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第9章 为自己工作,还需要抱怨么

对于知识的不断发展与更新,你只有在工作中与时俱进,不断地学习和提高自身工作技能,否则你就不能跟上工作发展的需要。即使是起到表率作用的优秀员工,也必须积极主动地汲取各方面有利于工作的新知识。

下面这则案例也许能给你深刻的启示:

十多年前,21岁的王洪军技校毕业后,在一家大型汽修厂做了一名钣金维修工人。他在这个平凡的岗位上,十年如一日,不断地学习国内外专业知识,通过技术改良后,他创立了“王洪军轿车钣金快速修复法”,并达到了国际先进水平,被授予国家科技进步二等奖,王洪军本人则成为第一位登上国家最高科技领奖台的一线工人。

钣金整修是轿车生产中一道重要工序,需要为轿车做“漆前美容”。这种“美容”可不轻松,工人们经常要抱着十几斤重的高频打磨机来回打磨,噪音刺耳,粉尘飞扬。尤其是夏天,整修通道简直像一个大蒸笼,闷得人透不过气来。不少人因受不了这个苦,改行干了别的工种。

那个时候的所有技术型工作都得靠德国专家来操作,中国工人只能给他们当助手。所以,和德国人一起干让王洪军非常难受,他强烈地感觉到只有不断学习技术,才能摆脱对德国技术的依靠。

一天下班,德国专家刚走,他壮着胆子把德国专家修不了的“白车身”修了起来,可是忙了半夜也没弄好。第二天,德国专家发现后很不高兴,讽刺他自不量力。但车间领导却鼓励他说:“别灰心,‘中国功夫’是练出来的,功到自然成。”于是王洪军暗自发誓:一定要干出个样子来,决不能让外国人把中国工人瞧扁了。

从此,王洪军利用业余时间自学热处理、机械制图、金属材料等相关知识。一进厂,他像着了魔似地,上班也练,下班也鼓捣,中午都不休息。日复一日地积累和磨练,王洪军的钣金整修技术迅速提高了。几个月后,那台白车身终于被他修好了。

消息传开,将信将疑的德国专家用挑剔的目光反复打量了修好的白车身,随即又分段用仪器全面检测,结果是完全符合标准。一向傲慢的德国专家们向王洪军露出了钦佩的目光。

说起王洪军自创的钣金整修工具,工友们都能说出一串故事来。进厂不久,王洪军就发现,钣金维修既要保证车体钢板强度、厚度,又不允许存在波浪磨痕等缺陷,整修工具至关重要。有几次由于一些特殊部位的缺陷没有合适工具修复,导致价值几千元甚至数万元的设备眼睁睁地报废。

王洪军看在眼里,急在心上。他想,进口的工具一套就得四五万元,而且品种还不齐全,并且两个月才能到货,甚至有些缺陷也根本无法修复。这时王洪军就想:“我们为什么不能自己根据实际需要创造一套工具呢?”

于是王洪军说干就干,他制作的第一件工具是修车体侧围的钩子。他用这新工具整修汽车门槛时,刚使劲前端就折断了。正好被德国专家看到后说:“中国的,不好,德国的,OK。”

王洪军听到德国人这样贬低中国货,于是倔强地朗声地对德国专家说道:“你们瞧着,总有一天中国的肯定也会OK。”

于是王洪军不断向技工学校的老师请教,并查阅了国内外金属材料和热处理方面的很多书籍,同时他又对新工具的不同部位进行了不同热处理,终于做成了第一件整修工具。

当时德国类似的工具要2500多元,而王洪军创制的新钩子用的是车间剩余的废料,分文不花,却能很好地修复报废车。德国专家得知后,专门进行了反复实验,最后不得不对王洪军竖起了大拇指说:“好,中国的也OK!”

