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第35章 赫鲁晓夫思维:身临其境才能理解别人

现实生活中,由于所处立场不同、所处环境不同,我们很难了解别人的感受;因此对别人的悲伤、沮丧、堕落、失意等不可能有更深刻的认识。如果我们不能身临其境,我们自然我们感受别人的内心感受,但我们可以试着站在对方的立场,最大程度的理解别人。

现实中,发生很多矛盾、问题,很多矛盾、问题得不到妥善的解决,很大一部分原因是当事人没有身临其境,更没有站在别人的立场思考问题,没有站在别人的立场上思考问题,就无法体会别人的难处,别人的感受,就不知道别人的出发点在哪里,针对什么,目的何在。就象螃蟹和乌龟扯皮一样,一个说横着走才是对的,一个说直着走才正确,各执一词,事情就永远也扯不清。如果螃蟹能够站在乌龟的立场上想想,就会很明白,乌龟从来都是直来直往的,并不想我们螃蟹横行于世,也就理解了乌龟的不横走的难处,也会互相体凉一下乌龟,甚而承认乌龟并不是没有道理。

人自然要高于这些鳖甲,高于就要有高于的风范。我们说某些人有仁爱之心,其实无他,只是他总能够站在别人的立场思考问题,看待别人的时候能够很容易地推己及人,推人及己,会说“其实他(们)也不容易”。而那些没有站在别人的立场上思考问题的人,永远认为“自己最不容易”,永远认为“他(们)容易得很”,其实将心比心,谁又容易呢,谁又知道一张笑脸后有哭泣,谁又知道光明后有黑暗!

在一次政府会议上,赫鲁晓夫声色俱历,义愤填膺地指责斯大林的错误。突然听众席上有人大声发出诘问:“你也是斯大林的同时,”诘问者大声喊道,“既然你知道他的错误,为什么当时不阻止他呢?”

“谁在这样问?”赫鲁晓夫恼羞成怒地吼道。

会议厅里一下字变得没有声音了,这种极度不安的寂静,吓得人们不敢动弹一下。

最后赫鲁晓夫嘴角挂着一丝浅笑轻声说:“现在你该明白为什么了吧?”

这个故事道出了当时赫鲁晓夫的无奈。因为上司命令的存在,他只能做事后诸葛亮。就如同当赫鲁晓夫怒问“谁在这样问”时会场上没有人敢动弹一下。这既是命令又是权威。为什么赫鲁晓夫这样的人也做这样的事情?通过这件事情可以看出来。很多人根本不了解当时的处境,所以总有那么多话可以说,但是当亲身经历过之后,他们就会明白原因了。赫鲁晓夫的这种思维方式,比他无休止地跟公众解释效果要好得多。

有一个小寓言故事与之有异曲同工之妙。一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。有一次,牧羊人用绳索木棍捉住小猪,小猪大声的号叫,猛烈的抗拒,企图挣脱束缚。绵羊和乳牛听得不耐烦了,那声音太刺耳了,便对小猪说:“你不要那么大声叫了,有什么值得这样拼命叫唤?他不是也常常捉我们?可是我们并不大呼小叫。”小猪听了之后愤然:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命呢?”

现实生活中,由于所处立场不同、所处环境不同,我们很难了解别人的感受;因此对别人的悲伤、沮丧、堕落、失意等不可能有更深刻的认识。正是因为这样,我们可能无疑中说了很多伤人的话,给别人受伤的心灵再添剧痛。这就应了那句话“站着说话不腰疼”。事实上,我们应该凡事多为他人设身处地想想,把自己放到别人的境遇里,真正地体验一下别人的心情。这样,我们才能真正赢得别人的理解和信任。

对于围棋高手来讲:对方好点就是我方好点,一旦知道对方出什么招,大概就胜券在握了。当然,有太多的人不懂得如何运用这条规则,这是导致他们人生失败的一大原因。可是,也许他们至死都不知道,由于不懂得站在对方的立场考虑问题,他们丧失了许多可以成功的机会,因为没有人教他们。

失败者的一个重要原因是,他们从来都不懂得站在对方的立场看问题。创建了著名的松下电器公司的松下幸之助先生,在做生意的过程中,总结出了一条重要的人生经验:站在对方的立场看问题。人们交往之间,总有许多分歧。松下幸之助总希望缩短与对方沟通的时间,提高会谈的效率,但却一直因为双方存在不同意见、说不到一块儿而浪费掉大量时间。他知道,对方也是善良的生意人,彼此并不想坑害对方。在23岁那年,有人给他讲了一则故事——犯人的权利。他终于从中领悟到一条人生哲学。凭借这条哲学,他与合作伙伴的谈判突飞猛进,人人都愿意与他合作,也愿意做他的朋友。松下电器公司能在一个小学没读完的农村少年手上,迅速成长为世界著名的大公司,就与这条人生哲学有很大关系。

某个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带,他们不想让他伤害自己(他们要留着他,以后有用)。

这个不幸的人用左手提着裤子,在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子,不仅是因为他失去了腰带,而且因为他失去了15磅的体重。

从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭,他拒绝吃。但是现在,当他用手摸着自己的肋骨的时候,他嗅到了一种万宝路香烟的香味。他喜欢万宝路这种牌子。通过门上一个很小的窗口,他看到门廊里那个孤独的卫兵深深地吸一口烟,然后美滋滋地吐出来。这个囚犯很想要一支香烟,所以,他用他的右手指关节客气地敲了敲门。

卫兵慢慢地走过来,傲慢地哼道:“想要什么?”

囚犯回答说:“对不起,请给我一支烟……就是你抽的那种:万宝路。”

卫兵错误地认为囚犯是没有权利的,所以,他嘲弄地哼了一声,就转身走开了。这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权,他愿意冒险检验一下他的判断,所以他又用右手指关节敲了敲门。这一次,他的态度是威严的。

那个卫兵吐出一口烟雾,恼怒地扭过头,问道:“你又想要什么?”

囚犯回答道:“对不起,请你在30秒之内把你的烟给我一支。否则,我就用头撞这混凝土墙,直到弄得自己血肉模糊,失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来,让我醒过来,我就发誓说这是你干的。当然,他们决不会相信我。但是,想一想你必须出席每一次听证会,你必须向每一个听证委员会证明你自己是无辜的;想一想你必须填写一式三份的报告;想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路!就一支烟,我保证不再给你添麻烦了。”

卫兵会从小窗里塞给他一支烟吗?当然给了。他替囚犯点了烟了吗?当然点上了。为什么呢?因为这个卫兵马上明白了事情的得失利弊。

这个囚犯看穿了士兵的立场和禁忌,或者叫弱点,因此满足了自己的要求——获得一支香烟。

松下幸之助先生立刻联想到自己:如果我站在对方的立场看问题,不就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么了吗?仅仅是转变了一下观念,学会站在对方的立场看问题,松下先生立刻获得了一种快乐——发现一项真理的快乐。后来,他把这条经验教给松下的每一个员工。站在对方的立场考虑问题,你会发现,你变成了别人肚子里的蛔虫,他所思所想、所喜所忌,都进入你视线中。在各种交往中,你都可以从容应对,要么伸出理解的援手,要么防范对方的恶招。

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