“责任”这个词,在我们的脑海里,似乎都已经划定了它的概念范畴,在这里提及似乎是一种多余。那为什么我们这里要提及,而且要详细阐述呢?首先,对于很多朋友来讲,虽然经常提及“责任”,但对“责任”的了解很有可能是知其然不知其所以然;第二,对于“责任心”,我们每个人身上都有,但很多人都不知晓,我们要把它挖掘出来,因为责任与我们职场成功有着紧密的联系。
责任是一个人对工作、对群体和社会应尽义务的自觉状态。在中国思想史上,责任最初有两种含义:一是表示臣民对君王、帝王,对“天”的尽职和效忠;二是表示个人应对自身行为的不良后果和过失负责。
根据《汉语大词典》,“责任”一词有三重涵义:
1.责任
①应做的事情:比如说尽责任。
②没有做好分内应做的事,因而应当承担的过失。比如我们在饭店吃饭,服务员送菜,他是在履行一种责任,这是他分内的事情他要尽责,假如说他不小心把一个菜弄翻了,把盘子摔破了。他就需要对酒店赔偿,而酒店就需要对客人进行赔偿。这个简单的例子,就说明了每个人在不同时间,“扮演”不同社会身份时所负的责任内容也是不同的。对服务员来说,为客人服好务是他的责任;对酒店来说,管理服务员,为客人提供优质的服务是他们的责任;对客人来说,在享受了服务员、酒店提供的服务后,为服务“埋单”是他们的责任。
2.负责任
我们还经常听到一个词叫“负责任”,什么叫“负责任”?负就是担负,责任有两层含义,于是相应地“负责任”也有两层含义。
①做好分内应做的事,也就是承担应当担负的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。
②承担没有做好分内应做的事的后果。负责任,是相对于责任而言的,负责任指向的目标是责任的内容。在上面的事例中,提供服务、管理服务员提供服务和“埋单”分别是服务员、酒店和客人的责任内容。在整个吃饭过程中,他们都要承担“做好分内应做的事”,否则,就要承担没有完成分内事所带来的后果和责任。
在工作中,你犯了错误,没有承担你的责任,你就要受到惩罚。通常,我们都感到当领导是一种荣誉、一种利益,但更多的,这也是一种责任。当你被提升的时候,你首先应该明白:我将拥有比前更多、更难的分内事,我具备做好这些事情所必备的能力吗?如果不能很好地完成这些事情,我有能力为这个结果负责吗?
3.分内的事
什么叫“分内的事”?顾名思义,就是本分以内的事。教育学生是教师的分内之事,认真学习就是学生的分内之事,国家干部的分内之事就是为人民服务——比如说像公安卫士任长霞以炽热情怀书写执法为民的人生壮歌,导弹司令杨业功用赤胆忠心浇铸共和国的和平之盾,医学专家钟南山在抗击非典这场没有硝烟的战争中敢医敢言。
普通公民有共同的分内之事——爱国。企业家的分内之事就是为社会做贡献,老板与企业家是有区别的,老板就是为了赚钱,而企业家要为社会做贡献。那么作为员工有什么分内之事?很简单,为企业做贡献,通过为企业做贡献来为社会做贡献,为国家做贡献。在这里,读者可以做个小测验:花三分钟写下自己的分内之事,并把手放在自己的胸口扪心自问:“我有没有做好自己的分内之事?”
汉字真实地记录了社会的发展,社会范畴中的许多现象和名称,都直接或间接地体现在汉字自身的文化内涵中。在汉字造字及演化过程中,很多字背后都有着十分丰富的历史涵义。“负责”这个词在在结构上很有特色。它们的偏旁有个共同点就是都有“贝”字底。“贝”是贝壳,是我国古代的货币之一。到秦朝时才废贝行钱。虽然不再用贝做钱,但贝作为货币代名词的习惯流传至今。所以与钱有关的字,多以贝为偏旁。
如“贪”字,贪为今贝。今就是眼前,只顾眼前利益,私欲膨胀,大肆捞钱,不计后果,就是贪了。“贫”为分贝。有钱乱花,把钱分散,挥霍浪费,坐吃山空,哪有不贫之理。“贫”和“贪”字相近,贪多了会自食其果,退赔罚没。反而落得一贫如洗。人们称自己所珍藏的东西为“宝贝”,清王朝给皇子皇孙们标注上“贝子”“贝勒”的显贵称谓。由此可见,在古老悠远的华夏文明孕育诞生之初,祖先们就懂得了负责对于人的重要性。所以在现代社会,“负责”这个话题,对企业的成长和发展有着十分重要的意义,我们可以想像,企业中的很多问题,都会随着管理者、员工的责任心的增强而迎刃而解;个人成长和发展也和责任息息相关,因为每个人在负责任的同时,能够让自己获得进步和成长。