登陆注册
6438200000019

第19章 管理者的预期决定博弈结果

有许多人都认为:在计划经济时代,企业员工缺乏激励,偷工减料,效率低下,因为都是吃大锅饭没有足够的动力;而在市场经济下,企业有赚取利润的驱动力,自然企业都会努力降低成本,提高效率以赚得更多的利润。

实际上,即使在市场经济体制下,企业员工业并不都是个个勤奋,人人努力。一般的企业领导人采用的不过是古已有之的胡萝卜加大棒的方法来统驭下属。

管理学家孔兹对领导的界定是:“领导可定义为影响力。它是影响他人,并使他们愿意为达成群体目标而努力的一种艺术或方法。这种观念可以更扩大到不仅是使他们愿意工作,同时也愿意热诚而有自信地工作。”其中最关键的理是“影响他人使他们愿意为达成群体目标而努力”。管理者为了对组织的念目的负责,达成企业“群体目标”,必然用一种艺术或方法去影响被领导者,使之愿意工作,甚至是热情而自信地工作。

对于下属来说,管理者的信用、权威必须要通过管理者长时间发给下属的各种信号与相互之间的良好交流才能达到。比如一个民营企业的老总若要建立起良好的名誉,必须乐意给下属高出劳动力市场上一般的福利待遇,让下属认识到企业对员工的关心与认可。

权威本身也要具有伟大的人格,优良的品质和出众的才能。权威并不是脱离群众的,他也要采纳群众的意见。只有部属能尊重上司的权威,而上司也能采纳部属意见的公司,一切才可以顺利推动。

管理者与员工交流能够大大提高领导者建立信誉的能力。如果员工发现分享管理者的私人信息和代价很高的努力是值得而理性的,这种信任就是必不可少的。管理者若无法得到员工的尊敬,上下级之间就会相互猜疑,信息沟通极少。用于尊敬员工以及敢于谈论他们自身缺点的领导者将赢得下属的尊重。一旦员工信任并尊敬一个管理者,真正的进步就成为可能。

管理者应该能够帮助员工建立对未来的预期。对未来的预期,是影响员工行为的重要因素。预期分为预期收益和风险,也就是员工这样做将来会有什么好处,同时这样做又可能面临的问题。这些将影响员工个人的策略,如员工是否会将精力真正的投入到企业的成长中。

有这样一个有趣的故事。一只绰号叫“无敌手”的猫打得老鼠溃不成军,最后老鼠几乎销声匿迹了。残存下来的几只老鼠躲在洞里不敢出来,几乎快要饿死。“无敌手”在这帮悲惨的老鼠看来,根本不是猫,而是一个恶魔。但是这位猫先生有个爱好:喜欢向异性献殷勤。

有一天,这只猫爬得又高又远去寻找相好。就在它和相好癫狂时,那些残存的老鼠来到了一个角落里,就当前的迫切问题召开了一个紧急会议。一只十分小心谨慎的老鼠担任会议主席,一开始它就建议必须尽快地在这只猫的脖子上系上一只铃铛。这样,当这只猫进攻时,铃声就可以报警,大伙儿就可以逃到地下躲藏起来。会议主席只有这么个主意,大伙儿也就同意了它的主张,因为它们都觉得再没有比这个主张更好的建议了。但问题是怎样把铃铛系上去。没有哪只老鼠愿意去栓这个铃铛。到了最后,大伙儿就散了,什么也没做成。看来,给猫系上铃铛无疑是一个绝妙的主意,但对于一群已经被吓破胆的老鼠来说,这个主意意味着只是无法实施的美好梦想而已。在企业中,也是一样的道理。

对于一个管理者来说,应该本着务实的精神,制定切实可行的计划,让他的团队有一个可以实现的目标,而不是做出一个不可能实现的决定,同时管理者要对这个目标做出承诺。在承诺的同时,上级下之间要能够相互沟通,建立一个交流网络来寻求共同的价值观与信念。同时,管理者能够以身作则,以自己的个人行为作为员工学习的典范。

