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第9章 缺乏诚信品质!

一个员工是否具有诚信的品质,关系到他个人的职业生涯乃至一个公司的生存与发展。要想在职业生涯中良好地发展,你就要永远讲求信誉,就必须具备诚实信用的品质,这是许多用人单位都看重的东西。

古人言:“人无信而不立”,诚信乃为人之本。所谓“士为知已而死,人因诚信而存”。一个毫无诚信的人,无论他身居怎样的高位,也不论他是怎样英武不凡,最终只能以小人而论。三国时期的吕布,被赞为“人中吕布,马中赤兔”,可谓一个才貌双全的高官了吧!但又有谁不为其因贪图荣华而杀了丁原,为美色而刺董卓,投刘备而又夺其土地,结袁术而斩其来使等一系列无信无义之举不耻呢?而同一时期的关羽却因其诚信传为千古佳话。因此,古人说的人无信而不立,也就足以见其重要性,糟蹋自己的信用无异于在拿自己的诚信作典当。不讲诚信无异于只顾眼前利益、杀鸡取卵。而智者却眼光长远,从诚信着手,往往可以厚德载物,获利丰厚。

诚信是人一生最重要的资本。一个人凭着自己良好的品性,能让众人认可你、尊敬你,那么,你就有了一项成就大业的资本。罗赛尔·赛奇说:“坚守信用是成大事者的最大关键。要想闻名世界,流芳百世,首先要获得别人对你的信任。一个人如果学会了如何获得他人信任的方法,要比获得千万财富更足以自豪。”

阿瑟·夏伯拉托里是一家大型航运公司的董事长。在他10 岁那年的夏天,正值历史上著名的“经济大萧条”,那时阿瑟跟着一辆密封式的小卡车,每天给 100 多家商店送特制食品。在工作之余,阿瑟到一家偏僻的糖果店干活。一次扫地的时候,阿瑟发现桌子底下有15美分,便捡起来交给了老板。老板拍着阿瑟的肩膀说,他是有意扔在地上的,要试试阿瑟是否诚实。阿瑟在整个高中阶段都为老板干活。正是诚实为阿瑟保住了当时非常难找的那份工作,也正是诚实成为了后来阿瑟在事业上发展壮大的关键。

诚实可以让你的老板和同伴愿意与你交往,有时甚至会出现这种状况:仅仅依靠你的诚实,就会使对方几乎无条件地接纳你。这是诚实产生的巨大的亲和力。因此,作为员工,你应该努力培植自己良好的信誉,使人们都愿意与你深交,都愿意竭力帮助你。一个明智的员工一定是那些把自己训练得十分出色,在为人处世方面做到十分诚实和坦率,以此来赢得更多的发展机会,赢得同事与他人的尊重。

一位刚从领导岗位退下来的人士说:“我欣赏那些诚实正直的人,那些对老板阿谀奉承、对下属专横跋扈的人是不会有大的成就的。唯唯诺诺、毫无原则的人更加令人讨厌。因此,无论你从事何种职业,都必须讲求诚信。对此,要切记著名推销员乔·吉拉德的250定律。吉拉德在他的自传中写到:‘每一个客户的背后都有250个人,推销员若得罪一个人,也就意味着得罪了250个人;相反,如果推销员能够充分发挥自己的聪明才智利用一个顾客,他也就得到了250个关系。’”

一个人要想赢得他人的信任,要下极大的决心、花费足够的时间、不断努力。真正懂得如何获得他人信任的人真是少之又少。大多数人都无意中在自己前进的康庄大道上设置了一些障碍,比如对人态度不好、缺乏机智等等,常常使一些有意与他深交的人感到失望。那么,究竟怎样才能真正成为一个讲诚信、重信用的人呢?

第一,一个诚实的人是公正的,办事适宜的人。一个诚实的人会在合适的时机做出正确的事情,他们会勇敢地向别人提出建设性地意见,同时也愿意吸取别人的意见和建议。你应该善于倾听别人的意见,去伪存真,不断地完善自己;如果你自以为是,不愿听取他人的意见,那么,对他人而言,你是不正直的,对自己则是不诚实。

第二,注重完善自我,提高自我修养,诚实认真,建立起良好的信誉。每个人都应该随时纠正自己的缺点,越是细小的事情,越容易给人留下深刻的印象。行动要踏实可靠,做到言出必有信,这是获得他人信任的最重要的条件。

第三,踏踏实实做出业绩来,证明你的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。

在如今企业和职业都非常专业化的时代,一个无所专长的人,与那些在某一领域有所专长的人相比,总是缺乏竞争力的。所以,如果一个人身上有一笔最可靠的资本,那么,无论他走到哪里,都将受到他人格外的重视。而只有在自己的工作岗位上做出一定的成绩,取得骄人的成就,才可以向世人证明你的才干。

