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第36章 善用人才帮女人成就大业

通过观察我们不难发现,有些在商场上叱咤风云的大老板们,往往学历并不高,有的甚至没念过一天书,但是他(她)的手下却硕士、博士、海归派一箩筐。这种现象虽然看上去有些“滑稽”,但却是现实中真实存在的情况。

有人曾说,生意场上真正的大老板都不是“事必躬亲”的,因为他们手下有一批最得力的干将替他管理一切事物,他所要做的只是在文件上签字而已。虽然这种说法有些夸张,但也从一个侧面说明了,掌握人才并能够自如地运用人才对企业的经营者和企业本身来说都是至关重要的。

企业的发展需要人才,有了人才企业在激烈的市场竞争中才会占有一席之地。然而现实中,有的企业虽然可以称得上是“人才济济”,但有时在竞争中却敌不过那些人才缺乏的同业,这是什么原因呢?原因很简单,人才的价值不是靠数量来计算的,而是靠他们为企业贡献的多少来计算的。而人才是否能给企业带来更多的贡献,最主要还要靠管理者的有效管理。一位企业家曾说:会用人的老板是最精明、最成功的老板。确实,作为一个企业管理者,最重要的任务就是知道如何管理和运用人才。

每个人都不是十全十美的,即使是人才身上也难免存在着这样那样的缺陷,但一个成功的管理者会把他们身上的优点无限地放大,然后好好地开发,这样他们为企业做出的贡献就能达到最大化。

然而,女性经营者由于一些生理或心理上的原因,往往看不惯存在缺陷的人。如果发现身边哪个人道德品质或者生活习惯上有些不良嗜好,不管他能力有多强,也都不愿意将其留在身边。虽然表面上看,这是一种追求完美的做法,但实际上,无形当中会给自己的企业带来很大的损失。所以,有时候看人不要戴有色眼镜,要懂得趋利避害。只要有一技之长,无论君子小人,只要你懂得用人之道,那么他就一定能为你创造更多的财富。

刘女士如今是当地一位著名的房地产开发商,她的公司开发的几个商务住宅和高层居民住宅都获得了巨大的成功。有一次接受采访时,有记者问她成功的最大秘诀是什么,她笑着说:“会用人。”

刘女士之所以这样说,还得从几年前的一件事说起。那时,刘女士刚刚接触房地产开发行业,还是个“生手”。于是,她重金聘请了几位业内知名的人才,帮助她打江山。其中有一位名叫张强的年轻人非常能干,他帮助刘女士成功策划开发了一个顶级的商务办公楼,让刘女士的房产公司在当地一炮打响。那之后,刘女士便将张强提为公司策划部经理,主要负责策划开发新项目。几年下来,张强又接连策划出几个成功的项目,使刘女士的公司业绩不断攀升,成为了业界比较知名的企业。

这本该让刘女士感到高兴才是,但是她心中却隐隐藏着一丝担忧。原来,张强的策划、管理、销售等方面的能力确实都很强,但是他却有一个令所有老板都讨厌的毛病——拿回扣。刘女士粗略算了一下,这几年当中,从策划开发的这几个项目中张强至少“吃”掉了几十万元。其实,刘女士给他的年薪在业内已经是很高的了,但是却依然满足不了他的“贪心”。

其实,几十万元对刘女士的企业来说只不过是九牛一毛,而且如果张强提出来把这些钱作为自己的奖金,刘女士也会欣然应允。但是,张强的这种“拿钱”的方法确实让刘女士有些气愤。从心情上来说,刘女士恨不得立刻辞掉他,但是,从理智出发,她觉得还需要慎重。一方面,她一时找不到更合适的人选接替张强的职位;另一方面,她认为公司不仅是一个赢利的地方,也应该是一个传播文化、培训人才的地方。所以对一个有缺陷的人,不加教育就推出去,是对社会的不负责任。

于是,刘女士决定给张强一个改过自新的机会。她将张强找来,委任他为公司的副总经理,年薪涨了一倍,并同时拿出了他这几年“拿回扣”的证据,建议他以后一定要检点自己的行为。张强既羞愧又感激。自此,他改掉了恶习,兢兢业业工作,又为公司成功策划了几个赚钱的项目。而刘女士也一直为自己当初的做法感到欣慰。

经营者在选用人才时,虽然放弃有缺点的人是最省事的做法,但却不是最明智的做法。人的优点与缺点是相生相伴的,而且往往能力越强的人缺点也越明显。如果你想用能人,就必须忍受他的缺点。正如松下幸之助所说:“你想全用好人为你工作是不可能的。与其精挑细选,不如大胆用人。”

