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第3章 被工作恐惧统治

在工作中,恐惧不时出现在我们身边,它会摧毁一个人的意志,让你无法始终如一地、坚持不懈地做好本职工作,使你在挑战面前莫名其妙地却步,不敢承担重任,使你无法更好地掌握和利用时机。无论是面对职场前程的追求,还是在人际关系处理上,恐惧都是妨碍专注员工走向锦绣前程的头号敌人。

工作恐惧的表现形式有很多种,比如害怕在工作中出现错误,担心该做的工作做不好,觉得自己可能会被公司开除,害怕同事在上司面前打你的小报告等等。在内心充满这样那样的恐惧状态下工作,工作状态是可想而知的。即使能力再高的人,也无法一心一意地工作。因为他的大脑被这种恐惧充溢,犹如天空中笼罩着锅底般的乌云一样,整个人处在黑暗的地狱,神经系统时时受到煎熬,致使自己变得神经兮兮,在种种担忧和恐惧的纠缠中盲目处事,无法始终如一地坚持工作。

更糟糕的是,久而久之,让恐惧统治自己工作的习惯一旦养成,就算没有具体实际或明显的理由,也会感到莫名的恐惧和不安。很显然,你的精力与时间将被这些障碍所消耗,你根本没有精力去做本职工作,而且你会对工作中所冒的任何风险都恐惧不已。

由此可见,被恐惧统治工作的人,根本无法专注工作,不能专注本职工作的人,就无法在工作中取得业绩。能在职场中脱颖而出的员工,从不掩饰自己的错误,勇于承担责任并积极寻求补救的办法。

萨姆是纽约电气公司的职员,他生来遇事便生恐惧。

他非常在意上司的言行,上司无意中的一句话,一个漠然的表情,都令他感到失业的恐惧。更为严重的是,每做一件事,他总是先想别人会怎么评价他。一想到别人会提出反对意见,会否定他的想法,他就无法安心工作,于是事情也就做不好了。最后,他总是没有让人满意的工作业绩,上司不得不把他列入淘汰的名单。

毫无疑问,萨姆是工作恐惧心理的牺牲品。恐惧会让人盲目,使人无法正常发挥自己的潜能。一旦你在工作中受到了恐惧的控制,那你就不可能专心致志地做好工作。恐惧是意志的地牢,一旦它跑进里面,开始侵占你的思想领地,它就将伪装起来刺杀你的灵魂。恐惧是强盗,它掠夺人们的力量,麻痹人们的思维,摧毁人们的自发性、热情和自信。

卡瑞是个聪明的工程师,他开创了空调制造行业,是世界著名的卡瑞公司的负责人。

年轻的时候,卡瑞在纽约州一家钢铁公司做事。有一次,他要去密苏里州的匹兹堡钢铁公司安装瓦斯清洗器。这是一种新型机器,他们经过一番精心调试,克服了许多意想不到的困难,机器总算可以运行了,但性能还没有达到他们预期的指标,可以说,卡瑞失败了。

卡瑞对自己的失败深感惊诧,仿佛挨了当头一棒,竟然犯了肚子疼的毛病,好长时间没法睡觉。最后,他觉得忧虑并不能解决问题,便琢磨出一个办法,结果非常有效,这个办法他一用就是30年,其实很简单,任何人都可以使用此方法克服工作恐惧:第一步,卡瑞坦然地分析自己面对的最坏结局,如果失败的话,老板会损失两万美元,自己很可能丢掉差事,但没人会把他关起来或枪毙掉。这是肯定的。

第二步,卡瑞鼓励自己接受这个最坏的结果。他告诫自己,自己的人生历史上会出现一个污点,但还可能找到新的工作。至于老板,两万美元还付得起,只当交了实验费。

从心理上接受了最坏的结果以后,他反而轻松下来了,感受到许多天来不曾有过的平静,肚子也不疼了。

第三步,卡瑞开始把自己的时间和精力投入到改善最坏结果的努力中去。

卡瑞尽量想一些补救办法,减少损失的数目,经过几次试验,他发现如果再用5000元买些辅助设备,问题就可以解决了。果然,这样做了以后,公司不但没损失那两万美元,反而赚了1.5万元。

如果卡瑞当时一直担心的话,恐怕不可能做到这一点。恐惧的最大坏处,就是会毁掉一个人的能力,恐惧使人思维混乱。

人的成功与失败,很大程度上决定于他能不能放开手脚做事。所谓放开手脚做事,就是集中精神,心无旁骛,专心致志。

由此可见,战胜恐惧的关键便是鼓足勇气采取行动。

一个伞兵教练曾说:“跳伞本身真的很好玩,让人难受的只是等待跳伞的一刹那。在跳伞的人各就各位之后,我让他们尽快度过这段时间。曾经不止一次,有人因幻想可能发生事故而晕倒。如果不能鼓励他跳第二次,他就永远当不成伞兵了。跳伞的人等待跳伞的时间拖得愈久就愈恐惧,就愈没有信心。”

其实,在做工作时,每个人心中都会或多或少的有些恐惧,但专注员工会鼓起勇气把恐惧转化为采取行动的动力。行动能够抚平焦虑不安的情绪,提升人们的信心,在锻炼中不断战胜内心的恐惧。而你若一味地等待、拖延,只会增强恐惧感,最后让你永远停滞不前。

当你接手一项你没有把握的工作时,你一定要马上行动,不再犹豫。很多事情并不像你想的那样困难,你可能会很顺利地就做好了。即使第一次没做好,你也不要被恐惧吓倒,同样要积极地行动起来。你可以认真分析一下问题的症结所在,看看自己做的是否合上司、部门和公司的要求,是否对公司是很重要,如果你找不出解决问题的方法,可以与同事讨论或向上司请教,赢得他们的支持,然后再去做。如果工作确实有难度,你还可以将它细分成容易执行的小任务,各个击破,一步一步地完成。当你始终处于行动的状态中时,你就不会感到恐惧的存在了,它会慢慢地从你的身上溜走。当你圆满完成任务再回头看看时,你会感到克服恐惧原来也很简单。

恐惧会让你故步自封,窝在自己的小城堡里不去尝试解决问题的各种方法,也不愿去迎接工作中的种种挑战,使你失去创造性,这时,你需要训练自己并,在考虑任何工作时,把比较有创造性的想法列成清单,同时列出利与弊,分析它们之间的差异,然后挑选出最好的方法,用它去解决工作中的难题,这样你就充满自信,抑制住心中的恐惧,让自己变得更有行动力,更加集中精力投入到工作中。

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