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第15章 常被忽略的小动作

据说,法国银行大王哈科年轻时曾希望被贝尔珠(BEIIJV)银行雇用,但一连52次都遭到该银行董事长的拒绝,沮丧的哈科走出银行大门时,头低低地垂着。他发现了银行大门外有一枚大头针,来来去去的人谁也无暇顾及。哈科想:这小东西也许会扎了人,于是他弯下腰拾起大头针。没想到的是,他很快意外地接到被录用的通知书。后来他才知道,他拣起大头针的举动正让董事长看个清楚,经验丰富的董事长认为这样精细的人一定能在银行业有所作为。果然,哈科以精细入微的工作作风使他最终成为法国银行的巨头之首。

其实,每一个行动的细节,甚至是常常被人们忽略和不以为然的动作,都折射着渗透在我们生命中的思想、品德、情感,成为构成人生的非偶然因素。因此,成功与否也在于我们对事物细微的关注与相应的行为。细节,就像珍珠项链中每一个晶莹剔透的珍珠,由思想和智慧贯穿成链,让细节的信息给人以生命与成功的内在力量。

日本一家著名的大企业,招聘人员时除了必要的文化学识外,还让应聘人员做两件事:吃饭和清扫厕所。

这家企业优先录取用10分钟以内吃完饭的人,这家企业认为慢慢吞吞吃饭的人,干事也不会干净利落。洗厕所时,招聘人员从闭路电视里观察,那些干活时不怕脏,自觉地把便池内外刷洗干净的人会被录用;反之,那些身子躲得远远的,只用水龙头随便冲一冲就算完成任务的人只有向后转。

这家企业的录用方法虽然也有片面性,但更多的是可取之处。高明之处在于,凭着两件生活中的细节,一个人的素质与工作态度至少看出百分之七八十。

所以,确实不要轻视常被人忽略的成功动作。

朋友给我讲过一件事情。他们几个部门经理在总经理室中开完会,已经是下班时间了,经理们都匆匆地走出来,急着下班。朋友突然想起什么,对总经理说:我们出来时,您的空调好像没关。总经理重新打开门,发现空调确实忘了关。后来这位朋友荣升为副总经理。原来,这一小事让总经理感到他是一个热爱企业,且充满责任心的人。

因此,在生活和工作中,我们只要有了良好的思想和素质,就会把这些美好的品质贯穿在行动里,体现在寻常的行为里,成为事业的成功者;推己及人,如果我们观察事物时,也可以从看似微不足道的细节里,体察人们的思想、修养与品格,就具有了见微知著的慧眼。

1998年5月

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