汽车博览会历来是各大汽车生产企业角逐的舞台,它不仅展示企业产品,扩大品牌影响,而且还是企业综合实力的较量。多年来,王洪军所在企业的展车都是花大钱聘请德国专家来做的,而且每次都不让中方员工参与,理由是怕影响展车质量。

“外国人能做到的我们也能做到。”抱着这样的信念,王洪军悄悄地开始揣摩探索。功夫不负有心人。经过几年的反复实践和摸索,王洪军掌握了压痕、划伤、波浪、坑包等“白车身”表面缺陷的处理绝技,并总结出“手掌放平,着力点集中,匀速运行,出手慢,回手快”的整修操作方法,创造出包括轿车“白车身”表面缺陷修复法、漆后钣金缺陷修复和喷漆方法、车身间隙平度超差调整方法、展车制作方法等四个部分五十多项百余多种简捷适用的轿车钣金快速修复法,并成功出版了《王洪军轿车车身维修调整方法》。

该项创新成果经该企业中德质保专家组严格评审鉴定后,所有专家一致认为,这一成果具有重大的理论突破,对车身表面修复具有很高的应用价值,整体研究成果居国际先进水平。

从这年开始,企业启用了王洪军的展车制作法,从此结束了聘请外国专家做展车的历史。当年,王洪军只用两周就出色地完成了德国专家要一个多月才能完成的展车制作任务。没几年,王洪军制作展车近两百台,为企业节约费用达千万余元。

王洪军用他的智慧和汗水为企业争得了荣誉,为祖国的汽车工业作出了杰出贡献。他先后荣获吉林省和全国“五一”劳动奖章,被授予全国机械行业“技能大师”、技术创新“十佳能手”等荣誉称号。

面对接踵而来的各种荣誉,王洪军说,荣誉属于过去,创新和学习应该才是永远追求的。

案例中的王洪军在十几年的平凡岗位上不断学习,并成功地研发出了一套国际先进的专业工作方法,将德国技能专家都超越过了,并为企业做出了巨大贡献。

你是不是很羡慕案例中的王洪军呢?其实并不难,你只要在工作中像王洪军一样,不断地汲取各种有利于成长发展的养分,你也能成为企业的技能高手啊!

准确地吸收有利于工作的先进方法

人的一生不了解的知识浩瀚如云,你若想掌握全部的知识是不可能的,过于贪多只会嚼不烂。所以,你在学习的过程中就需要有所选择,准确地学习某一部分或者某一方面,从而达到精通的地步。

你在学习了某一部分或某一方面后,应该从学到的那部分里挑选出有利于你工作的方法和知识,甚至也可以划分为“现在有利”、“将来有利”等不同领域,这样你才能在工作中很好地不断发挥出来。

准确的学习竞争对手的先进方法

未来唯一持久的优势,就是有能力比你的竞争对手学习得更快更好,这样你才能在激烈变化的市场竞争中获得生存和发展。所以,你要想超越你的竞争对手,必须先学习他的先进方法,然后再结合你的实际情况,不断加以改进或创新,并全面战胜你工作中的竞争对手。

准确划分时间,依次进取

当你在工作中学习先进的工作方法时,你应该给自己拟定一个学习计划。例如,你今天学习什么,明天学习什么,后天学习什么。总之,你要完全务实地学习。当一个阶段学习完成后,才能依次进入下个阶段的学习,千万不要急功近利。

借助有效途径汲取先进方法

当你在学习的时候,当身边的学习平台不能有效全面为你提供学习时,你应该借助有效途径来汲取先进的学习方法。例如,当你在企业档案资料夹里找不到你要的学习资料时,你可以上互联网查询。如果企业里没有你所学习专业领域里的师傅,你可以上外面寻找能教会你那些专业知识的师傅。如果中国找不到,你可以找国外的专业的师傅。

养成无时无刻学习的好习惯

当你知道该如何学习、怎么有效地学习或怎样高效吸收学习成果后,并不代表你已经成功或不需要再学习了。你应该养成无时无刻学习的好习惯。例如,看到的一个片段或听到的一句话,只要对你目前或以后学习和工作有利的养分,你都要及时汲取,或储备或消化改良。总之,你的学习没有时间界限,只有无时无刻地进行学习,你才能不断进步。

绝对满意的工作不存在

俗话说的好,商场如战场。你作为企业的一名员工也应该像战场上的侦察兵一样,去刺探、了解和分析企业竞争对手的经营目标、产品研发、市场营销、业务战略等等情报,这样你在企业工作中才能提出相应的应对策略,并能与竞争对手很好地周旋和竞争,这样才能使你所在的企业业绩不会被对手蚕食。

