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第21章 向犹太人学习交涉的技巧(5)

尤其是在当今全世界都出现物质过剩的情况下,一个买家所对应的卖家的数量更是数不胜数,这样一来买家所处的有利位置就能发挥出巨大作用。因为,当卖家之间的竞争一旦进入白热化状态后,买家就可以使卖家之间互相倾轧以致使他们惶惶不可终日。于是,买家会借此衡量最佳的买入价格。这就是苏联在交涉中所要达到的最终目的。

另外,众多卖家与这些国营公司进行谈判时最难完成的一项任务就是从他们那里打听到具体的进货价及进货量,而这两项指标却是整个谈判过程中的重中之重。无论卖家如何刨根问底,这些国营公司始终不会说一句对自己不利的或是告饶的话。

尽管卖家通过多次锲而不舍的交涉终于从对方口中得知具体的进货价及进货量,但对方所提出的却是低于卖家开出的价格一半以下的价位。这可真称得上是“吃人不吐骨头”呀!

③几乎不会作出让步当交涉遇到阻碍或是陷入僵持状态时,卖家会积极提出各种方案以求打破这种局面。另外,卖家也希望通过拖延交涉来使这些国营公司感到不耐烦,这样他们就能迫使对方作出让步。例如,一些卖家会降低自己之前开出的价格,还有一些卖家会放宽其他条件。

多数卖家都认为,当自己表现出一定的诚意时,对方也会配合着作出某些让步。这也是很多欧美国家及日本的商人们在谈判中经常使用的手段。然而,在由国营公司主导的交涉中,这种方法往往是徒劳无功的。

在这种交涉中,即便卖家为了缓和对方的态度会作出一定的让步,但对方却不会立即予以回应,也不会轻易作出让步。即使这些国营公司的谈判者很想与卖家达成协议,他们也决不会露出一丁点儿破绽,更不会表现出丝毫的慌乱。

也就是说,这些买家会从容而沉着地与对方进行交涉直到双方达成协议。因为他们懂得,如果过于轻率地接受对方的条件或是轻易作出让步的话,对方就会发现自己的弱点。所以他们会采取一种强硬的态度,因为这样会使他们一直处于有利的位置。

就算这些国营公司不得不作出让步时,他们也会故意拖延作决定的时间,并且他们所谓的让步也只是微不足道的一丁点儿而已。无论这些买家多么想购买此种商品,他们也不会在自己的表情及动作上流露出一丝一毫的急切情绪。

一般来说,长久的价格交涉最能考验一个人的耐力,同时也最让人感到厌烦。当双方无法在价格交涉中达成共识时,这些卖家最拿手也是最常用的一招就是用“pumpum”方式来解决。这个单词在俄语中是“一半一半”的意思。

通常情况下,苏方所希望的购买价与卖家开出的价格之间有着巨大的差价,因此谈判很容易陷入僵持状态。当谈判的持续时间过长时,一些卖家就会变得焦躁不安、心急如焚,于是他们经常会将“pumpum”作为决定胜负的关键一招。

不过,你在使用这招的时候一定要充分认清当前的状况,同时还要选择一个极为恰当的时机,否则你所提出的中间价位很可能又被对方砍掉一半(即在“pumpum”的基础上又被对方“pumpum”一次)。也就是说,此时对方所要求的价位仅相当于你最初开价的四分之一。这样,你就会面临自掘坟墓的危险。

为达到目的而不择手段

当整个交涉的进展并不像自己所预期的那样顺利时,这些国营公司的买家为了达到自己的目的会不惜使用各种手段。首先,就是威胁。例如,当某个日本卖家坚持要开高价时,苏方的买家就会威胁他们说会从其他日本公司那里进货。一些来日本做生意的犹太裔采购商也会使用这招。不过,这些苏联国营公司的威胁更加露骨也更加肆无忌惮。

