《西游记》中唐僧取经的故事大家已经烂熟于胸了，西天取经工作之所以能取得圆满成功，在于有一个好的团队，团队里面的成员各司其职、团结合作，这是他们最终成功的关键。
唐僧是取经团队的坚定领导者。他有着超乎寻常的意志和信念，始终把持着整个西天取经工作的目标、方向、路线；孙悟空是只天赋异秉、武力神勇的猴子，是西天取经公司中业务能力最强的人，主要担任对外业务；沙和尚是典型的“老黄牛”，吃苦耐劳、认真细致，是组织路线很好的贯彻执行者；猪八戒则尊重领导、团结同事，而且绝对服从指挥。几个人各司其职，把任务完成得有板有眼，所以“你挑着担，我牵着马……”就成了西游记的主题曲。
一个人不管他在什么行业，做什么工作，他都是团队中的一个个体，按照系统论的观点，团队本身就是一个大系统，由若干成员组成，所有成员在系统内部都有固定的位置，这些位置互相衔接，互相渗透，共同构成一个动态的有机整体。我们只有把团队利益放在第一位，树立个人利益服从团队利益的意识，遵守合作规则，才能自觉转变观念、摆正位置，切实做到在团队统一支配下各司其职、各尽所能。这样才能使团队发挥最大的效力。
汉高祖刘邦最大的领导艺术就是知人善任，使手下人符合合作规则。在谋略方面，他比不上张良、陈平；在打仗方面，他比不上韩信、彭越；在治理国家上，他不及萧何。然而，刘邦善于用将，知道把手下的人才安排在最合适的位置上，让他们最大限度地团结协作、充分地发挥自己的积极性，这是刘氏集团的战斗力大大增强的主要原因。
团队协作是社会分工的必然，也是职业人的基本素质。我们有时会看到团队协作失败的例子。一些团队成员之间缺乏合作精神，抢着做于自己利益最大的事，而不是自己最擅长的事，甚至互相拆台，恶意攻击，导致团队的工作效率下降，工作任务不能按时完成。
蒙牛和伊利是中国两大牛奶品牌。蒙牛的创始人牛根生最初是伊利集团副总裁兼冷饮事业部总经理，然而牛根生与伊利总裁郑俊怀两人在很多问题上意见相左。慢慢地，身为伊利生产经营副总裁的牛根生感觉到了不对劲，自己在伊利做了16年，但最近在使用资源方面却感到了某种不顺畅，就是调动很小的一部分资金，也有众多部门来掣肘。最极端的时候，牛根生买把扫帚都要打报告审批。牛根生找到郑俊怀反映问题，第一次感到了老大哥眼神里传递出的陌生感和不信任感。
终于，牛根生在这种压抑的环境下待不下去了。他一气之下带着从伊利分得的一笔资金，及冷饮事业部的9名核心人员，开始另起炉灶，共同注册1000万元成立了“蒙牛”公司。从此，伊利公司有了一个强劲的竞争对手，这对广大消费者也许是好事，但对伊利公司来说，由于内部将帅不和导致的这次事件无疑是个灾难。
一个个体的成功永远需要得到团队的支持，这也印证了“人是社会的人”的道理。企业就是一个小的社会缩影。一个人要体现自己的价值，就需要企业团队成员之间的鼎力支持，如果一个人不能与他人合作，即使有再大的能力，也难免失败。
“苹果”电脑的创始人乔布斯22岁开始创业，他仅仅用了4年的时间，就从几乎“一文不名”变成了个人财富拥有2亿多美元的大富豪。面对着众多媒体的吹捧，乔布斯开始陶醉在成功的喜悦之中，而过分的陶醉使得乔布斯开始迷失了自我。乔布斯没有受过任何人事管理培训，对经营技巧更是不屑一顾，他的脾气变得越来越暴躁，对员工也变得十分的苛刻，他的手下就像躲避瘟疫一样躲避着他，很多员工不敢和他共乘电梯，因为害怕还没出电梯就被他炒了鱿鱼。乔布斯再也无法融入苹果电脑公司的整个团队中。就连他亲自聘请的高级主管——原百事可乐公司饮料部总经理斯卡利都公然宣称：“苹果公司有乔布斯在，我就无法执行任务。”乔布斯缺乏团队精神的行为最终惹怒了董事会，他们解除了乔布斯的行政职务，今后只专任董事长一职。乔布斯因此负气出走，离开了自己一手创办的苹果公司。
对于苹果公司来说，乔布斯是优秀得无可替代的创始人，但对于苹果公司的整个经营团队来说，他又是一名糟糕透顶的组员——无法胜任的员工，缺乏团队精神使得作为老板的乔布斯也不得不“下课”。
