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第15章 思想篇(14)

罗宾在经过一番深思熟虑后,决定走第二条路。于是,他很快召开了一个皮鞋款式改革会议,要求工场的十几个工人各竭其能地设计新款式鞋样。为了能够激发工人的创新积极性,他还规定了一个奖励办法:凡是所设计的新款鞋样被工场采用的设计者,可获得1000美元的奖金;所设计的鞋样通过改良可以被采用,设计者可获500美元奖金;即使设计的鞋样不能被采用,只要其设计别出心裁,均可获100美元奖金。同时,他还成立了一个设计委员会,由五名熟练的造鞋工人任委员,每个委员每月例外支取100美元。如此,在这家袖珍皮鞋工场里,立即掀起了一阵皮鞋款式设计热潮,不到一个月的时间,设计委员会就收到了40多种设计草样,从中采用了三种款式较为别致的鞋样。于是,罗宾立即召集全体大会,给这三名设计者颁发了奖金。接着他的皮鞋工场就根据这3个新款式来试行生产了。第一次出品是每种新款式各制皮鞋1000双,很快将其送往各大城市推销。消费者见到这些款式新颖的皮鞋,立刻掀起了购买热潮。而罗宾的工场在两星期后,收到了2700多份数量庞大的订单,这使得罗宾终日忙于出入于各大百货公司经理室大门,与他们签约。

因为订货的公司多了,罗宾的皮鞋工场也渐渐扩大起来,在3年后已拥有了18间规模庞大的皮鞋工场。然而,没过多久危机又出现了,当皮鞋工场一多起来,做皮鞋的技工便显得供不应求了。最令罗宾头疼的情形是别的皮鞋工场尽可能地把工资提高,挽留自己的工人,即使罗宾出重资,也难以把别的工场的工人拉出来。罗宾此时面临着缺乏工人的致命难关。因为他接到了很多订单,即无法及时给买主供货,而这将意味着罗宾要赔偿巨额的违约损失。罗宾顿时忧心忡忡。他又召集18家皮鞋工场的工人开会。罗宾一直相信,集思广益,可以解决所有的棘手问题。

接着,他把无人可雇用的难题诉诸大家,要求大家各尽其力地寻找解决途径,且再次宣布了之前那个动脑筋有奖法。当时的会场一片沉默,与会者都陷入思考之中,搜索枯肠想办法。过了一会儿,一个小工举手请求发言,经罗宾的允许后,他站起来怯生生地说:“罗宾先生,我以为雇请不到工人无关紧要,我们可用机器制造皮鞋。”罗宾还没来得及发表意见,便有人嘲笑小工:“孩子,用什么机器来造鞋呀?你是不是可以造一种这样的机器呢?”小工一时窘得满面通红,惴惴不安地坐了下去。而罗宾却走到他身边,让他站起来,然后挽着他的手走到主席台上,朗声说道:“诸位,这孩子没有说错,虽然他还没有造出一种造皮鞋的机器,但他这个办法却很重要,大有用处,只要我们围绕这个概念想办法,问题定会迎刃而解。”“我们永远不能安于现状,思维不要局限于一定的桎梏中,这才是我们永远能够不断创新的动力。现在,我宣布这个孩子可获得500美元的奖金。”

他的皮鞋工场用了四个多月的研究和实验后,大部分工作都已被机器取代了。在美国商业界,罗宾·维勒的名字,如一盏耀眼的明灯,他的成功,与他时时保持锐意创新的精神是分不开的。

一位日本人从菲律宾进口了一种在热带海中长大的虾--进口价格仅1美元,在日本把它们装入盒子,取名“偕老同穴”,这种既谈不上生产成本,也没有复杂工艺的商品,一下子就卖到260至270美元,而且供不应求。实质上,它不过是自幼从有隙的石头缝里进去,然后在里面成长为无法出来的雌雄虾,只得在石头里度过它们的一生。这位商人的高明之处在于,他敏锐地捕捉到这种商品可以为人们提供情感上的安慰,并附加其一种天才的创意:以这种从一而终、爱情专一的虾,作为永远美满幸福的结婚礼物送给新婚夫妻,从而想到了一般人们所想不到的地方而抢占了创业先机。这就是创新,跳出惯有的思维习惯,想别人所不想,干别人所不干。这个世界上,创新就是成功之门。

善于钻研,善于创新,敢于改革的人他总能获得成功。反之,一个只知道墨守成规,不知变通的商人,在如今这个竞争力激烈的时代里哪怕给他再多的财富,他也无法把握。

成功需要创新,创新需要点子,敢于思想,敢于行动,才能找到财富。

利用信息为我所用是强者

世界上许多事物都会隐含着一些决定未来的玄机,做生意也是如此。在商务实践之始,如果能对市场走向保持一种灵敏的悟性,培养一种灵动的触觉,就可以更好地解析市场。这种悟性和触觉实际上也是一种必要的素质准备。打个比方来说,运行的市场如同一列不停奔驰的列车,而每一个打算搭乘这列火车的人,要想顺利地攀上它,就要提前活动筋骨,非要从精神到身体上做一些必要的准备不可,还要在列车到来之前先行起跑,以确保列车从身边飞驰时能顺势攀援而上。而事先对市场的调查了解和预测也是准备工作的题中之意。社会上的任何一种潮流或者趋势,都是由过去一些很细微的因素积累而成的。我们所见到的一些现象往往是未来的一个大趋势。生意人若能确切地预测到未来,就能有方法去按照未来市场的需求,做好实际思想准备和物资准备,等待时机成熟,就能抓住机遇,成功地闯入商海,扬帆远航。

