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第13章 做好细节,积极出击

在李开复先生给中国学生的“积极主动的7个步骤”中,有一个很重要的步骤——“远离被动的习惯,从小事做起”。很明显,李开复想告诉我们在工作中一定要学会积极主动,养成从小事做起的习惯,这也是年轻人必须要掌握的一个成功步骤。

同样,著名的房地产大腕潘石屹曾经这样说:“当我第一次听到英文中‘细节为王’这句话时,心里咯噔一下,很震动。细细想来,很多伟大的东西、有力量的东西、能让人感动、能让人激动的东西,的确来自细节。”

东京某贸易公司的一位客户服务小姐专门负责为客商购买车票。她常给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京与富士山之间的火车票。不久,这位经理发现一件趣事,每次去时,座位总在右窗边,返回东京时又总在左窗边。经理询问小姐其中的缘故。小姐笑道:“车去时,富士山在您右边;返回东京时,富士山在您的左边。我想外国人都喜欢富士山的美丽景色,所以我替您买了不同的车票。”就是这种不起眼的细心事,使这位德国经理十分感动,促使他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他认为,在这样一个微不足道的小事上,这家公司的职员能够想得这么周到,那么,跟他们做生意还有什么不放心的呢?

这件事说明,做事做人要从小事做起,争取把每件小事做好。因为从小事做起,才不会失去悄悄来临的机遇。有些机遇即使你不知道,也会被你抓住。

即使前进一米,也得需要行动

要想成功,那就得积极勇敢地去行动!如果你知道幸福是靠双手创造的,你就会明白行动的重要性。没有行动,一切都是美梦一场。如果没有春天的播种,秋天哪儿来的累累硕果?如果不是双手去建造,大地上怎会耸起高楼大厦?如果不是大胆地去追求,一个人怎能获得幸福的爱情?设想一下,如果世界上所有人都一动不动地坐在原地,只是用脑子去想,那么即使想得十全十美,也只能饿死。

有个落魄的中年人,隔三差五就到教堂祈祷,每次的祷告词几乎相同。

第一次,他跪在圣坛前,虔诚地说:“上帝啊,看在我多年来崇敬您的份上,请您大发慈悲,让我中一次彩票吧!阿门!”

几天之后,他垂头丧气地来到圣坛前,同样跪着祈祷:“上帝啊,您为什么不让我中彩票?我愿意更加谦卑地服侍您,请您成全我吧!阿门。”

又过了几天,他再次来到教堂,同样重复他的祈祷。就这样,这位中年人持续了两个多月,但一直没能使他如愿以偿。他仍不放弃,一如既往地祈求上帝,希望仁慈的上帝帮他中一次彩票。

两个月后的一天,他又来到教堂,更加虔诚地说道:“仁慈的上帝啊,您的孩子是多么的虔诚啊,可您为什么不拉我一把?哪怕让我中一次,我也会感激不尽啊!如果您能让我中一次,我愿意一辈子服侍您……”

话没说完,圣坛上空传来一阵凝重而深沉的声音:“年轻人,我一直都在认真地倾听你的祷告。我知道你很虔诚,我也很想帮你一把!可是,最起码你老兄也得先去买一张彩票吧!”

唉!真令人悲哀!且不说能否中大奖,连参加活动的机会都不去争取,怎么可能收获丰厚的奖品呢?要知道,做梦虽然能够梦到牛奶和面包,但如果不去行动,牛奶和面包是无法从天上掉下来的。

从这个例子中,我们可以受到这样的启示:光有美好的想法并不能成就事业,要想取得成功,必须立即做出决定,马上行动。

朋友,不要做思想上的巨人,行动上的矮子!

记住,即使到达一米远的地方,也得靠行动!

踏实工作,积极面对

哥伦布在航海日志里,最后一句总是写着:“我们继续前进!”这句话看似平凡,实则包含着无比的信心和毅力,包含着哥伦布对航海事业的热爱和对人生的态度。就凭着这股精神,他们向茫茫不可知的前途挺进,完成了历史上惊人的壮举。

有许多人很想在事业上发愤上进,虽然他们已经有了明确的目标,但因为缺少积极的态度,往往会提前丢下自己刚刚设定的或马上就要达到的目标,而去追求新的目标,这样反反复复地折腾来折腾去,到头来依然生活在平凡当中。

一位年轻人大学毕业后被分配到一个海上油田钻井队。在海上工作的第一天,领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架,把一个包装好的漂亮盒子送到最顶层的主管手里。他拿着盒子快步登上高高的狭窄的悬梯,气喘吁吁地登上顶层,把盒子交给主管。主管只在上面签上自己的名字,就让他送回去。他又爬下悬梯,把盒子交给领班,领班也同样在上面签上自己的名字,让他再送给主管。

他看了看领班,犹豫了一下,又转身爬上去。当他第二次登上顶层,把盒子交给主管时,已经两腿发颤了。主管却和上次一样,签上名字,让他把盒子再送回去。他擦擦脸上的汗水,把盒子送下来。领班签完字,让他再送上去。