曾经的世界首富山姆·沃尔顿才开店时,他自己又当员工又当老板,他是怎样成功的呢?你可以看看这段故事。

山姆·沃尔顿曾是1991年的世界首富,当时他的资产高达250亿美金。他把食杂店变成连锁商场,后来成为全美乃至世界的零售业巨头,即“沃尔玛百货”。

在山姆·沃尔顿开第一家商店的时候,虽然只是一家小杂食店,可是有雄心、有信心、有耐心的山姆·沃尔顿的人生目标就是要成为行业中的最顶尖连锁商场,所以他知道一旦能够达到这个目标,财富自然会源源不断地涌向他。

山姆·沃尔顿为了给在工作和经营中不处于落后与被动地位,他坚持每天早晨4点半起来工作,在保证店里的员工都能提供最好的服务后,他就抽空跑到他的竞争对手的商店里,不断研究竞争对手。

山姆·沃尔顿不断到他的竞争对手商店里面去看这些方面:对手的价钱是不是比自己商场要便宜?对方的货摆放的是不是比自己商场要美观?对方的服务是不是比自己商场要优良?他不断地看他的对手做对了哪些事情,哪里做得比较好?以及做错了哪些事情?

山姆·沃尔顿不仅吸取对手的经验教训,而且每当发现竞争对手比他做得好的时候,他就立刻会想出一个更好的办法,在那些方面超越他的竞争对手;当他发现竞争对手有些错误的地方是值得他避免或警惕时,他就想办法克服或避免类似错误的发生。

由于山姆·沃尔顿常年时刻注意并研究着竞争对手的一举一动,并能很好的调整自己商店的工作与经营,终于使他的沃尔玛百货成为全美最完美的商店。

你若想做一名被企业所看重的优秀员工,你就应该学习案例中的山姆·沃尔顿,你要做到能够时刻关注企业的竞争对手,并能从竞争对手那里学会更聪明的做法,避免他们所犯的错误,然后找到超越对手、战胜对手的方法。

学会竞争对手聪明的方法

你在学习竞争对手的时候,你应该结合自身条件,合理的过滤竞争对手的方法,把竞争对手的方法有效地划分为“聪明适合的”、“不能学习的”、“需要改良的”。

划分后的方法中,你得制定一个学习计划,应该研究超越的方法与计划以及超越的时间。当你一个人无法超越竞争对手的时候,你可以借助企业或同事的力量,一起攻克完成。

避免犯竞争对手同样的错误

比尔·盖茨曾说过:“一个好员工应分析公司竞争对手的可借鉴之处,并注意总结避免重犯竞争对手的错误。”所以你在学习竞争对手的时候,你还应该认真分析包括“什么时间推出什么产品”、“产品的特色是什么”、“有什么市场策略”、“市场的表现如何,有什么优势,什么劣势”等等方面,避免在这些方面出现和竞争对手碰撞或有竞争对手曾经出现过的错误。

超越竞争对手

在这个充满变数的市场竞争时代里,你能在工作中充分地了解竞争对手,你就能在市场竞争中掌握市场先机,才可以立于不败之地。所以你必须在工作中全面系统地收集竞争对手的信息,并对其进行由此及彼、由表及里、去粗取精、去伪存真的实力分析,然后你才能克敌制胜。

停止抱怨,珍惜工作

相对于其它传统媒介,互联网是目前传播最广泛、最及时的一种方式,你所需要的大量信息都能很便捷的从互联网上获取,如果你能够很好地利用它,那么互联网将为你打开一扇通往广袤信息的天窗。

通过下面这段案例,你一定会明白互联网的学习与利用在工作中是多么的重要。

小江是一家医药企业的科研人员,企业推崇电子化办公,所以小江能随时随地上互联网查阅相关信息。

有一天,当小江在一权威医药网页看到一条新闻后,立即把该消息通过网络通讯工具传给了企业领导,并引起了领导高度的重视。于是领导通过电子邮箱迅速下达了会议指令。

在肃静的会议室里,领导率先发言。

“各位都是行业的专家,请你们分析一下,目前这种稀有进口原料涨价后会对我们企业现在既定的成品药销售造成多大的损失?我们该怎样解决这一严峻的考验?”

