,是因为原一平家里有一台可以放彩色有声影片的放映机,出租车司机从来没有见过这玩意,自然觉得比较新鲜。

原一平根据出租车司机的这一好奇心理,放了一部介绍人寿保险的影片,结尾还附上了一个问题“它将为你及你的家人带来些什么呢?”影片看完了,二人仍静悄悄地坐着。几分钟后,出租车司机动心地对原一平说:“哪种保险最适合我?”

最后,原一平成功地将一份高额人寿保险,推销给了出租车司机。有些时候,沉默胜于雄辩,与其他语言一样,如果将沉默运用得恰到好处,就能收到意想不到的效果,起到“此时无声胜有声”的效果。

举个很简单的例子:亲人依依惜别或知己久别重逢,此时,千言万语都无法形容这种或悲或喜的感觉。唯有默默无语两行泪,将那分复杂的感情表现得淋漓尽致。

情侣间花前月下,相偎相依、柔情蜜意、缠绵悱恻,却默默无语,彼此能感觉到对方的心跳,这个时候,再多的表白都显得非常累赘,都如同画蛇添足。

沉默是金并不是要人们闭口不言,而是告诉人们要见机行事,在适当的时候,说出最贴切的话,力争把话说到点子上。遇到下列几种情况时,不妨以沉默应对:

(1)遇到不该说的对象时

求人办事时,如果遇到热心肠的人,可与之交谈,反之则应保持沉默,因为说了也等于白说;如果遇到性格比较沉稳的人,可与之交谈,相反,如果遇到性情比较急躁的人,最好闭口不言,以免惹来不必要的麻烦;遇到性格比较腼腆的人,最好不要与之乱开玩笑,否则会破坏谈话气氛,发生不必要的冲突。

(2)遇到不该说的事时

该说的事情便说,不该说的事情当然不能说,这是众所周知的一条说话原则。

(3)在不适当的时候

当别人情绪低落、心烦意乱的时候,说些令人振作的话还好,如果说些不着边际或打击性的话,必然会惹人厌烦。在这种情况下,说了还不如保持沉默。

沉默是另一种语言艺术,是变相地倾听,沉默的过程也就是倾听的过程,也是搜集信息的过程,为发表言论做了充分的准备。所以,沉默还可以被认为是说话的前提,为把话说得更动听奠定基础。

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