由于人们的思想观念不同,对未来和现在的观察也有所不同。有些人凭着其过往的经验,对事物进行仔细入微地洞悉;而有些人对未来则完全是茫然的,他们经常会对商机视而不见,不知不觉错失了很多机会。即使是一些生意人也概莫能外。所以形成一些公司能持久把握市场优势,而大部分公司被川流不息、变动不止的潮流淘汰。因此,培养自己的市场触觉、掌握先机就能在生意场中获胜。生意人若要仔细捕捉市场变化契机,应先尽可能充分地搜集市场资料,并作为市场预测之用。同时,一个完整的信息来源,对资料的分析是很重要的。当然,搜集信息也是有针对性的,譬如:市场功能:究竟市场有何变化?消费人士对商品的需求有何变化?市场的销售渠道有什么变化?公司在市场的占有率有多少?对现时市场的开拓手法有否更改的需要?

商品功能:商品销售量和发展前景如何?顾客对商品的观感怎样?是否承认该商品,该商品的竞争商品的销售情况如何?

顾客功能:你的商品的主要顾客是哪一类人?顾客对商品有何意见?如何向潜在的顾客进行销售?假如要提高销量,有什么地方可供改善?

竞争者功能:竞争者的商品有什么特点?他们的价钱怎样?其销量怎样?他们的市场占有率有多少?

其他:销售情况有没有一面倒的倾向?假如有的话,原因何在?管理方面有否出现问题?销售技巧是否需要提高?销售方法是否适当?

信息就是财富,谁先抓住信息并迅速采取行动,谁就可能成为赢家。所以,经商者要有鹰一般的眼光、敏锐的头脑,注重对市场信息的收集、处理和利用。曾经有一个商人,在与朋友的闲聊中,朋友说了一句话:今年滴水未降,但据气象部门预测,明年将是一个多雨的年份。说者无心,听者有意。商人从朋友的话里,发现这是一条很有价值的信息,是一个不可失的商业机会。什么与下雨关系最密切呢?当然是雨伞。商人立即着手调查当年的雨伞销售情况,结果是大量积压。于是他同雨伞生产厂家谈判,以明显偏低的价格从他们手中买来大量雨伞囤积。转眼就是第二年,天气果然像气象部门预测的那样,雨真的下个没完。商人囤积的雨伞一下子就以明显偏高的价格出了手,仅此一次,商人就大赚了一笔。

所以说,搏击商海,信息就是商机,把握住了有益信息就等于牵住了财富之手。

十几年前,古川久好只是一家公司地位不高的小职员。平时的工作是为上司干一些文书工作,跑跑腿,整理整理报刊材料。工作很是辛苦,薪水也不高,他总琢磨着想个办法赚大钱。有一天,他在经手整理的报纸上发现这样一条介绍美国商店情况的专题报道,其中有一段内容提到了自动售货机。上面写道:“现在美国各地都大量采用自动售货机来销售商品,这种售货机不需要人看守,一天24小时可随时供应商品,而且在任何地方都可以营业。它给人们带来了方便。可以预料,随着时代的进步,这种新的售货方法会越来越普及,必将被广大的商业企业所采用,消费者也会很快地接受这种方式。前途一片光明。”

古川久好开始在这上面动脑筋,他想:日本现在还没有一家公司经营这个项目,但将来也必然会迈入一个自动售货的时代。这项生意对于没有什么本钱的人最合适。我何不趁此机会走到别人前面,经营这一新行业。至于售货机销售的商品,应该是一些新奇的东西。于是,他就向朋友和亲戚借钱购买自动售货机。他筹到了30万日元,这一笔钱对于一个小职员来说不是一个小数目。他一共购买了20台售货机,分别将它们设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所,把一些日用百货、饮料、酒类、报刊杂志等放入自动售货机中,开始了他的事业。古川久好的这一举措,果然给他带来了大量的财富。人们头一次见到公共场所的自动售货机,感到很新鲜,只需往里投入硬币,售货机就会自动打开,送出你需要的东西。

一台售货机只放入一种商品,顾客可按照需要从不同的售货机里买到不同的商品,非常方便。古川久好的自动售货机第一个月就为他赚到了100万日元。他再把每个月赚的钱投资于售货机上,扩大经营的规模。5个月后,古川久好不仅还清了所有借款,还净赚了2000万日元。

