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第36章 把握分寸,别让赞美变成献媚

圆满的恭维话之所以让人心情舒畅,是因为这样的恭维让人觉得有一种真诚及认真的态度,即使对方知道这是恭维的话,心中还是免不了会沾沾自喜,因为尺度适当,分寸适宜的恭维话没有轻率和奉承的因素。对方听到了你的恭维,绝不会觉得厌恶,除非你说得过于离谱。

恭维掌握不好度,很容易被人认为是谄媚,而惹人生厌。

就拿恭维女性来做个例子吧!如果你面前站着一位身材矮小,长相也很一般,身上没有一点引人瞩目的地方的女性,你该怎么开口恭维她呢?如果你像称赞别的美女一样称她为“美女”,她一定会觉得你这个人是虚伪的,甚至是故意为了捉弄她,羞辱她才说的这样的恭维话。

恭维别人首要的条件,是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反应一个人的心理,因而轻率的说话态度,很容易被对方识破,而产生不快的感觉。对于相貌平平的女性,如果我们要说恭维话的话,就不能夸赞她的美貌,因为这显然是不恰当的,是危险的言辞。如果她有一双美丽的双手,我们就可以在她的手上做文章;如果她面相有福,我们就可以说福相的女人嫁得好;如果找不出外表的焦点,我们还可以从她的修养,品质等方面入手,找赞美的话题。

恰当的恭维,最重要的还是要情真意切,不要因为一面的溢美之词,而把握不住自己的口舌分寸。要恰如其分地恭维别人是件很不容易的事。如果恭维不得法,反而会遭到排斥。为了让对方坦然说出心里话接受自己的恭维,必须尽早发现对方引以自豪、喜欢被人称赞的地方,然后对此大加赞美,也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以自豪之处前,最好不要胡乱称赞,以免自讨没趣。

同辈人之间,不妨把恭维的侧重点放在能力、学识、思想、工作和为人修养上;对长辈老人,应注重赞美其经验、成就和健康;对领导,则要着重赞美其管理能力和体贴下属;而对于初次见面的人,哪一种赞美最有效呢?原则之一就是对事不对人。最好避免以对方的人品或性格为对象,而称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。恭维并不只限于语言,很多时候,一个点头、一缕微笑或是一个手势,都能传递赞美和鼓励的信息,甚至有时远远超过了语言的魅力。

此外,我们还要知道一点就是,有时候,背后的恭维效果会更好。

罗斯福有一个副官,名叫布德,他对颂扬和恭维,曾有过出色而有益的见解:背后颂扬别人的优点,比当面恭维更为有效。这是一种至高的技巧,在人背后称扬人,在各种恭维的方法中,要算是最使人高兴的,也最有效果的了。如果有人告诉我们:某某人在我们背后说了许多关于我们的好话,我们会不高兴吗?这种赞语,如果当着我们的面说给我们听,或许反而会使我们感到虚假,或者疑心他不是诚心的,为什么间接听来的便觉得悦耳呢?因为那是真的赞语。德国的铁血宰相彼斯麦,为了拉拢一个敌视他的属员,便有计划地对别人赞扬这部属,他知道那些人听了以后,一定会把他说的话传给那个部属。

很多人都会误将恭维别人与“拍马屁”混为一谈。实际上,真诚的恭维与虚伪的谄媚有着本质区别:前者看到和想到的是别人的美德,而后者则是想从别人那里得到某些好处。如果你不想也不必从别人那里得到什么,那就开诚布公地夸奖他们吧。不要吝啬你的赞美之词,这是拉近你们距离、加强你们关系的零成本方法。用心去发现每一个人、每一件事的不同之处,那就是值得你恭维的素材。不要以为恭维别人是一种讨好的行为,不会赞美别人的人,往往也失去了激励自我的机会。所以,不要再吝惜自己的恭维话,把赞美别人当成一种积极的生活态度去享受吧!

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