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第26章 三 自动自觉地工作

有一个偏远山区的小姑娘,离开家乡到城市打工。她没有什么特殊的技能,只好选择餐馆服务员这个职业。在一般人看来,这是一个不需要什么技能的工作,会微笑,招待好客人就行了。

刚开始的时候,这个小姑娘也持有这种观点,可是后来她发现,单纯微笑是不够的。她开始以极大的耐心克服自己这种看法,彻底将自己投入到工作之中。一个月之后,她认识了一些常客,了解他们习惯点什么菜,对他们的口味了如指掌。客人光顾酒店,她总是让他们高兴而来,满意而去。从此,她赢得了顾客口碑,给酒店带来了各种各色的回头客,为饭店增加了经济收入——她总是能够让顾客高兴地多点一至二道菜。别的服务员只照顾一桌客人,她却能够独自招待几桌客人。

在老板打算提拔她做店内主管的时候,她婉言谢绝了这个任命。原来,一位打算投资餐饮业的顾客看中了她的才干,准备跟她合作投资一家酒店,资金完全由对方投入,她负责酒店管理和员工培训。合作条件是:她拥有25%的股份。

由于她自动自觉工作,投资者看中了她身上潜在的价值,才愿意与她合作。现在,这个小姑娘已是一家大型餐饮企业的老板了,生意做得火红。

这个小姑娘的故事,你有何感想?给你哪些的启示?自动自觉地工作使他在与别人拥有工作时间相同的情况下,获得了与别人天壤之别的心志财富,也赢得顾客和上司的认同,而给自己带来好运。可以说自动自觉使她的工作质量得到很大的提升,使她在较短的时间做到了别人无法达到的目标,这也是提高了自己的工作效率,自动自觉地工作也是在节省你的工作时间。

本来一个服务员做好服务顾客的工作就是她们份内的事情,但是,这位小姑娘不仅做好了自己份内的事,而且,还自动自觉做了让顾客满意的工作——除了基本的服务礼仪之外的事情。她所以会这样做,完全是出于尽职尽责的工作态度,自动自觉的爱业敬业精神。有些人却恰恰相反,总是有诸多的抱怨,不是嫌工作职位低下,就是嫌薪水微薄,只看着薪水做事,甚至连自己本分的工作都没做好。与这位小姑娘比较——她始终保持一种尽善尽美的工作态度,对工作充满热情,自动自觉,因而她获得了丰富的工作经验,得到了客人的认可,这是她被投资者看中的真正原因——你会不会这样做?你当然只做表面的工作,就以为是把工作做好了。敬业精神的具体表现就是自动自觉工作。全心全意、尽职尽责、责任感都是自动自觉工作的表现。一个在事业上有所成就的人,就是一个不论做什么事都自动自觉的人。如果你是个自动自觉的员工,那你每天做的工作比自己份内的工作多一些,比别人多做一些,这样,别人对你的期待自然更多一点。

或者你会这样想,你没有义务做自己职责范围以外的事,但是,你也可以选择自愿去做,鞭策自己快速前进。

自动自觉是你对工作的一种责任感,比起那些无所事事、懒散松懈的人更容易成功。在我们身边可以看到的无数事例证明:许多成功的人并不一定有很高的天赋,但是他们勤奋,自动自觉做好自己想做的事情,使他们一步步走向成功。反观那些有很高天赋的人,由于放任自己,由于懒散而日趋平庸,一事无成。

自动自觉不但是一种工作态度,也是一种人生的态度,有了这种态度,你就会自律,就会对工作抱有热心,然后养成习惯。对于已经走向成功的人来说,在成功之前,没有任何人监督他们的工作,完全依靠自律,自动自觉。试想一下,如果你没有全身心投入到自己的工作中去,你想开创事业的理想只能是一句空话、美丽的谎言而已。

所以说,自动自觉地工作是每一个优秀员工的共同特点,不热爱自己的工作就不会全身心地投入,就会因为缺乏自律而放任自流,当然谈不上成就什么事业了。

社会在向前发展,每个企业也在成长,职场也在变化,你的工作职责范围也会随之扩大。身在职场,不要抱有这样的心态:

这不是我份内的工作!