后来，直到1997年，乔布斯才认识到自己的缺点，改变了自己的性格后，他再度出山，与当年的宿敌微软合作直至再创辉煌。
共同的目标
团队要有共同的目标。如物业管理工作因不同的部门职责也有不同的目标：工程部的目标是物业管理区域内的维修以及日常巡视养护工作，保障区域内设备设施的正常运转；保洁部的目标则是保持整个管理区域内的环境卫生。当然，各部门整合起来又组成一个更大的团队——物业管理公司，它肩负起管理区域内所有的物业管理工作。有了目标，团队成员才能心往一处想，劲往一处使，有句老话“团结一心，其力断金”，就是这个道理。
在古希腊时期的塞浦路斯，有一座城堡里曾经关着一群小矮人。传说他们是因为受了可怕的咒语而被关到了这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助，没有粮食，没有水，七个小矮人越来越绝望。
小矮人们没有想到，这是神灵对他们的考验，是关于团结、智慧、知识、合作的考验。
小矮人中，阿诺米德是第一个收到守护神阿西娜托梦的。阿西娜告诉他，在这个城堡里，除了他待的那间阴湿的储藏室以外，其他的25个房间里，有一个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外的24个房间里有石头，其中有240块玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的形状，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。
第二天，阿诺米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴，其中四个人都不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。开始的几天里，爱丽丝想先去找些木柴生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线；苏格拉底想先去找那个有食物的房间；而阿诺米德想先把240块灵石找齐，好快点让咒语解除。三个人无法统一意见，于是各找各的，但几天下来，三个人都没有成果，倒是累得筋疲力尽了，以致让其他四个人取笑不已。
但是三个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结协作起来。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法，三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水，从而一步步地达到了共同的目的。
一个企业不仅需要认识目前的环境状态，而且还要了解其发展方向，并能够有意识地调整员工之间的和睦交往程度以及团结一致程度，选择合适的企业文化，以适应挑战。共同的理念，不仅是队伍行动的灵魂，而且也是一种遗传基因，当公司遭到损伤或破坏时，它将肩负起重建和修复公司肌体的责任。一个没有共同理念的队伍只会是一群乌合之众，任何有作为的公司，都绝不可忽视这一点。
发挥各自优势
有一个盲人和跛人的故事，两人待在一个阁楼上时，突然阁楼起火了，盲人想跑看不见，跛人想跑却动不了，于是两人发挥合作精神，由盲人背着跛人，跛人给盲人指点方向，两人逃离了火海，幸免于难。