这时他有些愤怒了,他看看领班平静的脸,尽力忍着不发作,又拿起盒子艰难地一个台阶一个台阶地往上爬。当他上到最顶层时,浑身上下都湿透了,他第三次把盒子递给主管,主管看着他,傲慢地说:“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸,打开盒子,里面是两个玻璃罐,一罐咖啡,一罐咖啡伴侣。他愤怒地抬起头,双眼喷着怒火,射向主管。

主管又对他说:“把咖啡冲上。”年轻人再也忍不住了,“吧”地一下把盒子摔在地上:“我不干了!”说完,他看看摔在地上的盒子,感到心里痛快了许多,刚才的愤怒全释放了出来。

这时,这位傲慢的主管站起身来,直视他说:“刚才让您做的这些,叫做承受极限训练,因为我们在海上作业,随时会遇到危险,这要求队员身上一定要有极强的承受力,承受住各种危险的考验,才能完成海上作业任务。再者,作为一个优秀的海上油田钻井队队员,首先应该有踏踏实实的工作作风,它是成就油田事业的素质之一。可惜,前面三次你都通过了,只差最后一点点,你没有喝到自己冲的甜咖啡。现在,你可以走了。”

有的时候就是这样,平淡的生活或工作虽然压抑了人性本身的快乐,但是成功,往往就是在你承受常人承受不了的痛苦之后。可惜,许多时候,我们总是差那么一点点踏实做到底的态度,以至于快要烧开的水,又变成了温水,甚至变成了冷水。

还有个非常动人的故事,同样也说明了只有积极做事,才能成就未来。

五年前,漂亮活泼的克里丝汀怀揣着美国哈佛大学的毕业证书,来到自己梦寐以求的某知名大公司应聘。她很激动,暗下决心:无论什么工作,一定要好好干!

“克里丝汀,我看过你的简历,在学校很优秀是吗?”该公司的人力资源部经理问道。

“噢!那只能代表过去,不能代表将来。我的准上司。”克里丝汀谦虚地回答。

“我看你简历上写着一句格言:无论做什么工作,都要踏实敬业,这是卓越人生的开始。你真的能如你所写的那样吗?”

“当然,我一定能做到。”

“那好,克里丝汀,我现在告诉你,你被录用了,准备接受我们的挑战吧!”

“谢谢!我能做什么呢?”克里丝汀很高兴。

“从今天起,你的任务是洗厕所……”

噢!天哪,洗厕所!这对于一个喜爱洁净、漂亮的女孩儿来说简直是太残酷了,如果真的做了这个工作,她能做下去吗?

“可以。”克里丝汀的回答震住了所有在场的应聘者,包括这位上司。

工作中,有位专门负责日常工作的上司对她的工作质量要求很高:必须把马桶擦洗得光洁如新!她当然知道自己不适应洗厕所这一工作,她陷入困惑、苦恼之中,也哭过鼻子。这时,她面临着人生第一步怎样走下去的抉择:是踏踏实实地干下去,还是另谋职业?她不甘心这样败下阵来,她想起了自己初来时曾下的决心:人生第一步一定要走好,马虎不得。

在此关键时刻,一位大约40多岁、衣冠整洁的同事及时地出现在她的面前,他帮她摆脱了困惑、苦恼,帮她迈好了人生第一步,更重要的是帮她认清了人生路上做什么事都要“踏实敬业”。但他并没有用空洞理论去说教,只是亲自做个样子给她看了一遍。

首先,他一遍遍地擦洗着马桶,直到擦洗得光洁如新;然后,他从马桶里盛了一杯水,一饮而尽!实际行动胜过千言万语。他不用一言一语就告诉了克里丝汀一个极为朴素、极为简单的真理:光洁如新,要点在于“新”。新则不脏,因为不会有人认为新马桶脏;反过来讲,只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度,才算是把马桶擦洗得“光洁如新”。同时,他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑,送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经够用了。她目瞪口呆,热泪盈眶,痛下决心:“就算一生洗厕所,也要做一名这个岗位上最出色的人!”

不久,她的工作质量也达到了那位前辈的水平,当然,为了检验自己的自信心,为了证实自己的工作质量,也为了强化自己的敬业心,她也多次喝过厕所水。她很漂亮地迈好了人生的第一步。

几年光阴一瞬而过,如今漂亮依旧的她已是这个在美国有很高声誉的大公司的副总裁,也是全美国最年轻的副总裁,而那个亲自给她做示范,并告诉她干一行爱一行的人,就是这家公司的总裁。

克里丝汀坚定不移的人生信念,表现为她强烈的敬业心:“无论做什么工作,都要脚踏实地,这是卓越人生的开始。”这一点就是她成功的奥秘所在,使她几年来一直奋进在成功路上,使她拥有了卓越的人生。

吃得苦中苦,方为人上人。积极做好每件小事,忍常人之所不能,方能成就别人所不能。

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