而且俗话说:“尺有所短,寸有所长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人”,这种观人的智慧充满了辩证法。也就是说,人有短处不要紧,关键是你可以巧妙地利用他的“短处”,为你带来可观的收益。

在一次工商界的聚会中,一男一女两位老板在大谈自己的创业经营心得。

男老板说:“我手下有三个不成才的员工,我准备找机会炒掉他们。”“他们怎么不成才呢?”女老板问道。

“一个整天挑三拣四,专门吹毛求疵,令人讨厌;一个整天杞人忧天,总是害怕工厂有事;另一个整天浑水摸鱼,总是在外面闲荡鬼混。”男老板叹着气说。

女老板听了这话,想了想说:“既然这样,你就把这三个人让给我吧!”

过了几天,那三个人来到女老板的公司报到。女老板开始给他们分配工作:喜欢吹毛求疵的人,让他去负责管理产品的品质;总是杞人忧天那个人,让他负责安全保卫;喜欢浑水摸鱼的人,让他负责每天在外面搞产品宣传。三个人一听,职务的分配和自己的个性相符,不禁大为兴奋,于是便兴冲冲地走马上任。

过了一段时间,由于这三个人的努力工作,居然使公司的营运绩效直线上升,效益蒸蒸日上。

都说“千里马易得,伯乐难寻”。为什么在男老板眼里一无是处的“废才”,在女老板手里却变成了千金难求的“良才”了呢?这就是“知人善任”的道理。女老板抓住了他们每个人自身的不同缺点,然后把缺点恰当地运用起来,这才取得了事半功倍的效果。女老板就是会识“千里马”的伯乐。

虽然每个企业经营者都有自己与众不同的用人之术,但归结起来,这其中还是有一些共性可循的,有人就曾总结出了企业用人的四大原则,而且得到了许多企业经营者的认可。

原则之一,珍惜“千里马”。

“千里马”当然是指企业的经营和发展过程中不可或缺的人才,他们或是技术骨干,或是管理精英,或是销售奇才,或是交际能手。对这些人才企业要特别呵护,一旦略有忽视,那么就可能造成他们的流失,这对企业来说有时是致命的打击。因此,企业应该采取一定的措施留住这些人才:比如适当升职、加薪,或者分配股权等等。

原则之二,善用“老黄牛”。

“老黄牛”是指那些一直勤勤恳恳、脚踏实地、任劳任怨为企业工作的员工。这部分员工虽然不像“千里马”那样抢手,但因为他们对企业的忠诚度比较高,而且几乎都有着“以厂为家”的思想,因此,企业对他们一样不能怠慢。精明的老板应该把他们放在最适合、最能发挥他们才能的岗位上,然后给他们公平、合理的报酬。这样才能达到最好的激励效果,为企业带来最大的利润。

原则之三,巧用“赶猪”哲学。

“赶猪”是指企业利用刚性或者柔性的策略对员工进行激励的过程。刚性的策略一般体现在制度上,而柔性的策略一般体现在人性上。在合理、健全的工作制度的基础上,适当地采取一些对员工的心理和行为规律有帮助的措施是企业用人不可缺少的一种策略,比如工作方式标准化,组织结构专业化,经营管理制度化,员工职业化,员工帮助计划等,并同时采用一些辅助的方法进行绩效考核,比如岗位绩效考核法,目标管理法等等,从这些考核中真正体现员工的成绩,同时也暴露他们的不足,然后再进行一些“有的放矢”的相关培训,不断加强员工的各项技能,使他们成为企业发展必须的合格人才。

原则之四,打掉“狗头军师”。

这种员工貌似忠诚,经常为老板出一些主意,但却都是一些“烂”主意,对企业的发展没有丝毫帮助。他们表面上假装勤快的“好员工”,可背地里如果得不到重用便会开始到处传播流言蜚语,媚上欺下,投机取巧,他们的工作业绩可想而知。对待这样的员工,企业也应该给他们一个改过自新的机会,通过绩效考核的结果对他们进行批评、警告、指正、教育,如果他们依然不见悔改,那么就不要再姑息。而对于那些知错能改的员工来说,这种做法可以让他们产生一种危机感,从而能够使他们加速改正,自我调节,提高工作效率。

21世纪是一个推崇管理的时代,企业要做大做强不是喊出来的,企业家要发财致富也不是想出来的。这些目标是要通过企业在技术、管理上的不断创新才能得来的,而且还有最关键的一点那就是在人才的管理分配上,一定要做到发挥每个员工的各种才能,这样才能让他们为企业做出更多的贡献,企业也因此才能更健康、更快速地向前发展、壮大。

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