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第11章 与其抱怨别人,不如改变自己

你身处这个时代,就应该深知“人才的价值在于更多地推动科技创新,把科技转化为更多有效的生产力”。但一直以来,你却总认为“那些掌握和运用知识或信息工作的人”,即知识型人才是别人该成为的,甚至你胆小的认同你自己就不属于专业技能人才的料。

原IBM中国公司总经理吴士宏曾是一名护士,但由于她好学上进,在进入IBM后由最基层员工逐步提升为总经理的故事很值得你学习。

在多年以前,吴士宏还是一名医院护士,由于护士岗位缺乏挑战性,所以坚强的她决定要到IBM去应聘。当时,IBM的招聘地点在北京的长城饭店,这是一个五星级的饭店——那个时候的五星级饭店可不像今天这样没有“地位”。试想,当年的吴士宏,一个连温饱都还没有完全解决的护士,来到长城饭店这样的五星级饭店门口,心情怎么样?

她回忆说,在长城饭店门口,她足足徘徊了五分钟,当时她看着那些各种肤色的人从容地迈上了台阶,又一点也不生疏地走进门去,好像简简单单地进入了另一个世界。她之所以徘徊了五分钟不敢进去,就是因为她的内心深处无法丈量自己与这道门之间距离。

经过一番思考,她最后还是大胆地走了进去,并成功通过了面试。她是如何通过面试的呢?正如她回忆所说,她原先仅凭着一台收音机,花了一年半的时间学完了许国璋英语三年的课程,也就是凭着这自学来的英语作基础,让她有了足够的勇气。当她迈着稳健的步伐,穿过威严的旋转门,走进了当时世界最大的信息产业公司IBM北京办事处。当她顺利地通过了两轮笔试和一轮口试后,终于轮到了主考官上场了。

主考官非常严肃地提了一个问题:“你会不会打字?”

她本来不会打字但是本能告诉她,到了这个地步,还有什么不会呢?

于是她点点头,只说了一个字:“会!”

“一分钟可以打多少个字?”

“您的要求是多少?”

“每分钟120字。”

她不经意的环视了一下四周,考场里没有发现一台打字机。此时,她马上坚强肯定地回答到:“没问题!”

主考官说:“好,下次录取时再加测打字!”

她就这样过五关斩六将,顺利地通过了主考官的眼睛。

而实际上,吴士宏从来就没有摸过打字机。面试结束后,她飞快地跑去找一个朋友借了些钱当天就买了一台打字机。从那天起,她就这样没日没夜地练习了一个星期,居然达到专业打字员的水平。

终于她被录取了,虽然IBM公司“忘记”考她的打字水平了,可是为还上买打字机的钱,她节省了好几个月总算还清。

刚被录取而高兴的吴士宏虽然成了这家世界著名企业的一名普通员工,可是她扮演的却不是她最初想象的白领,而是一个卑微的角色,主要的工作是泡茶倒水,打扫卫生,用她自己的话说,“完全是脑袋以下的肢体劳动”。她为此感到很自卑,她把可以触摸传真机作为一种奢望,她所感到的安慰就是自己能够在一个可以解决温饱问题而又安全的地方做事。

可是作为一个服务人员,这种微小的心理平衡很快就被打破了。

有一天,吴士宏推着平板车买办公用品回来,门卫把她拦在大门口,故意要检查外企工作证。她没有外企工作证,于是在大门口僵持了起来,进进出出的人就像看大街上耍猴的那样,个个都投来一种异样的目光:作为一位女性,她的内心充满了屈辱,充满了无奈,可是她知道这份工作得到的不容易,她没有立即发泄出来,而是内心咬着牙齿在说:“我不能这样下去,我一定要学好公司过人的技能,成为公司的骄傲!”

这是第一件事情,还有一件事情在她的内心深处留下很深的印象:

有个资格很老的香港女职员,她动不动就喜欢指使人给她办事,吴士宏就是她的经常指使的对象。

有一天,这位一向高傲的女职员叫着吴士宏的英语名字说:“Juliet,如果你想喝咖啡就请告诉我!”

吴士宏丈二和尚——摸不着头,不知这位自以为是的女人在说什么。

高傲的女职员看着一脸茫然的吴士宏非常得意的说道:“如果你下次再想喝我可口的咖啡,那么请你每次都将这个杯子的盖子给盖好!”

吴士宏本来是一个很会忍气吞声的人,但是这次女性的温柔全都不见了,因为那个自以为是并且高傲的女职员既然把自己当成偷喝咖啡的小毛贼了,这简直是对她一种人格上的侮辱。她顿时浑身颤栗,就像一头愤怒的狮子,对着眼前这位自以为是的香港女职员吼道:

“有朝一日,我一定要管理公司里的任何一个人,不管他是外国人还是你香港人!”