第四,积极的态度和强烈的责任心。

我们生活中的许多例子都可以证明,能博得他人的欢心,获得他人的信任,是为人处世必不可少的。要想博得人们的欢心、获得人们的信任,首先一条就是有一种令人愉悦的态度,脸上要时时带着笑容,行动要轻松活泼。尽管你心中对别人充满了好意,但如果别人从你的脸上看不到一点快乐,那么,谁也不会对你产生好感的。

第五,良好习惯是一个成就大事者最可贵的资本。

有良好习惯的人远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。世界上本来已有不少人快跨入成大事者的门槛,但是因为有一些不良的习惯,使得他人始终不敢对其抱以信任,他的事业因此而受阻于中途。那些沾染了各种恶习的人,大概自己还不清楚,但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚,因为很多事情总是旁观者清。

第六,善于交流,增强亲和力。

最有希望成大事的人不是那些才华横溢的人,而是那些最能以亲切和蔼态度给人以好感的人。

与人交流,最好要少说自己的身世、自己的遭遇和好恶,你应该学会做一个倾听者,要表现出对别人谈话的兴趣,你所表现出的对别人的重视是他们最喜爱的礼物。

第七,既要有正直诚实的品格,还要有敏捷、正确的做事习惯,并且持之以恒。

即使是一个资本雄厚的人,如果做事优柔寡断、头脑不清,缺乏敏捷的行动和果断的决策能力,那么,他的信用仍然维持不住。

一个人一旦失信于人,别人就再也不愿意和他交往或发生贸易往来了,别人宁愿去找信用可靠的人,也不愿再找他,因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。在平时的人际交往过程中,第一印象往往是最深刻的。所以,我们一定要注意掌握“第一次”。

做任何事都要持之以恒,同样,要获得别人的信任也是如此。一个志向高远、意志坚定的人,做任何事情都会有始有终,不会半途而废,否则,很难获得人们的信任。这同样也是一个习惯的问题。“习惯决定性格,性格决定命运”说的也就是这个道理。一个人的习惯会影响到他的性格,从而影响他日后的发展。有些青年原来品格优良,但后来因为沾染了一种恶习,结果再也没有出头之日。很多年轻人一开始很不注意自己的习惯,觉得那只是暂时的小事。但是,久而久之,他可能会因为一些恶习而为人所排挤,到时候他可能会懊悔,开始反思:真没想到那样随便玩玩也会成为改不了的陋习。但是,到时再懊悔又有什么用呢?

如果你的一举一动都是诚实的,那么,你就是一个值得信任的人,你会对自己的工作尽职尽责、积极主动,理所当然地可以得到升职和奖赏。永远不要说谎,因为那将会使你的心灵变得狭隘,相反,诚实的人容易形成宽容博大的胸怀。

即使不慎犯了某种大错误,也不要企图用谎言来掩盖错误。最好的方法就是坦率地承认和进行检讨。如果有可能,尽快对业已造成的失误进行弥补,只要处理得当,你同样能够立于不败之地。

查尔斯·克拉克先生真可谓是商界的精英了,从一名普通的员工到一名出色的管理人员??他是这样认为:“很多成大事者靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然有许多商人对获得他人的信任一事不以为然,不肯在这方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达,可能用不了多久就要失败,一个人要想加强自己的信用,除了一定要有坚强的决心,还要付诸于实际的行动才能实现,也只有实际的行动才能使他有所成就。任何一个人在刚跨入社会时,绝对不会无缘无故立即得到别人的信任。他必须发挥出所有的大多数公司都非常注重一个人的品行,并且以此作为晋升、任用的标准。即使你的工作经验再丰富、技术再熟练,如果不诚实,同样不会被录用。从这个意义上说,诚实是最好的策略,它会为你的职业生涯带来莫大的益处。

也许一个诚实的人获得财富和晋升的速度不如那些弄虚作假、溜须拍马的人。或许后者在短时间内可以获得更高的利润,但是绝对无法长久。诚实是做人最基本的品格之一。那些利益熏心的人虽然多得到了一份金钱,却损失了一份品格!如果你是诚实的,那么,你的成功就是一种真正的成功。良好的人格和声誉是赢得老板器重和获得高薪的保证。

现代社会竞争日益激烈,优胜劣汰不仅是自然规律,更是竞争的必然。不仅企业要讲求诚信,企业的员工同样也应该讲求诚信。毕竟,员工的个人形象在一定程度上代表着企业的形象。作为一名员工,如果你已经具备了诚实的美德,千万不要因为别人说你木讷或者不够机智、精明而恼怒。记住:职场上没有比诚实更为重要的东西了。诚实是别人始终夺不去的优势和财富,它将会在你的成功道路上助你一臂之力。

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