信息既是财富,生意人必须要有发现信息利用信息的能力,也只有善于利用信息的人才能时刻的把握商机,创造出财富。

信息四通八达,伸开触角是机会

机遇就来自这浩如烟海的资讯。有时,一句话、一则消息、一件微不足道的小事,就包含着难得的机遇,关键看你如何对待它,能不能及时抓住它。重松富生以前曾在东京一家广告公司供职,有一年他去台湾旅游,在那里,他听到一位台湾朋友提到番石榴和它的嫩叶对治疗糖尿病和减肥有效。说者无意,听者有心,兴奋的重松一下子逮住了这个信息。重松从台湾回来时将番石榴和它的嫩叶带回日本,专门请了医生进行分析和试验。试验的结果,证实了台湾朋友所说的话。重松借来200万日元,在东京开设了“糖尿病及减肥食品公司”;公司在台湾等地大量收购番石榴和它的嫩叶,经过干燥处理,将其加工成如同茶叶一般,可以泡开水喝,而且味道清香爽口,别有风味。产品刚投放市场就受到欢迎,人们对这种既能治病又能减肥的产品格外青睐,尤其那些一心想保持苗条身材的妇女竞相购买,一下子兴起了饮用热潮。重松由此大发,第一月销售额为500万日元,以后与日俱增,每月高达2000多万日元。

重视市场先机,千方百计地收集商业情报,以做到先发制人。香港有“假发业之父”称号的刘文汉则是靠餐桌上的一句话抓住信息与机遇的。

1958年,香港商人刘文汉到美国旅行。有一天,他到克利夫兰市的一家餐馆同两个美国人共进午餐,美国人一边吃,一边叽哩哇啦谈着生意。其中一个美国人说了一句只有两个字的话:“假发。”刘文汉眼睛一亮,脱口问道:“假发?”美国商人又一次说道,“假发!”说着,拿出一个长的黑色假发表示说,他想购买13种不同颜色的假发。言者无意,听者有心。刘文汉凭着他那敏捷的头脑,很快就作出判断:在假发上可以大做一番文章。

经过一番深入的调查,他发现一个戴假发的热潮正在美国兴起,在刘文汉面前,展现了一个十分广阔的市场。他一回到香港,就马不停蹄地开始了制造假发的原料来源的调查。他发现,从印度和印尼输入香港的人发(真发)制成各种发型的发笠,成本相当低廉,最贵的每个不超过100港元,而售价却高达500港元。刘文汉算盘珠一拨,立即做出决定:在香港创办工厂,制造假发出售。不久,各种颜色的假发大批量地生产出来。消息不翼而飞,数千张订货单雪片般飞来,刘文汉兜里的钞票也与日俱增,到了1970年,他的假发外销额突破10亿港元,并当选为香港假发制造商会的主席。刘文汉之所以能抓住机遇,点石成金,就在于他及时捕捉并抓住了信息,从而打开了一座机遇的宝库。所以,说者虽无意,听者要有心。

现在是信息大爆炸时代,我们每一天会接收到千千万万条信息,要想让这些信息为我们服务,关键在于如何去认识这些信息,利用这些信息。

一场大火把一个人所有的财物都化为灰烬了,后来他带着妻子在外四处流浪。妻子一路上捡拾垃圾废品,卖点钱换取一点食物供两个人充饥。丈夫一直愁眉苦脸,抱怨上帝对他太不公平了,妻子就在旁边说:“不,上帝还是很厚爱我们的,至少我们还可以捡拾垃圾生存下去啊!”丈夫并不满足,他不停地祈祷上帝赏赐给他黄金和钻石。上帝终于被他的咒骂和哀求弄烦了,于是出现在他的面前,说道:“我没有黄金,我只能给你一些柠檬!”

丈夫叹息说:“可是,一只柠檬我能做什么呢?”

妻子连连说:“虽然柠檬不值钱,但是我会把它做成柠檬汁,肯定很赚钱!”

上帝见丈夫还不满足,说:“柠檬不多,我只能给你一些响尾蛇!”

丈夫说:“天啊!这就是我的命运吗?”说完,掩面而泣。

“如果真是那样,我们也可以接受,总会有办法的!”妻子说。

上帝消失了,出现在他们面前的是一片荒野,四处常常有响尾蛇出没。聪明的妻子穿上厚衣服,把蛇抓起来,送到药商那里提取蛇毒,蛇肉加工成肉干和罐头,蛇皮也以高价卖给了皮货商,她还把一些特别的蛇养起来,吸引了许多的游客,光是门票费就赚取了好多钱。

毫无疑问,这是一位聪明的妻子,对于如此聪明的人来说,无论在哪里,在什么情况下,她都能获得商机,因为她善于挖掘商机,善于利用商机。所以,要使信息发挥效力,就需要充分地整合信息,正确地分析模糊信息,然后加以有效运用,切实行动。

牛仔裤是一种风靡世界的服装,上百年来一直备受人们喜爱,在匆匆忙忙的时尚风潮中始终保持着自己独立的品位。但似乎没有人追问,究竟是谁发明了牛仔裤?他又是如何发明了世界上第一条牛仔裤的?牛仔裤是一个名叫李维·斯特劳斯的小商贩发明的,他制造的第一条牛仔裤竟然是美国西部淘金工人的工装裤。

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