于是吴士宏从此就更加勤奋刻苦地埋头学习着,直到她成为IBM(中国)公司总经理后,她仍然在无时无刻的学习着更多有用的专科知识与IT界日新月异的操作与管理技能。

通过上述案例,你一定能看出,吴士宏她从来没有害怕学一门新的技能,即使她在不会的情况下,仍然能说会,并坚决努力地学到最好,最终成为IBM公司不可或缺的高级管理型人才。

你可能觉得成为技能人才就要和吴士宏一样受尽屈辱才能被迫学习。其实技能型人才并不离你有多远,而是你还没有朝那个岗位努力过。当你看完下面的这段文字,你就应该明白成为专业技能人才有多么重要,而成为技能型人才又是多么的值钱。

北京某单位招聘电脑速记员,月薪4000元难觅良才;

深圳一家企业开出6000元月薪,仍未能如愿地找到高级钳工;

浙江一家企业用年薪70万元聘请高级技工,结果未能如愿;

四川一家企业开出年薪30万元聘请高级技师,也未能如愿;

武汉船用机械厂订单非常多,但由于缺乏高级技师,只能开工一班;

机械工程师的月薪已从2000元左右上升到3000至5000元,对于那些技艺娴熟的机械工程师,已有企业将月薪开到万元以上。

另外,据劳动和社会保障部以及首都经济贸易大学劳动经济学院的调查,我国7000万职工中,高级技师只占0.41%,技师只有31%,而在德国,高级技能人才高达70%,日本也在40%以上。

从这些数字里,你可以看到技能型人才的价值和其紧缺的现状可见一斑。如今,因缺乏技能型人才,已成为企业发展面临的一大难题,而技能型人才整体数量也远远不能满足企业经济发展的正常需要。

已有专家找出了一种现象,就是“重学历,轻能力”和“重知识,轻技能”。从得出的现象中你可以看出,有好多人都不了解究竟何谓技能型人才?

技能型人才通常是指生产和服务企业中,在生产或服务一线从事那些技术含量大、劳动复杂程度较高的工作岗位上的高级技术工人和技师。他们在工作中不仅要动脑,更要动手,既要具有较丰富的知识和创新能力,又要具备熟练的操作技能。

一些专家将劳动力种类进行了划分,其划分方案为:从事大规模生产的劳动力和个人服务业劳动力以及解决问题的劳动力。

其中,解决问题的劳动力就是现在人们所说的“白领”,即知识型员工。相对白领而言,蓝领就是指生产一线上的劳动工人。

随着科学技术的不断发展,现代化机械生产程度的不断提高,企业对蓝领的需求量正呈逐年下降趋势。与此同时,介于“白领”和“蓝领”之间的有知识和技能的复合型人才正在崛起,并越来越受到了企业的认可和重视,对其需求程度也日渐升温,专家将这一阶层称之为“灰领”,即技能型人才。据专家预测,这种“灰领”人才将逐步成为企业劳动力的主体。

根据工作行业和工作性质,“灰领”可以指在制造企业生产一线从事高技能操作、设计或生产管理以及在服务行业提供创造性服务的专门技能人员。

比如,核能制造业中的各种技术工程师,包括IT业的软件开发工程师、电子工程师等,还有广告创意、服装设计、装饰设计师、动漫画制作等,甚至像飞行员、宇航员、外科医生等这些过去无法明确界定的职业,如今都被称之为“灰领”。

“灰领”与“白领”相比较而言,不同之处就在于“灰领”一般不是企业的最高管理者,不处于企业的高管层次,不对企业进行直接管理,而企业的经营者和管理者大都由知识型员工担任。

直接一点说,在一个企业里,“白领”的任务是决定要做什么事情;“灰领”的任务就是决定该如何来做事情,它包括产品设计、制定生产流程等,甚至是具体的生产工作。

由于灰领从事的行业技术性很强,所掌握的技能大都为高端技能,因此他们的薪水也比较高,有些甚至比普通白领的工资还要高,并且他们的工资水平能够长期处于比较稳定的状态。

在上海,灰领的月薪在5000~6000元之间,另外一些新兴的行业里,如动漫制作等收入更高,月薪可达10000~20000元。从灰领的月薪收入中,就不难发现灰领的价值。

在现代企业里,“灰领”同样是一股不可忽视的力量。有关专家指出,目前我国工业仍以制造业为重心,财政收入的一半仍来自制造业,将近一半的城市人口的就业机会是由制造业提供的。

随着我国经济的发展,我国制造业已经拥有了比较强的国际竞争力,而“灰领”人才在制造业中正起着无可替代的作用,他们是生产分工中的重要阶层,在生产过程中起着纽带和环节的作用,他们是把蓝领和白领有效连接起来的技术骨干。

“灰领”往往在设计思想转变为实际产品的过程中起着至关重要的作用。他们不仅是生产环节中的操作者,还是整个生产环节的组织者,同时他们大都具备很强的技术革新、开发攻关、项目改进的能力。他们能够针对需要,有效带动和组织协调其他技术人员一起动手进行某些技术攻关,把精密的设计图纸变成一个实实在在的高质量产品。“灰领”人才因为其具有较高的职业资格所能达到的一线生产、服务、技术管理等多岗位适应能力,所以他们具有较强的发展后劲和创新意识,能适应市场对人才资源结构的需求。

从上面解说中,你可以看到,你可能就是企业急需的“灰领”,你能成为企业的“灰领”,你将会在未来多变的职场里铸就自己稳固的职场之路。

平稳过渡和提升技能,由基础到专业

你如果目前是一名普通的业务员,那么你就要在业务工作中扎实自己的业务功底,并将自己的业务能力由一般提升为企业独一无二的。又例如,你目前是企业生产线上的普通员工,那么你就应该在企业生产线专业上进行更专业的学习,向那些专业技师学习,并超越那些专业技师。

寻找企业稀缺岗位,努力学习胜任专业岗位

你在企业工作,你应清楚的知道企业目前稀缺的是哪些岗位人才,是否能通过技能培训胜任企业那些稀缺的岗位,并能够通过后续努力成为该岗位顶尖的专业技能人才。

其实你能成为企业专业技能人才的岗位很多,只要你有自信与奋发图强的实际进取,并能刻苦钻研,你就一定能成为企业不可获缺的专业技能人才。

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