1995年开始创业的时候有一个年轻人跟我一起创业，他刚刚大学毕业，我觉得我是总经理，他是副总经理。我总觉得大家一起创业，什么都是平等的。最后发现，什么东西他已经不说是你的指令，是他觉得自己要做，这个东西我觉得很有启发。对的就告诉他，如果说你前面松一下，后面的路就跑到很远的地方去了。所以关系的问题要重视。
我比较喜欢唐僧团队，而不喜欢刘备团队。因为刘备团队太完美，千年难得一见。而唐僧团队是非常普通的。
唐僧有很强的使命感，他西天取经，谁都改变不了，不该做的事情，他不会去做的，唐僧是一个好领导。孙悟空这种人他很有可能就变成“野狗”。公司里面最爱的是这些人，最讨厌的也是这些人。其实猪八戒很重要，他是这个团队的润滑剂，你别看他很反动，但是他特幽默，公司没有笑脸是很痛苦的公司。
其实管理者，我喜欢用鼻子闻公司的，走进去之后我就知道这个团体有问题，而且我知道这个团体是因为什么原因而产生的问题。一个CEO，应该非常敏感，一个公司的团队里面的人气非常重要。这4个人如果没有一个猪八戒，我都不知道这本小说该怎么写下去。像我们阿里巴巴的LOGO是什么，是一张笑脸。我希望每一个员工都是笑脸，他跟你现时面试的时候，就是笑眯眯的。广东人讲风水，我是很信风水的。这张脸是很重要的，不喜欢笑的人很难当领导，很难当员工的。然后领导也看他不爽，下面人也看他不爽。
一个善于沟通的人，所有人都会喜欢，所以有时候公司需要一个主仆猪八戒，他老是跟领导走。他好色之类的我不管，是人都差不多的。
这个沙和尚我觉得是一个好员工，沙和尚这样的员工在你的公司会踏踏实实地做。他要你讲伟大目标，就是按照公司的模式来。
前一段时间，我看到一篇帖子，说工薪阶层买房子越来越贵了。我没有回答这个问题，但是我们后来私下里探讨这个问题。只有你自己是工薪阶层的时候才会这样想。认为你自己是工薪阶层的时候，你永远是工薪阶层，你应该认为我自己不是工薪阶层，我应该更努力。而5点钟下班8点钟还在办公室，这些人永远不会是工薪阶层。
前两天有人问我，可口可乐和百事可乐，这两家打了那么长时间，主要是心态问题。可口可乐认为我不是老二，而百事要争第一。心态不一样，做法也不一样。所以在团队里面，每一个人想法都不一样。这4个人我都欣赏：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。你招这个人的时候，你就要为他的后期想法想好。千万不要招了这个人，你所有的都依靠他。
培训干部队伍
干部一定要培训的，干部如果不培训，他们不会成长。我认为：阿里巴巴如果成长，两批人一定要成长，这两批人不成长阿里巴巴不会成长。第一批人就是阿里巴巴的员工，第二批就是阿里巴巴的客户。我们今天希望把一些管理的想法讲出来，只有今年赚100万，明年赚200万，后年赚300万，你们成长了，我们阿里巴巴才会成长。
员工的成长就是干部的成长，干部的培训也一定要作。前两年我们几乎没有做市场，80％都是口碑相传的。但是我们在员工和干部培训上面花的钱我相信比中国任何一家IT公司投入得都要多。如果你不在这儿投钱的话，就很累。
创业者成功没有体系
顺便我讲一下，阿里巴巴从去年开始，投入了巨额的广告。今年我们还会在国外投入巨额的广告。去年我们在美国的CNC上面投入了巨额的广告。我们真正把中国出口商的品牌打到海外去了。在座的阿里巴巴的客户，如果你们不赚钱，阿里巴巴也不能赚钱。
我讲一个公布内部的事，三年前公司成立诚信通的时候，很多人都埋怨，他们说2000块就是诚信吗？这是很多人被误导的想法。我说如果阿里巴巴不能变成一个诚信的网站，我宁可把公司给关了。我说3年以后做的事情，就是从1个会员到100个会员，我就不相信，阿里巴巴不能成立一个诚信通。我就一个一个地把它们做起来，然后一点点去完善这个制度。这是我心里想做，是我们这帮人真心想做的事情，所以不管周围多少人说我们不好，我不理，我只要按照我的想法去做。
所以讲到这一点，因为我讲话没有体系，我想告诉大家，创业成功者都是没有体系的，这些体系二三十年内会有人把它写出来的。
所以今天我们形成了一个良性循环，我们有50万专业的买家知道我们的产品，我经常坐在飞机上，和边上的人聊天我递给他阿里巴巴的名片。许多企业以前把阿里巴巴作为一个广交会的辅助工具，就是到广州来之前，去网站上查一查。现在阿里巴巴慢慢跟国际接轨了。
阿里巴巴将全面启动支付宝
今天我跟广东的会员作一个交流，很快这个月底，阿里巴巴网站上面将全面使用“支付宝”——我们支付宝给你们担保，如果你被骗了我全部赔你。