经过一段激烈的讨论后,大家得出不同的观点。在这些不同的观点中,最为突出的两个观点持有人都据理力争,谁也说服不了谁。

此时,一直保持沉默并查阅着上网本的小江大声开口道:“刚才的问题我已在一些权威论坛发贴并征集有效的意见了,现在已经得到一名广州在线教授的有效回复,大家请看!”

说着,遍将上网本上的那条信息通过网络聊天工具迅速群发给与会人员。当一个个脸露喜色的从显示屏上离开时,该企业领导发话道:“小江在这件事件上做的很好,通过互联网有效及时地为企业挽回了极大的损失。”

该领导用赞赏的眼神看了看小江接着说:“现在我宣布,对小江工资升三级,同时任命小江为企业宣传科科长!”

上述案例中,由于忠诚的小江能有效地利用互联网优势,敏锐地发觉了企业即将面临的威胁,并能迅速寻求到异地专家出谋划策,最终成功为企业挽回了巨额损失。如若案例中的小江不懂得查询互联网资源,又或不熟悉互联网迅捷的优势,那么该企业将会因为信息滞后而蒙受巨额的损失。

所以,你在实际工作中,应该熟练地使用互联网,并依托互联网学习并挖掘对身边工作有帮助的信息或资源,这样你才能为企业做出更多的业绩。

互联网本身是一个信息共享、联系外界的工具,只要你向上级申请,说明情况,让企业采取适当的办法,进行适当地引导,就能发挥互联网的强大优势。比如规定合适的开网时间,在开网时间内,工作任务不急的员工可以查阅资料、阅读新闻、浏览信息等。

对于你而言,上网可以很容易地获得你需要的信息;你可以方便、快捷、廉价地进行通讯联络;你也可以在网上结识许多朋友,增长见识、大开眼界;甚至可以在网上获取许多的免费资料等。

在工作中,你上网学习的要点为:

学会快速搜索需要学习的资料

你可以利用百度、谷歌等搜索器查阅你需要的资料,你只需要输入关键字或关键词,就能清楚的选择你需要的网页内容。

学会存储网络资料

你可以把自己经常浏览的一些专业网站存到收藏夹里,然后进行分类,这样需要查阅哪个网站,就可以随时调出来,比较节省时间。或者将其中重要的句子和数据复制到你新建的文件夹中,并将文件夹进行有效分类命名,方便以后做报告或策划时调取引用。

选择权威的网页,斟酌网络内容的真实有效性

你在浏览和自己职业或需要学习的相关网站时,要学会选择那些比较权威、专业的网站。在复制引用那些资料文字时,你应该认真地斟酌内容的真实性和有效性,不能看到什么就是什么。

利用局域网学习和交流

你除了上互联网外,你还可以利用企业局域网。现在一般的企业都设立了局域网,而且基本不限制员工去上局域网。这是一个很好的分享信息的工具和平台。你可以广泛地利用局域网收集各方面的信息,以及同其它员工进行信息共享。

学会使用网络通讯工具

由于现代企业都要求电子化办公,所以你必须学会并掌握电子化办公的优势与技巧,例如:QQ、MSN等可以用于聊天的网络通讯工具,或网络电子邮箱能够收发较多网络文字或较大网络图片邮件等。

你在使用这些网络工具时,一定要合理、规范,还要符合企业管理。你不要沉迷于个人享乐或个人行为上去了,你要明确网络通讯工具的方便与迅捷和你此次上网的目的。

接受网络远程教育

你可以通过互联网搜索一些相关网络远程教育的网站,能够获取到文字或视频形式的在线教育培训。其中,免费的网络教育培训网站很多,从中加以整合吸收,相信会对你的学习有一定的帮助。虽然网络远程教育中有好多是收费型的网站,这时你就要认真核对,慎重选择你所要补习的内容,避免花费不必要的金钱与时间。

当你合理的利用好互联网学习后,你就会获取很多既实用又先进的相关知识,这样,你就能在企业工作中发挥出你更大的能力优势。

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