生活中，黑脸红脸的变换就是人情操作的功夫。美国休斯飞机制造公司的创始人霍华德·休斯，就很会应用此法。
在一次采购谈判中，休斯和他的私人代表就成功地运用此法，使谈判达到了自己的目的。
休斯是一个极有个性的人，他脾气古怪，性情暴躁，在谈判中是扮演白脸角色的极合适人选。他先上阵，在与对手——飞机制造厂的代表谈判时，要求在契约上写明他所提出的34项要求，而其中有11项要求是他非得到不可的，没有退让的余地。休斯和飞机制造厂方面互不相让，寸利必争，谈判充满了火药味。由于休斯的过分强硬态度，致使对方极为恼火，直到最后发展到休斯被对方“踢”出谈判桌的局面。
此后，休斯派遣他的私人代表出面谈判，充当“红脸”的角色。休斯告诉他，只要能争取到那11项非得到不可的要求，他就感到满意了。可是谁知道该代表同飞机制造厂的代表经过一番谈判之后，竟然争取到了休斯所希望达到的34项要求中的30项，当然，那11项非得到不可的要求全都包括在内。当休斯惊喜地问及该代表何以取得如此巨大的胜利时，该代表回答说：“那很简单，因为每次谈不拢时，我都问对方：‘你到底希望与我解决这个问题还是留待霍华德·休斯跟你解决？’结果，对方无不接受我的要求。”
一天早上，三个笑容可掬的客家长辈来到了李锡的小店铺里，执意要请李锡“喝喝茶、吃吃饭”。
李锡客气了一番后随他们来到了长辈公司里。待所有人严肃就位以后，叔父们便一改初始亲切温和之相，对曾宪样纷纷大加指责：“你看你，像什么话，一点道理也不懂。来了这么久，也不来拜见叔父、叔母。你这算什么？真没规矩！”
其实，李锡当天便执晚辈之礼拜见了叔父叔母。因此，叔公们的劈面训斥令他一头雾水。叔公们见李锡无言以对，认为其真的是那么大逆不道，毫不留情地把李锡骂个“狗血喷头”。原本便极富自尊之心且血气方刚的李锡终于忍耐不住，作了黑脸的莽汉，大发雷霆：“你们简直是太不像话了！我本来应该尊重你们，因为你们是叔公，但是从你们这番上口喷人的话里，从你们玩弄的这些骗人的把戏里，你们就再也不配得到我的尊重。”
李锡指着刚好从他们面前走过的一个小孩说道，“我这个人，对于讲道理的人从来都是尊重的。就是这样的小孩子，知道做人应该讲道理，应该明白事理，我也会很尊重他。但对于像你们这样的老前辈，一点道理都不懂，只会嫌贫爱富，昧着良心拍有钱人的马屁，你们这样做，令我更加瞧不起你们，我也有理由不尊重你们！”
李锡一番理正辞严的刚言相向，令原本气势汹汹的叔公们顿时气萎势缩，百口莫辩。但倘若任其怒火信马由缰，刚言怒语如决堤洪水一泻不收，便有可能使原本已有的胜势转瞬即逝。
于是，李锡又有一番有理有据的摆事实，讲道理，扮起了红脸好人，不失时机地给叔公找台阶，进入了收场的好戏。“叔父只有凭着自己的劳动，凭着自己的智慧，才能一点一滴地建立了像今天的事业。现在叔父有钱有势，那不过是叔父的能耐，叔父的本事，我只会从心里感到佩服。叔父现在大可不必为了这些财产的事情绞尽脑汁，你是我叔父，你有话跟我说，喊一个小孩把我叫来就可以了。”
李锡的叔父有今天的财富和名望，足以证明其不凡之处。李锡这番赞美，既充分肯定了叔父于商场中之本事，又由衷地表明了自己对叔父的佩服之意。言不巧语不媚，不坏刚直不阿之节，不涉阿谀奉承之嫌，从而拉近了两代人之间的心理距离。令叔父叔母激动得喃喃而语：“好侄子，好侄子！”原本剑拔弩张的气氛已化为乌有。
李锡在人际交往、家庭纠纷中所表现的人情操纵自如，红黑脸相间恰当的深厚功夫，表明了他在商场中的出色作为绝非等闲得来，而是名副其实。
具有变脸功夫固然重要，但要学到这功夫并不容易。因为喜怒哀乐这些情绪都是难以掩饰的，有些人可以做到该哭就哭，当怒则怒的地步，这种变脸的功夫可说已出神入化。不管是黑脸还是红脸，只要根据不同的时机灵活使用，从而达到自己的目的，那才是重中之重。