这个故事阐述了团队协作的第二点：团队要发挥成员不同的优势。在一个团队中，每个员工并不一定方方面面都优秀，但是每个成员都有各自的长处，就要善于综合发挥这些长处。这就好比一个维修班组，里面有水工有电工还有综合工，每个成员都是维修班组这台大机器里的一部分零件，缺了谁都不能正常运转。每个成员既要了解自己的优点同时也要承认别人的长处，彼此需要合作却不能越俎代庖，需要理解却不能争风吃醋。我们还拿物业管理公司为例，一般物业公司都有一些紧急情况处理预案，不少预案的制定都是按岗位制定的，比如最常见的火灾处理预案，报告火情后，谁去现场查看，谁来指挥，谁来报火警，谁来启动设备，谁来灭火，谁来救助人员以及物资，谁来切断火场电源，谁来保证消防用水，谁来拉起警戒线……全部都有相应的安排，这些工作不可能让一个人去完成。每个人都承担一部分责任，并且把自己的工作做好，那么完成一次这样的任务也会很顺利。
一只木桶盛水量的多少，受木板的长度、木桶的围度和每块木板间的紧密度三方面的影响，倘若每块木板之间不能严丝合逢、咬合紧密，即使再高再大，桶内的水也会从细小的缝隙里慢慢地向外渗透出来。
就企业而言，其成长速度和营运水平，与团队成员之间是否团结进取息息相关。一个企业就是一个团队，一个团队没有了团结拼搏精神，就好比“基础不牢，地动山摇”，再好的理想规划也难以实现，再好的制度措施也难以落实，更不用说攻克道道难关，争创一流了。而一个优秀的团队，应该是没有主力和配角之分的；一个有希望的团队，应当人人都是主力，只不过是分工不一样而已；一个有战斗力的团队，是不会因为少了队伍中的任何一个成员而停止战斗的。
有效地沟通
小宏明天就要参加小学毕业典礼了，认为怎么也得精神点，以把这一美好时光留在记忆之中，于是他高高兴兴地上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小宏把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。
妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒了，嫂子猛然想到小叔子的裤子长两寸，自己辈分最小，怎么着也得自己去做，于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。老奶奶觉轻，每天一大早醒来都会给小孙子做早饭，水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸，马上快刀斩乱麻帮他裁好了。最后小宏只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。
团队协作的第三个特点是，团体需要进行有效沟通。其实盲人之所以掉进沟里最大的失误就是两人沟通失误，本来跛人是想告诉盲人前面有一条沟，但是被盲人误解为他在欢呼歌唱，也跟着唱了起来，于是两个人一起掉沟里了。上面这个案例中，小宏原本长两寸的裤子却被妈妈、嫂子和奶奶各剪去了两寸而成了短四寸的裤子了。很多团队失败的教训中就有很重要的一条：沟通，必须准确有效。如物业管理公司与业主之间，员工之间，上下级之间，部门之间，都需要准确沟通。
同样是一个肢体健全的盲人和一个眼睛好用的跛人的故事，两人走到一片泥泞道路前停下来，这两个就商量怎么走，他们商量的结果是盲人背着跛人，由跛人指路。他们走着走着，这时前面有一个沟，跛人大叫“沟，沟，沟，”（go，go，go）盲人一听，紧接着唱道“欧嘞欧嘞欧嘞”（ale，ale，ale），然后两个人就掉到沟里了。
准确沟通需要技巧，盲人和跛人也进行了沟通，可是他们没有了解彼此的意思，而造成了曲解。如果跛人用手指比划着说：“前面有沟。”盲人肯定不会理解为唱歌了，也不会发生“掉沟惨案”而闹笑话了。
默契协作并不是要求每个团队成员都有使不完的蛮劲，企业在成长的过程中难免会碰到“有劲儿没地方使”或是“做无用之功”的尴尬处境。团队协作需要默契，但这种默契是靠长期的日积月累来达成的，在协作初创时，还要靠明确的约束和激励来养成。没有规则不成方圆，冲天的干劲引导不好就会欲速不达。领导的权力不是指挥棒，而是杠杆。