众所周知必须打通网上交易环节的另外一点，就是我们大力发展淘宝，发展淘宝是阿里巴巴的战略举措。我前几天从美国回来，有人认为，全部称得上网商网站的就是eBay、阿里巴巴，也只有一个B2B在中国诞生。
大家知道每一天会员增加一万多名，而淘宝是阿里巴巴整个战略中的最重要的组成部分，因为我们相信电子商务是一个公众的平台。我们的C客户将来会成为阿里巴巴B客户最好的渠道，他们会是一个重要的战略举措。第一天我没有这么大的梦想，现在梦想越来越大了。说心里话在7年前，我没有想到做这么大，但是现在是越来越大了。
现在我们希望的是做全世界最好的C2C网站，我们希望淘宝网可以在世界做到最大的网站。所以只要我们努力，往前走，都是可以实现的。
创业者的梦想：永不放弃
创业者就是为一个梦想不断地努力。阿里巴巴犯了很多错误，以后还会犯很多错误，我永远接受这一点。我不是太会写的人，我已经犯了很多错误，我们希望通过“阿里学院”通过各式各样的渠道跟阿里巴巴交流。
我们从18名员工到今天的2500名员工，今年已经有很多天过去了，我们现在一天的税已经远远超过100万了。这不是奇迹，这才刚刚开始，但这里面凝聚了很多的努力，如果说马云可以，你也可以，因为这是很多人的梦想。
一个好团队，我记得三年以前，我在哈佛大学作的演讲。我讲完了之后，他说我是一个疯子，我说对不起，信不信不由你。你是这种看法我没办法。后来他到我们公司来了。他说原来我认为你是一个疯子，现在我发现你们有100个人都是疯子。如果你的团队有人说相信赚钱，一旦有人相信这个，就乱套了。第一天阿里巴巴不是想说赚多少钱。
我是老师出身的，因为我有一个很好的机会，我善待我的学生。当老师最希望的是什么？学生超过老师。我做阿里巴巴就是希望我的客户超过我，这是我最希望的事情。
我不是最好的CEO，我相信我不会是世界上最好的CEO，10年的经历可以让我去教书，我比任何一个教授都拿得出实例来。这些东西我希望我能够去做，今天我们到这儿也一样，到这儿是一个沟通和交流。
接下来我跟大家分享，告诉大家永不放弃你的梦想，一批优秀团体，完善的奖励制度，勇往直前，正确地面对竞争，是任何企业的成长。至于你能走多远，第一天的梦想很重要，阿里巴巴第一天出来就是要走80年。现在我已经有明确的目标出来，要做102年，这是告诉他们公司目标明确，所有的员工都会知道这个。就像当初我们全年赚一块钱的时候，所有员工都知道，这个一块钱我们省点儿电，就可以节省3块钱。这个世纪我想活100年，下个世纪我们再活2年。在102年之前任何一个时间失败，就是我没有成功。所以一个企业持续发展一个远大的梦想，我还是用我喜欢用的话：永不放弃，同时要坚信，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但是绝对大部分企业死在明天晚上。大部分看不到太阳，死在沙滩上。只要坚持就能看到后天的太阳！所以对每一个人说：你今天走路就是这么走过来的。
马云创新论坛上的对话（节选）
来源：网易商业报道2005CCTV中国经济年度人物评选创新论坛时间：2005年12月8日地点：北京大学中国经济研究中心马云：
其实我很激动能够再次到北大和很多的同学进行沟通和交流。因为今年我被提名“20名经济人物”的候选人，我觉得非常荣幸，但是从另一方面来讲，我自己觉得机会应该是大家创造的，机会也应该是大家共同分享。我能够再一次入选20位经济人物候选人，说明互联网正在越来越大地影响中国经济、影响世界经济。
……
提问：
因为我也是学英语专业的，我特别想知道您当初放弃一个自己本专业的东西，跨到另外一个行业，而且完全都不懂。是什么样的勇气让您做这样一件事？您是怎么跨越过去的？怎么了解那个行业的？另外，校园的生活和商业的生活理念很多不一样，您是怎么渡过这个难关的？谢谢。
马云：
这个问题其实问得很好。很多人说马云你真有远见，1995年就看到了互联网，我说这是“瞎猫碰死老鼠”。要说老实话，那时候因为我1988年大学毕业，我答应我的校长在学校里教5年书，所以我在大学里教了6年半书，我兑现了自己的承诺。以前我不喜欢当老师，后来6年半以后我变得特别喜欢当老师。出来以后我说我去办一个公司，10年以后无论我是不是成功，当我再回学校教书的时候，我讲的话全是我自己的经历。那时只要有人给我机会，哪怕开饭馆、开理发店我都干。刚好碰到互联网，也不知道互联网是那么令人害怕的企业，我进去以后是“盲人骑瞎虎”，稀里糊涂。那些骑马的人都下来了，我们这些不会骑马的人骑在老虎上死死扛着，也就活了下来。