许多公司现在也开始在一些社会议题上彼此互相合作,同时也透过一些公有与私有合伙关系的重组,以及制作各种保护环境,改善教育水准,发展提升医疗保健等计划,来回馈社会。在这里,就有许多机会,可以吸引各行各业以及各层面的优秀分子的注意。

通过领导者自己与下属之间的“互动过程”,有效地协调了子系统之间的竞争与合作关系,树立了领导权威,促进了系统的有序化,这才是现代领导的本质所在。显然这种领导权威不是领导者个人素质的单独结果,而是领导者与下属双方相互作用的结果。这也是有别于传统的新理念。

在中国企业发展的进程中,管理者更应该从博弈论中学习到发挥更大作用的方法与技巧。当然,由于职业化管理的条件不成熟,因此,企业家主导经营管理的管理模式还将一直持续相当的时间。

同类推荐
  • 受益一生的赠言赠诗

    受益一生的赠言赠诗

    人生一世,草木一秋。生活中我们每一个人都会碰到许多不如意。僻如事业不顺心,别人的误会,感情的失败,对理想的……
  • 最新推销员培训与管理全书

    最新推销员培训与管理全书

    本书是针对推销入门人员的普及经管书,包括推销人员职业素质、基础技术、心理素质、业质素质、形象设计培训等内容。
  • 不曾爱过,怎会懂得:为爱带来奇迹的12堂启示课

    不曾爱过,怎会懂得:为爱带来奇迹的12堂启示课

    叶天心编著的《不曾爱过怎会懂得:为爱带来奇迹的12堂启示课》是一本写给女人的情商课,智慧、暖心、有爱,12堂启示课,12种爱的领悟,让已经拥有美好感情的女人且爱且珍惜,让还在寻找爱的女人懂得如何经营好自己,迎接幸福。只有那些懂得如何做自己、怎样去爱别人的女子,才能在最好的时光遇见最美的感情。
  • 男人应做的更好

    男人应做的更好

    真正快乐、真正成功的人生,首先需要一个适合自己的人生目标。因为目标会引导你的一切想法,而你的想法便决定了你的人生。目标是一种目的、一种意向。目标不仅是梦,而且是可以实现的梦。目标不是“我希望我能”的模糊的意念,而是“我要那么做”的清晰的信念。
  • 能量场

    能量场

    全球最受欢迎的能量心理学课程!一部关于能量操控的百科全书。哈佛大学30年研究试验成果,美国FBI、军队、全球500强企业都在秘密学习!最强大的人能建立自己的能量场,最智慧的人可进入他人的能量场,这是一本能彻底改变我们行为模式与生活习惯的心理学著作。讲述能量守恒定律的科学原理以及在工作、生活、情感上等现实生活的全面运用。只要了解你自身的能量场,知道它是如何散发并引导这股能量的,你就可以聚集正能量、排除负能量,甚至可以拥有把坏事转换成好事。从此,你就可以成为给人带去养分的那个人!作者以大量生动实例和简单易行的方法,将物理学、心理学、生命科学结合在一起,传授给普通人这一步一步是如何做成的!
热门推荐
  • 空想星球

    空想星球

    对于世界不认同,却无法再有能力。如果能够改变这世界,你又会如何做呢?疯狂的自己背负着难言的爱意……正如个人简介所说的,以上都是装逼的→_→
  • 叶杨传奇

    叶杨传奇

    天域大陆少年天才叶杨被杀后重生,在追求天道中发现冥界破碎、大道不全。他如何凭借先天传承争霸世界?感悟大道?追求人生?有对天才的扼杀、有美女、有真情.........
  • Black Rock