另外,当这些买家遇到了无法从其他日本公司那里进货的状况时,他们就会告诉对方其他国家的公司会为他们开出更好的条件,所以他们可以随时更改供货方。这样一来他们就达到了动摇对方军心的目的。总而言之,这些国营公司的买家们是非常不好惹的。

同时,他们还不惜使用一些感性的手段来达到自己的目的。例如,当对方提出一些有悖他们初衷的不利条件或是一些让他们难以接受的方案时,他们要么敲桌子,要么就是提高嗓门怒斥对方。

此外,如果对方的回答让这些买家们感到不快,他们便会觉得花费再多的时间和精力进行交涉也是无济于事,他们便会一起起身离开座位以终止谈判。实际上,这种事情是经常会发生的。由于他们是在对方毫无思想准备的时候突然采取这种行动的,所以对方常被他们的举动吓得不知所措。因此,这一招经常能起到克敌制胜的作用。

最后,当双方的谈判破裂后卖家想要重启谈判时,他会多次请求这些国营公司的负责人重新回到谈判桌前,然而对方却会故意刁难他并迟迟不予答复。当然,买家这么做的目的就是故意让卖家着急,这样一来他们就会将谈判引向对自己有利的局面。所以说这些买家的目的是非常明确的,并且他们会在充分盘算好后才与对方正式开始交涉。

⑤要无视各种形式的时间限制尽管交涉与议价是有时间限制的,但这些国营公司的买家却非常讨厌别人催促他们。即使卖家们说“如果现在不买马上就要脱销了”或是“市价马上就要飞涨”之类的话,这些买家们也只当做耳边风。

无论卖家说什么,这些买家也不会在意,他们完全无视谈判期限并且还会装出一副很有耐性的样子来使卖家焦躁不安。这样一来,他们就可以将整个交涉过程带入到自己的节奏中,同时也将谈判引向对自己有利的局面。

对于这些国营商贸公司来说,完全没有必要急于进货。即使他们因错失商机而遭遇到商品价格上涨的情况,他们也会耐心地等到价格下跌的那一天。由于这些国营公司的购买量极其庞大,因此他们完全有能力左右某种商品在国际市场中的价格。也就是说,他们只需少量购入某种商品就足以引起市价暴跌。正因为这些买家拥有这种极度的自信与不可撼动的实力,他们才会更加有恃无恐。

另外,在这些国营商贸公司旗下还有很多需要进货的商家,例如一些制造工厂和零售商店。于是我们就会想到,如果这些国营公司用这种交涉方法买不到这些商家所需的原材料或商品的话,那么工厂是否会面临停业,店铺是否也会陷入商品不足的窘境。

然而,即便这些需要进货的商家在短期内遇到商品不足的情况并因此表现出不满,国营商贸公司也会利用自己在进货方面强有力的垄断地位来打压这些不满情绪。也就是说,这些需要进货的商家只能通过国营商贸公司从国外进货。如果他们引起了国营公司的不满,那么他们以后做生意时就很可能会受到国营公司的刁难,同时也会给自己带来麻烦。所以,这些进货商丝毫不敢得罪国营公司。因此,即便这些进货商因没有购到所需商品而陷入困境,他们也只能按照国营公司的要求继续忍耐下去。这种煎熬式的忍耐让他们日日以泪洗面,夜夜不能成眠。

我想此时各位都已经明白了,苏联所采取的这种交涉方式就是这样冷酷而极其苛刻。虽然这种交涉方式已经完全不适用于当今社会,但无论从哪个角度考虑我都觉得,这种交涉方式就是以犹太人的交涉方式为基础而发展起来的。

另外,采用这种交涉方式的人也不仅限于俄罗斯人,还有其他地区的某些人在交涉中也借鉴了该方法中的部分内容,或是变换了该方法的形式而已。我觉得,如果大家能事先了解一些这种交涉方法的相关知识,那么我们在交涉中就能做到“不被他人欺骗”。这是因为,那些被对方事先了解清楚的策略已经不能称之为策略了,所以说这部分内容也是相当有价值的。

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