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第23章 市场竞争,巧用智慧发大财

现在是一个到处都充满着竞争的时代,从升学、就业再到婚恋等等和人们息息相关的各个领域无不充满着竞争。尤其在市场经济的环境下,经济上的竞争就显得尤为激烈,而对由于诸多因素在这种商业竞争中相对于男人本身就处于劣势的女人来说,更应该巧妙地利用自身的智慧来赢取一些胜利。那些在竞争中能够脱颖而出,立于不败之地的女性经营者,虽然不一定都是拥有高学历的人,但她们绝对都是充满智慧的人。因为她们总是能从再平常不过的细节中找到利润的增长点。

有这样一个故事:在夜市里,有两个卖酸辣粉的摊子,摊主都是下岗女工,一个姓张,一个姓王。两个摊位相邻,每个摊位都是十个座位。由于酸辣粉经济实惠,而且特别好吃,所以她们两家的生意都十分红火,常常是座无虚席。一年下来,张女士用赚到的钱盘下了一个六十多坪的小餐馆,告别了夜市的辛苦劳作,做起了老板娘;而王女士一年所赚的钱仅够维持基本的生活开销,没有多少盈余,只得继续在夜市辛苦劳作。同样的生意,同样的规模,利润为什么会有这么大的差别呢?请往下看。

王女士的生意固然不错,也是人来人往,座无虚席,但是刚煮好的酸辣粉是很烫的,顾客往往要一边吃一边吹气,吃快一点就很有可能被烫到,所以平均一个顾客吃下来,大约需要15分钟。用这个时间往下推算,王女士的摊位每小时的客容量最多是40人。而张女士却想到了一个好方法,既没有影响酸辣粉的口感,又缩短了顾客所用的时间。在每一碗热腾腾的酸辣粉端给顾客之前,她都把它们先在冰水里浸泡30秒,这样顾客吃的时候温度刚好合适,既可口又容易下咽,所以,她的摊位每小时的客容量最多可达60人。一笔账算下来,一年当中张女士要比王女士多招待好几千位客人,自然赚得要多很多了。

可见,在市场竞争中,有时候只需要开动一下脑筋,运用一点小小的智慧,生意就能明显好于竞争对手。

声东击西,这本是兵法里常用的伎俩。但把它运用到市场竞争中,有时候也会起到事半功倍的效果。声东击西,顾名思义便是忽东忽西,即打即离,制造一些假象,引诱对手做出错误判断,然后趁机挫败对手的策略。然而采用这种策略智慧必不可少,运用智慧采用灵活机动的行动,而且不要显示出任何的迹象,看上去似有若无,让对手摸不着头脑,然后趁对手一时糊涂之际,一举将其“歼灭”。兵不厌诈,军事上如此,生意经营上更是如此。

一条繁华的街上原来只有路东一家录影厅,老板是一位大学毕业的时尚“眉眉”。她的录影厅装修得极为时尚,服务也很好,所以自开业以来,生意一直不错。没过多久,在路西又开张了一家录影厅,和她的装修比起来毫不逊色。老板也是一个年轻女孩,中专毕业后决定自己创业,考察了市场之后,觉得这个行业有发展前景,于是便向银行贷款开了这家录影厅。知道对方的背景后,大学生老板很不以为意,心中在想:“小小一个中专生,也想跟我抢地盘,看我怎么把你挤垮。”

不久之后,整个录影厅市场都遭遇了不景气的情况。两位女老板都在使出浑身解数招揽顾客。路东的录影厅推出了门票八折优惠,路西的录影厅接着就来了个五折大酬宾。对于顾客来说,同样情况下当然都愿意去花钱少的录影厅,于是,路西的录影厅生意兴隆,路东的录影厅门庭冷落。

路东录影厅的老板当然不甘心坐以待毙,于是一赌气,干脆来了个“跳楼大甩卖”——门票打两折。按照当地消费水平和行业常规,录影厅门票五折以下已经毫无利润可言了,路东录影厅打两折的目的是为了把对手彻底挤垮,然后再进行价格垄断,谁知她刚刚把顾客拉过来,路西的录影厅接着就推出了门票一折优惠,并且每人另送一包瓜子。