我必须为领导做些什么!

我会从企业得到什么呢?

而应该这样想:我能为企业做些什么?

你也许有这样的心态,坐等命运安排,希望遇到贵人相助,自己从不自动自觉工作。除此之外,你也许这样认为,按点上下班,不早退,不旷工,就是完成工作了,就心安理得地去领工资,就是尽职尽责了。抱有这种观点是错的。什么是自动自觉?自动自觉需要你对工作付出热情,付出行动,需要你努力、勤奋,需要你以一种积极主动心态,尽职尽责。

工作的质量决定生活的质量。无论薪水高低,工作中尽心尽力、积极进取,能使你内心平安,这是成功者与失败者的差异。工作过分轻松随意的人,无论从事何种领域的工作,都不可能取得真正的成功。

自动自觉是要求自己比别人多做一些,做好一些。自动自觉是在完成了你的本职工作的基础上从事更深入的工作,而不是揽着一大堆的事情,把自己搞得很忙碌,以为就是积极主动了。

一些每天早出晚归的人不一定是认真做事的人,一些每天忙忙碌碌的人也不一定是自动自觉做事的优秀员工,一些每天按时打卡、准时出现在办公室的人也不一定是尽职尽责的人。对这些人来说,他们每天来上班可能是一种负担,他们并没有做什么,可能是一杯茶,一张报纸。你见不得他们有什么自动自觉的敬业精神,他们不会积极主动、自动自觉做事,总是等待老板指令,按老板的吩咐做事。

不可否认,这种员工是被动的员工,不要指望这种员工会自动自觉为你做事,做好事,更不要指望这种员工会有什么成就,抱有这种工作态度,就注定他们将一事无成。

养成了被动工作习惯的人,不但老板没有交待的工作做得不好,甚至连老板交待的工作也在一再督促的情况下勉为其难做好。这种被动的工作态度,会削弱一个人的积极性,减低工作效率。更甚至会养成拖延、敷衍的坏习惯。

被动的工作态度,会使你不愿意负起责任,害怕犯错,不敢解决困难。因此,稍为不如意,你就会把一些在别人看来不是问题的问题搬到上司那里,请求上司的指令。如果你是这样的员工,奉劝你要彻底改变这种处事作风。作为公司的员工,不该对上司有过多的依赖,不要静待指令,事事请示。因为事事请示,不但增加上司的负担,也阻碍你自身的成长。

现在你得检视一下你自己,看看你有没有被动等待工作的不良习惯。如果有,就不要再消极地等待,也不要报怨,而是要查找原因,制订可行的改变坏习惯的行动计划,克服被动工作的习惯。你可以这样做。

每天让自己做一件具体的事情,自发的,不是老板指示你做的,把这件事做到自己满意为止。

每天多留意周围的情况,找出至少一件与自己无关的事,努力把它做好。

每天重复这种做法,让自己养成习惯。

坚持!再坚持,你会觉得自己在变,慢慢地你就会改变自己。

养成主动工作。有良好习惯的员工,命运之神就会眷顾你,优待你,你就能很容易在职场中找到自己的位置,并取得自己满意的业绩。

有很多励志的书都这么说,成功取决于你的工作态度。其实,成功需要积累,成功是一个长期积累的结果。态度则是自动自觉,即主动工作,只有主动工作,才有可能让你随时把握机会,展现你超乎他人的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。知道工作的价值和责任感,你就会保持一种自动自觉的工作态度,为自己的行为负责。明白了这个道理,你就会以这样的眼光,重新审视你的工作,你就会卸掉原来那种视工作为负担的心理,即使是很平凡的工作,你也会觉得很有意思,觉得其意义非凡。

你开始自动自觉地工作,你发现了很多需要做的事情,当然不是你工作份内的事情,这意味着你找到了超越他人的机会。因为你知道,自动自觉工作的背后,需要你付出比别人多得多的智慧、热情、责任、想象和创造力。你这样做了,是自动自觉的行为。你微笑,因为你体验了自动自觉工作的乐趣;你心情舒坦了,因为你每天做了一些有效果的工作;你充满激情,因为成功就在你前面,向你招手。

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