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第3章 看云识天气,先观大势再做打算

社会是一张大网,这张大网联系着我们每一个生活在这个社会的人。人与人之间的关系,是这张大网里复杂的“线”。为了生存,我们要学会理清这些“线”的本领,学会在社会生存中处事的技巧。

有些人,会察言观色,懂得看脸色行事,在社会这张网中,他们左右逢源,把网中的方圆整合地完美无缺,把前后左右的关系把握得恰到好处,所以他们活得轻松,过得自在。有些人,活在自己的世界,认死理,一意孤行,不爱和别人沟通,更不要说善解人意。他们的网,处处都是死结,一条路也不通,在生活中,他们遇事难办,活得辛苦,不见收成。

“察言观色”、“见机行事”是我们与人沟通的必备“武器”。如果你能“看云识天气”,便有了一项助你成功的能力。不管你走官路,还是发财路,它都会成为你将来平步青云的助推器。

大贪官和珅之所以能迅速崛起,得到乾隆皇帝的宠爱,不仅因为他学识渊博,出身贵族,相貌堂堂,聪明伶俐,更重要的一个原因就是他能准确洞察出皇帝的内心。

和珅不仅掌握了皇上的个人好恶,注意察言观色,而且总是利用各种时机在乾隆皇帝面前充分展示自己的才华。乾隆一生最喜爱的就是做诗,和珅对他所做诗词的风格、用典以及所用的词句都一清二楚。和珅为了迎合乾隆皇帝,下工夫学诗、写诗,并具备了一定程度的水平。与和珅同时代的钱泳曾评价他的诗说:他的诗偶有佳句,很通诗律。和珅的诗作几乎都合乎乾隆的审美情趣,乾隆阅后,怎么不喜?

和珅称得上厚黑之士,而他的察言观色之能,使他不仅能受到如此的重用,而且我们知道纪晓岚和刘墉在与其智斗时,他几次都逃过大劫,转危为安,且依然能得到皇上的赞赏,可见“察言观色”的作用之大。和珅这善于迎合别人的本领和圆滑的处事态度,确实是我们很多人日常生活和工作中最好的教科书。

人际关系是人在社会生存的重要因素,“会来事”的人,他们懂得生存的技巧,有与人竞争的实力,也就能为成功奠定基础。在当今社会里,“僧多粥少”,竞争是如此的激烈,要想过上理想的生活,有知识有本领是远远不够的,还要具备察言观色,见机行事的社会智能。

古时有个有个文人寒窗十年得中举人,最后层层努力终是得了一个县令的职位。就职前去拜访直系上司,结果这位文人书虽然读的好,话却是不会说。见了上司,完全不知道该说什么。沉默了会儿,突然问道:“大人尊姓。”上司很是吃惊。不过还是说了。结果这位县令又沉默了很久突然说,大人的姓百家姓中没有。上司脸上已有愠色,不过还是勉强说,我是旗人。结果县令接着问,大人是哪一旗呢?上司说是正红旗。这个不懂分寸的县令接言道,“正黄旗最好呢,大人怎么不是正黄旗。”一句话惹怒了上司。而这时县令才迟迟地察觉到上司脸上的怒气,于是赶快离开。第二天就接到上司的罢官令。结果十年寒窗毁于一旦。而他的失误在于不懂得察言观色。

不会观其色,行其事,让县令吃了大苦头。这也说明从别人的脸色里面看出内容,会揣摩对方的心理是多么的重要。这确实是门高深的社会学问,但我们也可以“无师自通”。

正如李嘉诚在茶楼当伙计之时,学到的第一个功夫就是察言观色,见机行事。

茶楼是个三教九流聚会的地方,李嘉诚要同各种各样的人、各种各样的事打交道,所以就必须具有察言观色的本事。久而久之,李嘉诚练出了一种眼光,一个人是从事什么职业的,他的性格特征、生活习惯、为人处事,一见面就能猜出个八九不离十,也知道了该怎样与这样的人相处。

李嘉诚读书不多,但是学会了利用环境观察别人,而这种善于观察别人的本领,对他此后一生的事业都起到了不可估量的作用。

我们生活中常常会遇见一些意想不到的情况。比如,你去拜访一个人,他一面跟你说话,一面眼往别处看,同时有人在小声讲话,这表明刚才你的来访打断了什么重要的事。主人心里惦记着这件事,虽然他在接待你,却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住,丢下一个最重要的请求告辞:“您一定很忙。我就不打扰了,过两天我再来听回音吧!”你走了,被访者心里对你既有感激,也有内疚,这样,他会努力完成你的托付,以此来补报。

在你全神贯注地与人交谈的同时,也应对一些意料之外的信息敏锐地感知,恰当地处理。这就是所谓“看云知天气”的能力。

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