生意哪有这样做的?门票打一折是一元钱,一包瓜子少说也得一元,这等于是白看电影。路西录影厅的老板是不是脑袋出问题了?路东录影厅的老板背地里想:看你还能撑多久?但顾客可不管老板是不是脑袋出了问题,有这样天上掉馅饼的好事绝对不能错过,于是顾客纷至沓来,录影厅天天爆满。

这回路东录影厅的大学生老板没有跟风,她认为这是对方在跟自己抢地盘,如果自己先假装退出竞争,到时候对方一定又会恢复原来的价格,让顾客看到她的“险恶”,到时候自己再杀一个回马枪,漂亮地赢回顾客。于是,她的录影厅挂上了停业装修的牌子。

这时候,所有人都以为路西录影厅一定会恢复竞争之前的状态,可让人没想到的是这个送瓜子的“赔本生意”却一直坚持了下来。

半年多的时间过去了,路西录影厅不仅没有像大学生老板预计的那样会重新抬高票价或者倒闭关门,而是生意一直很兴隆。女老板还买了房,买了车,一副发了大财的样子。大学生老板对此百思不得其解。为了弄清真相,她便通过朋友打探路西老板的经营秘诀。

在费了一番周折之后,她终于弄清了事情的真相。路西录影厅一元的票价要赔钱,送瓜子更是赔钱,但送的瓜子是老板从厂家订做的五香瓜子,看电影的人吃了这种瓜子之后,必然会口渴。于是,老板便派人不失时机地卖饮料,这样一来饮料和矿泉水的销量大增。最终的结果是:放电影赔钱、送瓜子赔钱,但饮料却给她带来了高额利润。

利用一包小小的五香瓜子就赢得了这场竞争的胜利,大专生女老板的智慧可谓不小。她其实就是采用了“声东击西”的赚钱术。经商的时候,有的人赚钱都在明处,有的人则像她一样,采取了隐藏利润点、迂回赚钱的策略。利润点隐蔽得好,顾客认为你做的是“赔本生意”,便会觉得自己花的钱很值得,从而也就会痛快地掏腰包。声东击西、闷声发财,实际上蕴含着科学经商的大智慧。

在市场竞争中,还有一点关乎着你的成败,那就是如何抓住消费者的心理。都说人的心思最难猜,如何猜准了,必定会为你带来滚滚财源。有的人就是看穿了消费者的某种心理,然后充分地利用了它,才让自己赚得了许多实惠。

小孟原来在一家服装厂工作,经济不景气,工厂决定裁员。第一批被裁掉的员工都是低学历的生产工人,只有职高学历的小孟就在其中。下岗了,但生活还得继续。小孟向朋友们借了点钱,在服装市场开了一家服装店。可是现在的顾客大多都有“货比三家”的习惯,即使在她这里看中了哪件衣服,也总还是要再走走转转,看看有没有更便宜的地方。而有时候这一走,顾客就再没回来。如今服装行业的竞争是相当激烈的,每个商家都本着薄利多销的原则做生意,所以尽管小孟已经把利润压得很低,可生意还是很萧条。

这样下去不但赚不到钱,撑不了多久就会连本钱都赔光,这些钱大部分都是借来的呀,小孟非常着急。都说“车到山前必有路”,也许是急中生智,小孟终于想出了一个改变经营策略的办法。

她请来工人把自己的店用木板从中间隔开,又重新开了一个店门,于是一家店在转眼间就变成了两家,然后她让同样下岗的姐姐帮着照看新开的店。此后,她把进来的服装分别放在两个店里卖,但同样的衣服标的价格却不一样,总会相差几十元。每当有的顾客在她店里看中了衣服,又有点儿犹豫的时候,她就会委婉地告诉顾客:自己店里的衣服价格已经很低了,隔壁店里同样的衣服价格却高出几十块。顾客就半信半疑地去了隔壁,一问之下确实如此,于是便很快折回来非常痛快地掏钱买下看好的衣服。其实,顾客哪里知道,不论自己在哪家店里买,钱都装进了小孟的腰包。

一张隔板就给服装店的生意带来了转机,从此,小孟的生意渐渐红火起来。

抓住顾客的消费心理,往往是成功的关键。一家店做成两家开,也许你会认为,这样会增加了成本,得不偿失。但事实证明,这样做的利润可是非常可观的。

商场如战场,一刻也不能放松警惕。想要在其中永远立于不败之地,那么就要学会竞争的策略。而市场的竞争归根结底是智慧的竞争,惟有高智慧才能获得高回报。

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