成功是每一个职场人渴望得到的。基层销售员想升至销售主管，销售主管希望有朝一日能当上销售总监，销售总监希望有一天能成为集团总经理。但是，在同等努力的前提下，总有一些人就是没办法成功。而且，往往许多才华横溢、学历优秀、顶着人人称羡的职位与头衔的人，却因为某些个性特征，让他徘徊在通向成功的关口，始终没办法突破瓶颈，更上一层楼。
为什么他们会失败？在他们失败的背后，究竟由什么因素主导？
在具备一定的工作技能以后，人与人之间在职场中的竞争往往就是情商上的比拼：谁的情商高，谁就能更容易获得领导及同事的支持；谁的情商高，谁就拥有更多的人脉资源与潜在机会。所以，对于职场人来说，情商的高低往往就是职场成功与否的关键症结所在。而许多人之所以不知道自己为何不能成功，原因也与其未能认清自己在情商上的死结有关。
通过对大量职场人职场生涯的分析，无法突破职业发展瓶颈的人，大多忽视了下面四个情商上的死结：
在具备一定的工作技能以后，人与人之间在职场的竞争往往就是情商上的比拼：谁的情商高，谁就能更容易获得领导及同事的支持；谁的情商高，谁就拥有更多的人脉资源与潜在机会。
不知道何时该说、何时不该说
不懂事情分际的人不知道哪些事情可以公开谈，哪些事情只能私下说，哪些事情只可以放在心里。虽然他们通常都是好人，没有心机，但是正如古谚所说，通往地狱之路由善意铺成。在讲究组织层级的企业，这种管不住嘴巴的人，只会断送自己的事业生涯。这种素质的缺乏，在必须替客户保密的行业里，特别不能被容忍。所以，职场人必须随时为自己竖立警告标示，提醒自己什么可以说，什么不能说。
不知道世界并不是非黑即白
在一些职场人眼中，职场世界非黑即白，职场人非敌即友。他们相信，一切事物都应该像有标准答案的考试一样，能够客观地评定优劣。他们习惯用自己的人生观和价值观去判断别人是友是敌，是值得合作相处还是要拒之门外。他们总是觉得自己在捍卫信念、坚持原则，导致情感导向模糊了应有的理性衡量。结果，这种人总是孤军奋战，而且常打败仗。
企业对这种人的容忍度正在降低，因为很少有人能跟他们和睦相处。比较可能容忍职员的这种个性的领域是艺术部门或研发部门这类不用和市场、客户直接交流接触的领域，愈远离市场需求，愈适合他们——作为必须时时与市场一线打交道的职场人来说，生就这类性格的话，无疑被判了死刑。
不知道何时该严、何时可以松
有些职场经理，他们要求自己做一个英雄，也严格要求别人达到他的水准。在工作上，他们要求自己与下属工作得“更多、更快、更好”，一周七天、一天24小时不间断。结果，他的下属被工作压得精疲力竭，纷纷“跳船求生”，留下来的人无疑会更累，导致离职率节节升高，部门里怨声载道。
这种缺乏同理心、盲目追求业绩的职场人，往往会因为失道寡助而中断自己的职场生涯。
不知道如何与别人进行情感连接
有些职场人完全不了解人性，在他们眼中，人与人的交往中完全没有恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情感，有的只是利益与非利益之分。他们给经销商或客户打电话时，连招呼都不打，直接切入正题，缺乏将心比心、循循善诱的能力，把情绪因素排除在决策过程之外。忽视别人的情感，往往招致别人的拒绝。
正确认识这四大情商死结，有助于职场人绕开职场上的隐形陷阱，改正自己的错误与缺点，从而更顺畅地迈向职场成功之途。