    Black Rock

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 成功的本质

    成功的本质

    1850年,贫穷的苏格兰移民小男孩安德鲁找到了一份周薪2.5美元的工作——当小信差,他感觉自己进了天堂:脚下就是梯子,要不断向上爬!此后,偷学发电报、进铁路公司、当上铁路公司主管、贷款开发卧铺车厢、创建钢铁公司,直到建立起垄断美国钢铁业的钢铁王国,卡内基的前半生拼命赚钱,成为白手起家的成功典范。50年后,已经成为钢铁大王、世界首富的安德鲁·卡内基突然顿悟:他已经不需要更多财富,“在巨富中去世是可耻的”。他以5亿美元(相当于2008年的2000亿美元)的价格将自己的产业卖给了金融大王摩根,并在此后的余生将个人财富全数捐赠,成为第一个倡议裸捐的财富榜样。
  • 纵横古岛大陆记

    纵横古岛大陆记

    本书将讲述暮烟的成长历程,看他如何纵横灵渊。
  • 外星因子

    外星因子

    来自开普勒星系的超能生命,为了躲避灾难而闯入了地球,他们的身体只有微菌般大小,所以只能依附于地球生物身上才能生存。一个自闭症少年在万般囧境之下,渐渐的唤醒了依附于自己身体里的外星因子,然后开始了寻找外星同伴之旅,后来发现自己被送上地球本身就是一场特大的阴谋……
  • 家有娇妻之相公轻点撩

    家有娇妻之相公轻点撩

    沫汐泠从来没想过自己会背负着家族秘辛,直到有一天夫人对她说:“小泠啊,你去罗门吧。”哈?夫人在开玩笑?不要欺骗她不知道罗门是什么地方,那天偷偷听老爷说话时,他说了一句:“世上还有罗门不知道的事么。”那一定是个有神通的地方,她一个小丫鬟凭什么去。“可以不去么?”夫人:“不行。”沫汐泠巴巴的问:“为什么?”犹记得那天,夫人面带微笑,说话的语气却犹如无常索命。她说:“世人只知坏人死后会下地狱,受十八苦。殊不知......还有一苦。所以你要去罗门找一个人为你赎罪。”还有一苦......付和宇身为罗门的门下,承袭门上之位是铁板钉钉的事,哪知被一个从大街上捡来的孩子搅黄了美事,还做了她的师父。“师父,明天就要开始我们的任务了,你到时可一定要护着我啊。”付和宇脸色铁青,他收徒弟可不是为了保护她的,可在最危险的时候,他却对她伸出援手。“师父,天琊阁也被灭门了,下一个会不会是我们啊,你到时可一定要护着我啊。”罗门没灭,他却带着她奔向一个个生死攸关的前线,不变的是,他依然护着她。幽深黑暗的通道里,她慌乱的找着他的身影:“师父,师父,你在哪?”如果你真的倾心于我,只要你回头,就能看到我。师父的话犹记耳边,她转头,他就站在她身后。他的笑,依旧让她迷恋。她说:“师父,我终于找到你了。”他说:“我一直在等你。”
  • 见习元气女神

    见习元气女神

    在一个月黑风高的夜晚,在一个偷牛的最佳时辰,某王深情款款的向某神问道:“摇摇,你能告诉我,你为什么不喜欢吃香蕉吗?”,某神咬了咬牙回答道:“……没理由!”好吧,其实是因为它的颜色太像翔了。“那你能告诉我,为什么喜欢我吗?”“这个呀!因为你不是香蕉呀!”几年之后,同样一个月黑风高的夜晚,同样一个偷牛的最佳时辰,某神使不怀好意的对着某神说道:“大人,小人昨天去求了个签,签上写着,在几百年以后,我的家里会发生一件大事,大人你说,会是什么事喃?”只见某神勾唇一笑,缓缓的说道:“这你都猜不道……肯定是你的坟让狗给刨了呀!”对此,某神使表示无语:“……”总之,如果你惹了她,她一定会说“”
  • 劫逆山海

    劫逆山海

    天地风云起,万物众生熄;轮回磨灭陨,宇宙洪荒开。平凡少年破开天路,寻找世界的真相。千万年的算计,亿万年的布局,且看这苍穹如何破开迷障,这轮回如何演变无常。
  • 笑红尘断

    笑红尘断

    主角到达了这个世界的巅峰,却得不到一把神兵,七情剑的承认。且看主角如何风骚历经七情。