一个默契协作的团队，当它面临非常处境的时刻，成员之间或许没有机会或许无法静下心来做有条理的计划和详尽的沟通，这时候，只能依靠默契取胜了。成员之间传递的简短的一句话，或者匆忙的一个眼神，或者细微的一个小动作，都有可能给队友带来极大的启发，从而得到及时有效的执行，扭转团队所面临的困境。这里面所起到的作用，便是古人所说的“心有灵犀一点通”了。
归属感
企业是个团队，“团体”是对人类基本需求的满足而不是剥夺。团队的最高境界应该是家的归属感了。员工和企业究竟是什么关系？员工与企业是合作、相互依存的关系。员工进入企业，就像“婚嫁”一样，既有合同也有感情。如果一个人在公司工作10年，就相当于有1/3的生命是在企业中度过的。假如工作20年以上的话，就相当于一辈子“嫁”给了这个企业。员工的能力是企业的财富，它是一个巨大的宝藏。如果让他们有了归属感，对公司可以说是一笔巨大的财富。
微软公司使数以百计的雇员成了百万富翁。可鲜为人知的是，他们中许多人在取得了经济独立之后，却仍继续留在微软公司工作。在某些人看来，这些百万富翁，大概是发了神经。的确，大多数人认为，发财就等于取得了辞职的资格证书。但是，事实证明，微软公司的百万富翁们并不那样认为。
如果你知道了微软公司的工作条件并非舒适安逸，你就会觉得雇员们的这种献身精神是多么的难能可贵。在这里，一周工作60个小时是常有的事。在主要产品推出的前几周，每周的工作时数还会过百。微软公司也并非以其高额津贴出名，相反，他却以“吝啬”著称。多年以来，董事长比尔·盖茨因公出差时，总是自己开车去机场，而且坐的是二等舱。
那么，是什么神奇的吸引力，竟使这些百万富翁（甚至包括几个亿万富翁）如此卖命地工作呢？答案只有一个，那就是完全超越了自我的团体意识。这种团体意识，已经在微软公司落地生根。微软人认为，他们不属于自己，而是从属于某种特别的东西——微软这个团体。
团队精神的魅力在于团队的每个成员都能以团队为荣，并且为了团队的荣誉而尽职尽责，努力使自己成为一个积极进取、自动自发的员工。企业要让每一个员工都能领悟到团队精神的魅力，首要的工作就是培育他们的集体荣誉感。一个没有荣誉感的员工不会成为优秀的员工，一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队。如果一个员工没有荣誉感，即使有千万种规章制度或要求，他也可能不会把自己的工作做到完美，他可能会对企业提出的某些要求不理解，或认为是多余而觉得厌倦、麻烦。
一支优秀的团队，不论处在多么严峻的形势之下，都能充满信心和斗志，他们始终坚信自己所拥护的团队是所向无敌的，任何情况下只要这个团队存在，成功就会站在他们这一边。
如何培养员工的归属感呢？可以从以下几点着手：
员工首先要喜欢企业，还要喜欢产品，更要喜欢顾客。情感是慢慢培养的，人的潜能就是靠感情发挥出来的。第二就是要让员工有成长感。成长感可以让员工看到希望。企业开展的三年、六年的职业生涯设计，就是要让员工有成长感。第三要让员工有使命感。梦想是保持员工前进的动力，员工有了使命感以后就会主动、热情地工作。第四要让员工有成就感。成就感是大脑的营养，能够开发员工的潜能。员工做出业绩，企业要让他享受成长、成就的喜悦，他的聪明才智就会开发出来。最后还要让员工有荣誉感，要把企业做成品牌。这样做，一方面比较容易引进人才，另一方面员工会觉得有面子。面子问题很重要。
为此，还可以提供更好的福利。比如为公司的食堂投入巨资，目标是让员工不再惦记家里的晚餐；员工家里装修，公司送书柜；公司成立关心下一代委员会；甚至为员工请保姆等等。
公司要求做到的是：每一位员工从各自的工作中得到的不单单是薪资和福利，而是更多的乐趣。乐在其中才能使他们有动力，有激情，有恒心！当有些员工与同事们在一起的时间超过了与自己家人在一起的时间时，这就说明他对公司有了一种归属感。
