相互理解就要站到对方的立场去看待问题，只有为他人着想才能真正理解对方。为别人着想就如一缕阳光，照亮彼此的黑暗。
已所不欲，勿施于人，告诉我们用自己的人心推及别人，自己希望怎样生活，就想到别人也会希望怎样生活；自己希望在社会上能站得住，能通达，就也帮助别人站得住，通达；自己不愿意别人怎样对待自己，就不要那样对待别人。总之，从自己的内心出发，推及他人，去理解别人，对待他人。不要把自己的意志强加于人，别人之所以会这么想，肯定有自己的原因，找出那个隐藏着的原因，那你就容易理解别人的难处了。偏见往往会使一方伤害另一方，如果另一方耿耿于怀，那关系就无法融洽。谅解能使原先持偏见者在感情上受到震动，导致他转变偏见。
《传世言》说：“凡一事而关人终身，纵确见实闻，不可着口；凡一语而伤我长散，别人终身命运。”意思是说：哪怕是亲自看到和听到的，也不要开口；一句话就足以损伤自己风度，哪怕是在茶余酒后的笑谈中，也不可伤言。尖锐的批评和攻击，所得的效果都等于零。相反，努力去理解对方的用意，结果会好些。
社会中，每个人都扮演着不同的角色，在交际过程中，人们都是以具体角色出现的。由于长期习惯于从自己角色出发来看待自己和别人的行为，就使认识带有不同程度的片面性。因为人们的角色不同，人际间总是发生冲突，不能相互理解，造成交际障碍。想要克服这一个障碍的话，就要进行将心比心，设身处地为对方着想，假设自己处在对方的位置上，会有什么样的感想呢？这样，就会通情达理地谅解对方和行为和态度。
人心不同，各有各的层面，所以更要将心比心。我们喜欢的别人不一定喜欢。我们认为应该的，别人不一定有同感。认识一个人容易，但想要真正了解一个人却不是容易的事情。不过，只要设身处地地多为他人想一想，做到换位思考，结果就大不相同了。如果你对自己说：“假如我处在他当时的困境之中，我将有什么感受？会有什么样的反应？”你就会省去许多时间和麻烦，同时也可以增加许多处理人际交往的技巧。
美国直销皇后玫琳凯在谈到人事管理和人际交往时曾经讲述过她自己的一次亲身经历。
有一次，她参加了一堂销售课程，讲课的是一位很有名气的销售经理。他讲得很好，既生动幽默又鼓舞人心，玫琳凯十分渴望和那位经理握握手。于是她排了一个多小时的队，好不容易轮到她和经理面对面了，这位经理根本没有用正眼看她，而是从她的肩膀望过去，看队伍到底还有多长，甚至他没有察觉自己正在和别人握手。一个多小时的守候得来的竟然是这种结果。玫琳凯觉得自己受到了莫大的侮辱和伤害。
后来，玫琳凯有了自己的化妆品公司，她有很多次机会公开演讲，也有很多次机会站在长长的队伍面前，和很多不认识的人不停地握手。
玫琳凯说：“每当我感到疲倦的时候，我总会想起那次令我感到受伤害的情形，然后我马上会打起精神，面带微笑直视握手者的眼睛，我还会说些比较亲近的话，哪怕是几句简短的闲谈：‘我喜欢你的发型’或者‘你口红的颜色漂亮极了！’我想尽可能让对方感受到我的热情和真诚。我一直在极力避免让其他的事情来打扰我。只要是和我握手的人，我都会把他当作那个时候我最重要的人。”
所谓的“人际关系”，就不能只考虑自己的立场而忽视他人的立场和感受，否则那就是“一厢情愿”。设身处地就是一种换位思考，是一种虚拟，换句话说，“如果我是他，站在他的位置，我会怎么看待这个问题？我又能怎么处理这件事情？”从字面上来看，“设身”就是假设自己是当事人本身，“处地”就是处在当事人的地位和情境。
卡耐基说：“处理人际关系，就像钓鱼一样，你想得到对方的认同，就要考虑他们喜欢什么？你有什么可以满足他们，并将他们吸引到自己身边来？你想钓不同的鱼，就要投放不同的饵。”设身处地为别人着想，当你受伤的时候，别人的心或许也在痛。同样的一句话可能引起一场纷争，也可以带来温暖和微小；同样的一句话可能会毁灭一个人的前程，也可以成为一句鼓励。
为他人着想，就是在为自己铺路。日本著名企业家松下幸之助总结自己的成功经验时说：“我成功的原因就是经常站在对方的角度来考虑问题。”你给别人留面子，别人给你做好事。在关键的时候助别人，别人也不会在关键的时候不理你，如果你见死不救，甚至是怕他东山再起对你不利而落井下石，那么，当你遇到困境的时候，别人袖手旁观甚至也会落井下石。
设身处地为别人着想可以多一分理解，少一点矛盾。如果只从自己的角度来考虑问题，世界上那些不如意的事情都可能成为随时引发矛盾的导火线。老板为什么要求这么严格？妈妈为什么那么啰嗦？他（她）为什么要拒绝我的好心？如果你接下来的推理不再以自己为中心，把对方当作主语继续说下去，你会发现原来别人有难言之隐，有为难之处，所有的问题都将迎刃而解。
设身处地为别人着想可以多一点信赖，少一点盲目。为别人着想给对方带来的是方便、利益和愉悦，别人自然会把你当作自己人来看待，无形之中就会信任你。而对你自己而言，先前那些盲目，你的困惑、恼怒、疑问……都会因此消除。
设身处地为别人着想可以多一分博大，少一腔怒气。或许你还会为一件事情而耿耿于怀，甚至大动肝火，但是因为站在别人的角度上思考，你将更加善解人意，更加宽容，更加和善，更加细心，你也会因此而心平气和，一腔怒气消散了，而同时你的人格也得到了升华。
